Горячая линия бесплатной юридической помощи:
Москва и область:
Москва И МО:
+7(499) 322-06-74 (бесплатно)
Санкт-Петербург и область:
СПб и Лен.область:
+7 (812) 407-24-18 (бесплатно)
Регионы (добавочный обязательно):
8 (800) 550-71-06 (доб. 112, бесплатно)

Как в отп банке узнать задолженность

Как узнать задолженность и график платежей?

Чтобы внести платеж в счет погашения кредитного займа, необходимо узнать точную информацию: текущую сумму активной задолженности и ближайшую дату, согласно графику платежей. На сегодняшний день клиенты могут получить нужные сведения несколькими способами.

Интернет-банк

Существуют различные способы получения информации по поводу состояния кредитного счета. Вам только нужно подобрать самый простой и доступный. Возможно, вам проще позвонить по телефону, набрать СМС и получить информацию на свой телефон или же подробно узнать размер задолженности онлайн, воспользовавшись преимуществами интернет-банкинга.

По номеру договора

Активные пользователи электронной почты могут написать сообщение следующему адресату: spravka@otpbank.ru. В тексте своего обращения обязательно потребуется оставить номер договора и причину того, для чего нужна информация. В теме послания лучше конкретно указать, что вы желаете узнать. Срок рассмотрения подобного запроса составляет от 1 до 5 дней.

Также можно перейти на официальную страницу финансового учреждения. Зайти на вкладку «Контроль средств» и заполнить форму запроса на получение информации, в которой обязательно укажите номер договора.

Имеете пластиковую кредитку от ОТП банка? Тогда осуществите следующие действия:

  1. Наберите номер 8-800-200-700-7.
  2. Нажмите цифру «2».
  3. Забейте номер карты.
  4. Нажмите «*».
  5. Введите телекод, который присваивается в процессе заключения договора (если вы его не меняли, то это будут три последние цифры номера паспорта).

Через интернет

Способы погашения

Существует большое количество способов, с помощью которых можно узнать необходимые данные по кредитной части. Основными являются:

  • личный кабинет на официальном сайте;
  • мобильное приложение;
  • звонок оператору;
  • СМС-банк;
  • отделение ОТП.

Любой из этих вариантов гарантирует конфиденциальность предоставляемого, данные не передаются третьим лицам без вашего ведома. В любом случае, при вашем звонке или обращении лично в отделение менеджер запросит у вас документ или личную информацию, подтверждающие личность. И только после этого будут доступны сведения по кредиту.

Через онлайн-банк

Если вы планируете совершить очередной платеж, то можете воспользоваться следующими способами погашения ссуды:

  1. Через терминал или банкомат ОТП банка.
  2. Осуществить перевод Юнистрим, через Почту России, в салоне сотовой связи Мегафон.
  3. Посредством интернет-банкинга, зайдя в ОТПдирект, а также через Яндекс.Деньги, Киви Валлет, Золотая Корона, Связной.
  4. Путем перевода с дебетового на кредитный пластик (совершенно бесплатно).
  5. Совершив транзакцию посредством любого другого банка (время зачисления составляет от 3 до 5 дней).
  6. Написать заявление в бухгалтерию, чтобы конкретного числа проводился перевод денег на ваш кредитный счет.
Узнайте к чему:  Втб страхование кредитов физических лиц отказ

Все крупные финансовые организации предлагают клиентам современные методы обслуживания. Еще несколько лет назад для осуществления проверки остатка по кредиту требовалось посещать отделение банка или искать банкомат. Сегодня ситуация значительно изменилась. ОТП банк предлагает следующие варианты:

  • Совершить звонок в клиент-центр. Служба осуществляет деятельность в режиме 24/7, то есть круглосуточно и без выходных. Данный способ один из наиболее оперативных;
  • Выполнить регистрацию в интернет-банкинге компании. Система называется ОТП Директ. Позволяет проводить удаленные операции, проверять остаток по кредиту и следить за открытыми счетами. Подключить данную услугу можно во время получения кредитной карточки или позже, посетив отделение банка;
  • Сделать запрос на официальном сайте организации — https://www.otpbank.ru;
  • Воспользоваться электронной почтой и отправить письмо по адресу: spravka@otpbank.ru. В письме потребуется написать личную информацию – ФИО, паспортные данные, договорной номер;
  • Использовать популярный месенджер Скайп. Потребуется найти в контактах otpbank_russia и отправить запрос;
  • Посетить офис организации. Необходимо взять с собой паспорт и пластиковую карту (если кредит оформлен на карточке, а не был выдан наличными).

Каждый способ имеет преимущества и недостатки. Например, пожилым людям будет сложно освоить систему интернет-банкинга, в то время как у более молодых клиентов не возникает желание лишний раз посещать офис банка.

Кроме того, проверить остаток по кредиту в ОТП Банке можно при помощи СМС-сообщения. Этот вариант также достаточно удобен и популярен. В отличии от телефонного звонка, не потребуется запоминать комбинацию цифр для получения необходимой информации.

В данном случае имеется два способа: СМС-сообщение и звонов в клиент-центр. Следует рассмотреть каждый из них.

Как возникает просрочка?

Просрочка по кредиту может возникнуть в том случае, когда заемщик не осуществляет регулярные платежи, согласно установленному графику. Чтобы не получить штраф за просрочку платежа, рекомендуется заранее вносить денежные средством и учитывать время на проведение транзакции.

Пропустив платеж, заемщик должен понимать: его ожидает взыскание штрафа. Кроме того, данные сведения будут отражены в кредитной истории клиента, что может в будущем усложнить процесс выдачи нового кредита. При возникновении временных трудностей и отсутствии возможности своевременно внести платеж, рекомендуется пойти на опережение и самостоятельно уведомить об этом банк.

Очень важно не игнорировать звонки сотрудников банка. При отсутствии обратной связи, часто складывается ситуация, при которой представители «ОТП» обзванивают родственников и друзей должников, что оставляет отпечаток и на личной репутации заемщика.

Узнайте к чему:  Жалоба на навязанные услуги банком

Заемщики, которых по каким-либо причинам перестала устраивать дата внесения платежа (согласно установленному графику), могут написать и подать заявление в банк «ОТП» с просьбой внести правки в существующий график. В случае одобрительного решения, сотрудник банка распишет новый график зачисления средств, учитывая пожелания клиентов о желаемых днях.

При осуществлении платежа в счет погашения кредита, важно учитывать, что транзакция может длиться в течение семи рабочих дней. Только по истечению данного периода имеет смысл обращаться в кредитный отдел для выяснения обстоятельств.

Самая распространенная причина, по которой деньги не поступаю на счет, — это ошибки, допущенные при заполнении банковских реквизитов. Если при проверке платежной квитанции была обнаружена ошибка, рекомендуется обратиться в офис «ОТП» с паспортом для написания заявления в свободной форме с просьбой произвести зачисление денег на нужный счет.

Как узнать реквизиты

При подписании кредитного договора оператор банка предоставляет заемщику реквизиты для оплаты кредита. В случае утери этих данных, клиент может уточнить информацию в личном кабинете интернет-банкинга или при помощи мобильного приложения. Также узнать реквизиты для погашения задолженности можно в отделении банка «ОТП» или по телефону горячей линии.

Таким образом, важно помнить, что просрочка по кредиту чревата применением штрафных санкций. В случае временных финансовых трудностей, необходимо идти на контакт с банком и добиваться реструктурирования долга.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock detector