Как производится независимая экспертиза товара ненадлежащего качества в 2019 году

Процедура экспертизы бракованного товара

Вопросы, связанные с приобретением товара ненадлежащего качества регулирует закон «О защите прав потребителей»

Все вопросы, связанные с приобретением некачественного продукта регулируются положениями статьи 18 Закона «О защите прав потребителей».

В законе есть 2 существенных пробела: нет определений некачественного товара и независимого эксперта. Эти вопросы регулируются деловыми обыкновениями и судебной практикой.

Товар ненадлежащего качества — это приобретение, которое имеет недостаток/существенный недостаток.

Если одежда рвется по шву, теряет форму и вид сразу после покупки; обувь лопается, промокает или трескается; мебель издает резкие неприятные запахи; сыр в упаковке покрыт плесенью и т.п., – вы приобрели некачественный продукт.

судебные экспертизы

Для чего проводят товароведческую экспертизу:

  • выявить недостатки, брак в продукте;
  • установить причину возникновения поломок, дефектов.

При возврате товара нужно обязательно взять расписку о том, что покупку передали в руки продавца.

Закон гласит, что бракованный товар обязаны взять даже тогда, когда у покупателя нет чека на покупку. На практике наличие чека, оригинальной упаковки и бирок дает покупателю возможность отстоять свои права.

Если нет чека или магазинной упаковки, нужно будет доказать в суде, что данный продукт приобретен именно на этой торговой площадке.

Не нужно затягивать. Если прийти в суд через полгода, то возникнут законные сомнения: почему покупатель тянул так долго? Не следует сильно полагаться и на показания свидетелей – без чека, упаковки и других весомых доказательств покупки нет гарантии, что потребитель докажет факт приобретения бракованного товара.

По закону экспертизу должен провести продавец/производитель, уполномоченное им лицо или импортер товара, которому вернули реализованный продукт.

Закон «О защите прав потребителей» не дает указаний, где проводится независимая экспертиза. Большинство производителей проводит проверку в собственных сервисных центрах. Такая экспертиза законна, но нет гарантии, что она объективна.

Процедуру экспертизы проводит независимый эксперт, который фиксирует ее результаты в протоколе

Покупателя должны оповестить о времени и месте проведения проверки. Он вправе привести с собой собственного специалиста либо вместо себя отправить другое лицо, выдав ему нотариально заверенную доверенность.

Эксперт – лицо, которое имеет глубокие познания о товаре, профессиональный опыт и диплом по соответствующей специальности.

Как производится независимая экспертиза товара ненадлежащего качества в 2019 году

Эксперт рассматривает товар снаружи визуально, может вскрыть его и изучить состав, материал, внутренние дефекты.

Всю процедуру специалист комментирует вслух, рассказывая, какие он нашел недостатки, и в результате чего они возникли. В итоге он выносит экспертное заключение, в котором выражает свое мнение.

Вся процедура фиксируется в протоколе осмотра. Если в ходе проверки вскрывают упаковку, снимают бирки, нужно настоять, чтобы этот факт также отразили в протоколе.

Права покупателя:

  • присутствовать на проверке;
  • задавать вопросы по неясным для него вопросам;
  • делать свои замечания, возражения, которые обязаны внести в протокол;
  • делать фотографии хода экспертизы;
  • подписать протокол только в том случае, если он полностью согласен с выводами эксперта, – в противном случае следует отказаться от подписи, можно указать причины отказа.

Вернуть товар с выявленным браком можно в течение срока гарантии. Если он не указан, действует общий срок — 2 года.

Длительность проверки зависит от того, чего требует покупатель:

  • обменять товар – срок до 20 дней;
  • отремонтировать продукт – до 45 дней;
  • забрать товар и вернуть уплаченные деньги – до 10 дней.

Особенности проведения судебно – медицинской и судебно – психиатричесской экспертиз

В ходатайстве о назначении экспертизы следует изложить обстоятельства, для подтверждения которых необходимо проведение экспертизы, мотивировать возможность получения необходимых сведений именно из заключения эксперта, определить ее вид, цель проведения экспертизы и вопросы, которые будут поставлены перед экспертами.

Желательно указать эксперта или экспертное учреждение, которому возможно доверить проведение судебной экспертизы, определить свою позицию по вопросу оплаты за проведение экспертизы по рассматриваемому судом делу.

Как производится независимая экспертиза товара ненадлежащего качества в 2019 году

Судебная экспертиза может проводиться в судебном заседании или вне заседания. Порядок проведения определяется судом. Лица, участвующие в деле, вправе присутствовать при проведении экспертизы, об этом необходимо специально указывать в ходатайстве о проведении экспертизы.

В этом случае эксперт будет обязан судом известить указанное в определении суда лицо о времени и месте проведения экспертного исследования. Участники процесса вправе заявить суду ходатайство о вызове эксперта, который в судебном заседании даст подробные пояснения по проведенным им исследованиям.

Заявляя ходатайство о проведении экспертизы желательно предварительно уточнить ее возможную стоимость. В последнее время стоимость проведения экспертных исследований значительно возросла. Обычно суд возлагает обязанность оплаты за проведение экспертизы на лицо, заявившее соответствующее ходатайство.

Законом предусмотрена возможность учета имущественного положения лиц, участвующих в деле, однако для этого нужно подать ходатайство по оплате экспертизы. Если лицо, обязанное судом произвести оплату за проведение экспертизы, уклоняется от уплаты, экспертное учреждение вправе выставить счет для оплаты, который будет учтен судом при решении вопроса о распределении судебных расходов по делу.

Покупатель имеет право провести экспертизу своей покупки самостоятельно. Одно из профессиональных экспертных учреждений в России – Торгово-промышленная палата, которая имеет отделения во многих регионах федерации.

Узнайте к чему:  Кредит без пенсионных отчислений в Костанае, займы в городе Костанай без пенсионки, выплат в ЕНПФ

Покупатель оплачивает проведение проверки и задает ряд вопросов, на которые эксперт даст ответ в своем заключении.

Какие вопросы следует задать эксперту:

  1. Имеет ли данный предмет недостатки/существенные недостатки?
  2. В чем причина выявленного брака?

О том, где и когда проводится проверка, нужно известить продавца – иначе результат экспертизы можно будет дискредитировать.

Необходимо иметь доказательство того, что вторая сторона была извещена о проведении товароведческой экспертизы. Можно отправить заказное письмо с уведомлением либо отвезти письмо лично и потребовать, чтобы сделали отметку о получении извещения на копии письма.

Судебная экспертиза считается назначенной со дня вынесения соответствующего определения или постановления.

При рассмотрении гражданского дела стороны при назначении судебной экспертизы обладают определенными правами, а именно:

  • Представлять суду вопросы, подлежащие разрешению при проведении экспертизы;
  • Просить суд назначить проведение экспертизы в конкретном судебно – экспертном учреждении или поручить её конкретному эксперту;
  • Заявлять отвод эксперту;
  • Ходатайствовать о повторной, дополнительной, комплексной или комиссионной экспертизы.

Определение окончательного круга вопросов, по которым требуется провести судебную экспертизу, в силу закона остается прерогативой суда (часть 2 статьи 79 ГПК РФ).

За дачу заведомо ложного заключения эксперт предупреждается судом (дознавателем, следователем) или руководителем судебно-экспертного учреждения, если экспертиза проводится специалистом этого учреждения, об ответственности, предусмотренной Уголовным кодексом Российской Федерации.

Судебная экспертиза производится государственными судебными экспертами и иными экспертами из числа лиц, обладающих специальными знаниями (статья 79 ГПК РФ).

На основании проведенных исследований с учетом их результатов эксперт от своего имени или комиссия экспертов дают письменное заключение и подписывают его. Подписи эксперта или комиссии экспертов удостоверяются печатью государственного судебно-экспертного учреждения.

Необходимо отметить особенности несения бремени расходов на экспертизу при рассмотрении гражданского дела, которые закреплены в статье 96 ГПК РФ.

Если ходатайство о проведении экспертизы назначено одной из сторон Возмещение расходов на проведение экспертизы судом возлагается на сторону, ходатайствовавшую о проведении данной экспертизы
Если ходатайство о проведении экспертизы заявлено обеими сторонами Возмещение расходов на проведение экспертизы возлагается на обе стороны
Если судебная экспертиза назначена по инициативе суда общей юрисдикции Возмещение расходов на проведение экспертизы возлагается на федеральный бюджет
Если судебная экспертиза назначена по инициативе мирового судьи Возмещение расходов на проведение экспертизы возлагается на бюджет субъекта Российской Федерации

Законом закреплено право стороны, которая понесла расходы на проведение судебной экспертизы по делу, на возмещение с другой стороны понесенных расходов, в случае, если решение суда вынесено в её пользу (часть 1 статья 98 Гражданского процессуального кодекса РФ).

В случае отказа стороны от предварительной оплаты экспертизы эксперт или судебно-экспертное учреждение обязаны провести назначенную судом экспертизу и вместе с заявлением о возмещении понесенных расходов направить заключение эксперта в суд с документами, подтверждающими расходы на проведение экспертизы, для решения судом вопроса о возмещении этих расходов соответствующей стороной с учетом положений части первой статьи 96 и статьи 98 настоящего Кодекса (часть 2 статьи 85 Гражданского процессуального кодекса РФ).

Интересным представляется вопрос об обжаловании определения о назначении судебной экспертизы. В силу закона определение о назначение судебной экспертизы обжалованию не подлежит. Однако, в последующем, при подаче апелляционной жалобы на решение суда, сторона может упомянуть о несогласии с назначением судебной экспертизы.

Согласно Обзору судебной практики по применению законодательства, регулирующего назначение и проведение экспертизы по гражданским делам, утвержденного Президиумом Верховного суда Российской Федерации от 14.12.

2011, представляется правильной и согласующейся с положениями ст. ст. 104 и 218 ГПК РФ позиция судов, считающих, что на определение суда о назначении экспертизы по вопросам, связанным с судебными расходами, а также о приостановлении производства по делу может быть подана частная жалоба.

Указанное определение суда в части разрешения иных вопросов не препятствует движению дела, в связи с чем в силу ст. ст. 331 и 371 ГПК РФ не подлежит обжалованию в кассационном (апелляционном) порядке.

Судебная экспертиза в основном проводится экспертами государственных учреждений.

Государственными судебно-экспертными учреждениями являются специализированные учреждения (подразделения) федеральных органов исполнительной власти, органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации (ст. 11 от 31.05.

  • Судебно-экспертные учреждения Министерства юстиции РФ (производят судебные экспертизы по уголовным и гражданским делам) во главе с Российским федеральным центром судебной экспертизы (РФЦСЭ).
  • Экспертно-криминалистические подразделения Министерства внутренних дел Российской Федерации (не выполняют судебные экспертизы по гражданским делам, производят экспертизы в рамках уголовного судопро¬изводства, а также предварительные исследования) во главе с Экспертно-криминалистическим центром МВД России.
  • Судебно-экспертные учреждения Министерства здравоохранения Российской Федерации, состоящие из судебно-медицинских (бюро судебно-медицинской экспертизы) и судебно-психиатрических учреждений.
  • Другие государственные судебно-экспертные учреждения РФ.

В соответствии с нормами процессуального законодательства Российской Федерации судебная экспертиза может производиться также вне государственных судебно-экспертных учреждений лицами, обладающими специальными знаниями в области науки, техники, искусства или ремесла, но не являющимися государственными судебными экспертами (ст. 41 Федерального закон от 31.05.2001 № 73-ФЗ.

Законом не установлены требования к лицензированию деятельности по проведению судебно – экспертными учреждениями судебных экспертиз, за исключением двух видов экспертиз – судебно – медицинской и судебно – психиатрических экспертиз, которые являются работами (услугами) в составе медицинской деятельности (Постановление Правительства РФ от 16.04.

Узнайте к чему:  Иск в суд на застройщика образец

2012 № 291 (ред. от 15.04.2013) «О лицензировании медицинской деятельности (за исключением указанной деятельности, осуществляемой медицинскими организациями и другими организациями, входящими в частную систему здравоохранения, на территории инновационного центра «Сколково»)».

Судебно-медицинская и судебно-психиатрическая экспертизы проводятся в целях установления обстоятельств, подлежащих доказыванию по конкретному делу, в медицинских организациях экспертами в соответствии с законодательством РФ о государственной судебно-экспертной деятельности (статья 62 Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ).

Согласия на медицинское вмешательство при проведении данных экспертиз гражданина, либо его законного представителя не требуется (часть 9 статьи 20 ФЗ от 21.11.2011 № 323-ФЗ).

Юридические консультации

по всем вопросам медицинского права

Подробнее

Устранение недостатков экспертизы

В соответствии со статьей 9 Федерального закона от 31.05.2001 № 73-ФЗ (в редакции ФЗ от 24.07.2007 № 214-ФЗ) «О государственной судебно – экспертной деятельности в Российской Федерации» судебная экспертиза – это процессуальное действие, состоящее из проведения исследований и дачи заключения экспертом по вопросам, разрешение которых требует специальных знаний в области науки, техники, искусства или ремесла и которые поставлены перед экспертом судом, судьей, органом дознания, лицом, производящим дознание, следователем, в целях установления обстоятельств, подлежащих доказыванию по конкретному делу.

В рамках предварительного расследования уголовного дела судебную экспертизу назначает следователь на основании вынесенного им постановления (статья 195 Уголовно – процессуального кодекса РФ). По гражданскому делу судебную экспертизу назначает суд по своей инициативе либо по ходатайству сторон на основании определения суда (статья 80 Гражданского процессуального кодекса РФ).

Судебная экспертиза может проводиться в судебном заседании, а также вне его пределов (статья 84 Гражданского процессуального кодекса РФ).

Юридическое сопровождение пациента

при оказании ему медицинских услуг

Подробнее

Согласно статье 55 Гражданского процессуального кодекса РФ заключение эксперта является доказательством по гражданскому делу. Однако, как доказательство по делу оно не имеет заранее установленной силы, является необязательным для суда, и оценивается только в совокупности с другими доказательствами.

То есть оно может быть положено в обоснование судебного решения только в том случае, если отвечает определенным Гражданским процессуальным кодексом РФ требованиям (относимости, допустимости, достоверности), а также в достаточной и взаимной связи в совокупности с другими доказательствами.

Если суд посчитает, что материалов гражданского дела достаточно для вынесения решения, он вправе не назначать судебную экспертизу.

В случае, если заключение эксперта отклоняется судом в качестве доказательства по делу, это должно быть в обязательном порядке мотивировано судом в решении.

Следует отметить, что если истец или ответчик уклоняются от участия в экспертизе и не предоставляют экспертам необходимых материалов и документов для исследования и в иных случаях, если по обстоятельствам дела и без участия этой стороны экспертизу провести невозможно, суд в зависимости от того, какая сторона уклоняется от экспертизы, а также какое для нее она имеет значение, вправе признать факт, для выяснения которого экспертиза была назначена, установленным или опровергнутым (часть 3 статьи 79 Гражданского процессуального кодекса РФ).

В настоящий момент отдельный нормативно – правовой акт, определяющий перечень видов судебных экспертиз, не принят.

Однако, анализ действующего процессуального законодательства, а также некоторых подзаконных нормативно – правовых актов позволяют сделать некоторые выводы о видах судебных экспертиз.

В гражданском процессе выделяют следующие виды судебных экспертиз (статьи 79, 82, 83, 87 Гражданско – процессуального кодекса Российской Федерации):

  • судебная экспертиза (первичная) (назначается судом для решения вопросов, требующих специальных знаний в области науки, техники, искусства или ремесла при рассмотрении гражданского дела и производится государственными судебными экспертами или иными экспертами из числа лиц, обладающих специальными знаниями);
  • комплексная экспертиза (назначается судом, если установление обстоятельств по делу требует одновременного проведения исследований с использованием различных областей знания или с использованием различных научных направлений в пределах одной области знания; при проведении данного вида экспертизы участвуют несколько экспертов; но её эксперты формулируют общий вывод об обстоятельствах и излагают его в заключении; эксперты, которые не участвовали в формулировании общего вывода или не согласны с ним, подписывают только свою исследовательскую часть заключения);
  • комиссионная экспертиза (назначается судом для установления обстоятельств двумя или более экспертами в одной области знания; эксперты совещаются между собой и, придя к общему выводу, формулируют его и подписывают заключение; эксперт, не согласный с другим экспертом или другими экспертами, вправе дать отдельное заключение по всем или отдельным вопросам, вызвавшим разногласия);
  • дополнительная экспертиза (назначается судом в случаях недостаточной ясности или неполноты заключения эксперта, её проведение поручается тому же или другому эксперту; в определение суда о её назначении излагаются мотивы несогласия суда с ранее данными заключениями эксперта);
  • повторная экспертиза (назначается судом в связи с возникшими сомнениями в правильности или обоснованности ранее данного заключения, наличием противоречий в заключениях нескольких экспертов; проведение повторной экспертизы также поручается другому эксперту или экспертам; в определении суда о её назначении должны быть изложены мотивы несогласия суда с ранее данными заключениями эксперта или экспертов).

Аналогичные виды экспертиз выделяют и в уголовном процессе (статьи 195 – 207 Уголовно – процессуального кодекса РФ).

При определении вида судебных экспертиз можно ориентироваться на Приказ Минюста РФ от 27.12.2012 № 237, которым утвержден Перечень родов (видов) судебных экспертиз, выполняемых в федеральных бюджетных учреждениях.

Узнайте к чему:  В каких банках дают кредит без справок о доходах в городе уссурийске

Например, данный перечень предусматривает следующие виды экспертиз, которые можно отнести и к судебным: почерковедческая экспертиза, автороведческая экспертиза, техническая экспертиза документов, фототехническая экспертиза, трасологическая экспертиза, криминалистическая экспертиза видео- и звукозаписей, экспертиза оружия и следов выстрела, взрывотехническая экспертиза, криминалистическая экспертиза материалов, веществ и изделий, почвоведческая экспертиза и другие.

Частью 2 статьи 58 Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» выделяют судебно – медицинскую и судебно – психиатрическую экспертизу.

Данные виды экспертиз проводятся в целях установления обстоятельств, подлежащих доказыванию по конкретному делу, в медицинских организациях экспертами в соответствии с законодательством РФ о государственной судебно-экспертной деятельности.

Заключение эксперта отличается от мнения специалиста, которого также привлекают для рассмотрения дела.

В силу статьи 55 Гражданского процессуального кодекса РФ заключение эксперта относится к доказательствам по делу, в то время как мнение специалиста не является таковым.

Согласно статье 188 Гражданского процессуального кодекса РФ специалиста привлекают для получения консультаций, пояснений и оказания непосредственной технической помощи (фотографирования, составления планов и схем, отбора образцов для экспертизы, оценки имущества) в необходимых случаях при осмотре письменных или вещественных доказательств, воспроизведении аудио- или видеозаписи, назначении экспертизы, допросе свидетелей, принятии мер по обеспечению доказательств.

Однако, оба этих процессуальных лица должны обладать специальными знаниями в различных областях.

Конкретных требований, для назначения судебным экспертом действующее процессуальное законодательство не устанавливает.

Но анализ правовых норм, позволяет сделать следующие выводы:

  • Во – первых, судебный эксперт должен обладать специальными познаниями (статья 85 Гражданского процессуального кодекса РФ, статья 57 Уголовно- процессуального кодекса РФ);
  • Во — вторых, наличие образования, специальности, стажа работы в определенной области (статья 204 Уголовно — процессуального кодекса РФ);
  • В – третьих, судебный эксперт, работающий в государственных судебно – экспертных учреждениях, должен иметь высшее образование и получивший дополнительное профессиональное образование по конкретной экспертной специальности (статья 13 Федерального закона от 31.05.2001 № 73-ФЗ «О государственной судебно – экспертной деятельности в РФ»).

Требования к образованию судебного эксперта по гражданским делам Гражданский процессуальный кодекс РФ не предъявляет.

В силу статьи 41 Федерального закона от 31.05.2001 № 73-ФЗ «О государственной судебно – экспертной деятельности в РФ» на лиц, обладающих специальными знаниями в области науки, техники, искусства или ремесла, но не являющимися государственными судебными экспертами, распространяются требования об образовании, специальности и стаже работы.

Срок производства экспертизы в обязательном порядке указывается судом при вынесении определения суда о её назначении (часть 1 статьи 80 Гражданского процессуального кодекса РФ). Срок производства судебной экспертизы исчисляется со дня поступления эксперту постановления или определения о её назначении с прилагаемыми к нему объектов и материалов по день окончания оформления экспертного заключения.

С 1 января 2015 года вступает в силу норма, в силу которой граждане имеют право на проведение независимой медицинской экспертизы в порядке и в случаях, которые установлены положением о независимой медицинской экспертизе, утверждаемым Правительством Российской Федерации (часть 3 статьи 58 ФЗ от 21.11.2011 № 323-ФЗ).

В случае несогласия гражданина с заключением медицинской экспертизы (судебно-медицинскую и судебно-психиатрическую экспертизы) по их заявлению производится независимая медицинская экспертиза соответствующего вида.

Экспертиза признается независимой, если производящие ее эксперт либо члены комиссии не находятся в служебной или иной зависимости от учреждения или комиссии, производящих медицинскую экспертизу, а также от органов, учреждений, должностных лиц и граждан, заинтересованных в результатах независимой экспертизы.

При производстве независимой медицинской экспертизы гражданам предоставляется право выбора экспертного учреждения и экспертов. В конфликтных случаях окончательное решение по заключению медицинской экспертизы выносится судом.

Независимая экспертиза

случаев оказания медицинских услуг

Подробнее

Если в ходе экспертизы было доказано, что товар имеет недостатки, продавец возвращает деньги, производит обмен или ремонт товара

Расходы на экспертизу: кто их оплачивает?

Чаще всего расходы на экспертизу оплачивает продавец

Если экспертизу проводит сам покупатель, то он оплачивает ее из собственных средств. В случае, когда специалист подтверждает, что приобретенный товар имеет брак, можно обратиться в суд с заявлением о его замене (выплате стоимости).

Вместе со стоимостью товара требуют возмещения расходов на проведение проверки. Можно до обращения в судебные органы показать копию акта производителю товара и договориться о возмещении.

Если экспертиза покажет, что продукт испорчен самим покупателем, то все расходы возлагают на покупателя. В этом случае лучше самому возместить расходы, не доводя дело до суда. Иначе придется дополнительно оплачивать расходы по исполнению судебного акта и судебные расходы продавца.

Использованные нормативно – правовые акты:

  1. Уголовно-процессуальный кодекс Российской Федерации.
  2. Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации.
  3. Постановление Правительства РФ от 16.04.2012 N 291 (ред. от 15.04.2013) «О лицензировании медицинской деятельности (за исключением указанной деятельности, осуществляемой медицинскими организациями и другими организациями, входящими в частную систему здравоохранения, на территории инновационного центра «Сколково»)».
  4. Федеральный закон от 31.05.2001 N 73-ФЗ (ред. от 25.11.2013) «О государственной судебно-экспертной деятельности в Российской Федерации».
  5. Федеральный закон от 21.11.2011 N 323-ФЗ (ред. от 28.12.2013) «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации».

Анализ предмета спора и его перспектива

Подробнее

Разработка

тактики досудебного урегулирования спора и участие в переговорах

Подробнее

Досудебное представительство интересов пациента

Подробнее

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock detector