Горячая линия бесплатной юридической помощи:
Москва и область:
Москва И МО:
+7(499) 322-06-74 (бесплатно)
Санкт-Петербург и область:
СПб и Лен.область:
+7 (812) 407-24-18 (бесплатно)

Чек лист уборки туалетов образец

Инструменты 5s. график уборки

Инфо

Но и тут я нашла компромисс: начала читать книги в электронном варианте. Если книга мне нравилась и я была уверена, что буду читать ее еще, то шла в магазин и покупала бумажную версию именно того качества, который я люблю (никаких глянцевых страниц, и кричащих обложек!).

Честно признаться, таким образом я еще и сэкономила кучу денег … и заработала, потому как, перебрав книги, нашла хорошие и новые, но не интересные мне. Быстро разместив объявление в интернете за пол цены избавилась от них в течение недели!

Для вас я еще подготовила статью с размусориванием и уборкой по всем зонам квартиры и заданиями на каждый день.

Обязательно необходимо следовать государственным стандартам уборки конкретного вида помещений. Документы представлены для скачивания в формате Microsoft Word.

В каких случаях нужно вводить графики уборки:

  • Когда нужно поддерживать постоянный режим уборок
  • Когда нужно привить ответственность за уборки — как исполнителям, так и контролерам
  • Когда нужно разделить ответственность за уборку разных рабочих мест или рабочих зон между исполнителями
  • Когда уборка рабочих зон делается с разной периодичностью (для того, чтобы все понимали, когда и кем выполняется уборка этой зоны)

В каких случаях график уборки не нужен:

  • Когда уборки и так выполняются должным образом
  • Когда за уборку отвечают выделенные люди (уборщики/уборщицы). работа которых уже каким-либо образом контролируется
  • Когда уборка выполняется всегда в одно и то же время и факт выполнения уборки очевиден любому стороннему наблюдателю вплоть до следующей уборки.

Предупреждения Не использовать туалетную щетку на наружних поверхностях Не чистите щеткой для унитаза сидение или наружную его поверхность, так как вы можете разнести микробы из чаши на другие части унитаза.

Спрятать в надежное место химические средства для уборки Средства для чистки унитазов могут быть вредны вам, вашим детям и домашним животным. Храните их в недоступном для детей месте и точно придерживайтесь инструкции по использованию.

Чек лист уборки туалетов образец

Каждый человек – носитель своего набора кишечной микрофлоры. Привыкший к «своим» микроорганизмам человек не болеет, но другие, столкнувшись с возбудителями впервые, сразу подхватывают инфекцию.

Даже если понятие «чек-лист» кажется вам незнакомым, почти наверняка вы с ним не раз встречались. Чаще всего, так называют список последовательных действий (или шагов), которые необходимо предпринять, чтобы достичь какой-либо цели. Также может использоваться для проверки выполнения всех пунктов или операций для решения задачи.

Проще говоря, это список действий, которые нужно совершать одно за другим, чтобы прийти к конечному результату.

Однако, в рамках данной статьи мы рассмотрим, как чек-листы помогают в предпринимательстве и организации работы отдельных сотрудников и целых компаний.

Чек-лист

«Чек-лист» — это список действий, которые нужно совершать одно за другим, чтобы прийти к конечному результату.

Пользу чек-листов для производства оценили уже многие предприниматели, руководители и работники. Когда необходимо трудиться в режиме многозадачности (а в современных условиях это происходит почти постоянно), список дел помогает проконтролировать исполнение всех операций. Все цели и задачи в таком случае не нужно держать в голове.

Наиболее часто контрольные списки в самых разных формах можно встретить в:

  • авиации (пилоты перед взлётом проверяют готовность самолёта по особому порядку);
  • строительстве;
  • медицине (от процедур до сложнейших хирургических операций);
  • бухгалтерии и аудите;
  • менеджменте, в том числе в продажах;
  • образовании.

Таким образом, контрольные списки используются в сферах, где требуется постоянная концентрация, а от выполнения каждого пункта зависит успех всего мероприятия (а в авиации и медицине — жизнь людей). Разберём отдельные разновидности чек-листов.

Зародившись в сфере авиации, контрольные списки давно переросли применение только в одной отрасли. Несмотря на убеждение некоторых людей, в том, что самое важное забыть нельзя, практика показывает обратное.

В современном мире очень много отвлекающих факторов, поэтому иногда даже доведённое до автоматизма действие совершается с ошибкой. Чтобы этого избежать, разумно применять чек-листы. Как они используются в разных сферах?

Узнайте к чему:  Образец соглашения о расторжении договора аренды нежилого помещения

В заведения общественного питания контрольные списки используются постоянно и не в единичном экземпляре. Например, чек-лист открытия ресторана помогает управляющим и работникам готовить заведение к началу работы, обеспечивая принятые стандарты обслуживания.

Для каждой смены обычно готовится отдельный лист, с указанием номера, даты, фамилии управляющего. В таком случае контрольный лист — фактически документ отчётности. В случае, если что-то пойдёт не по плану, руководитель может изучить его и понять, какие ошибки были допущены менеджером.

Содержание обычно не отличается или варьируется в зависимости от дня недели. Образец ресторанного чек-листа включает подобные пункты:

  1. Проверка плана мероприятий на день (дни рождения, юбилеи).
  2. Проверка наличных в кассе.
  3. Организация уборки.
  4. Наличие отчётных листов на кухне и в туалете.
  5. Проверка всех сотрудников (опоздание, внешний вид и т.д).
  6. Начало работы кухни.

Разумеется, этот перечень примерный, каждый ресторан разрабатывает свой. Отдельно может быть разработан порядок действий для каждой должности, например, чек-лист для официантов ресторана, для работников кухни и т.д.

Проверка кухни ресторана

В заведения общественного питания контрольные списки используются постоянно и не в единичном экземпляре.

В области профессиональной уборки контрольные списки тоже нашли широкое применение. Например, чек-лист уборки помещений. Образец такого списка может быть выполнен в нескольких вариантах: как план действий и как отчётный документ. Рассмотрим оба варианта.

В качестве плана действий чек-листы уборки обычно используются профессиональными клининговыми компаниями при оказании услуг организациям и частным клиентам. Так как в таком случае речь идёт именно о профессиональной уборке, список действий помогает достигать необходимого уровня качества. Может включать такие пункты:

  1. Уборка пыли, влажная уборка, уход за мебелью.
  2. Мытьё окон.
  3. Мытьё пола.

Смысл этого листа — помочь сотруднику ориентироваться на месте, исполнить все пункты и оказать услуги по уборке максимально качественно, чтобы у клиента не возникло претензий. По желанию клиента в чек-лист могут включаться другие задачи.

Также контрольные списки могу использоваться как отчётный документ, например, для уборки туалетов. С такими листами сталкивались практически все люди. Обычно они висят в уборных кафе и ресторанов. Пункты таких чек-листов содержат не перечень задач, а время уборки.

Любые сотрудники, связанные с активными продажами, должны использовать чек-листы для повышения эффективности своей работы. В первую очередь контрольные списки нужны для организации общения с клиентом, особенно по телефону.

Большинство «холодных» звонков заканчивается провалом, потому что менеджер не общается с клиентом, а зачитывает ему готовый текст. Более того, даже на каждый вопрос или «возражение» у менеджеров предусмотрен шаблон.

Чек лист уборки туалетов образец

Контрольный список может помочь организовать более живое общение, а значит, повышает вероятность продажи. Чек-лист менеджера по продажам должен включать следующие пункты:

  1. Знакомство.
  2. Цель звонка.
  3. Предложение.
  4. Уточнение деталей, диалог с клиентом, ответы на возражения.
  5. Продажа (приглашение и т.д.).
  6. Прощание.

Такой вариант лучше готового алгоритма продаж, когда менеджер зачитывает шаблонные фразы монотонным голосом. С ним, возможно, сложнее работать на первых этапах, но в итоге он будет более результативным, так как более походит на индивидуальный подход к клиенту.

Также чек-листы могут использоваться для оценки эффективности работы не отдельного менеджера, а всего отдела продаж. В таком случае они содержат подобные вопросы:

  1. Разработана ли в компании маркетинговая стратегия?
  2. Доведён и план продаж до сотрудников?
  3. Разработаны ли алгоритмы продаж и чек-лист сотрудников?
  4. Ведётся ли база клиентов?
  5. Сколько звонков в день совершают сотрудники?
  6. Сколько звонков приходится на 1 продажу у каждого сотрудника?
  7. Сколько длится в среднем телефонный разговор?
  8. Как выполняется план продаж (в сутки, в неделю, в месяц).

Таким образом, постоянный контроль и методичное выполнение всех пунктов позволит повысить эффективность работы каждого сотрудника, особенно в сфере продаж. Важно, чтобы руководители организаций серьёзно относились к составлению чек-листов и прививали привычку использовать такой вид тайм-менеджмента всем сотрудникам.

Чек-лист продаж

Любые сотрудники, связанные с активными продажами, должны использовать чек-листы для повышения эффективности своей работы.

Задача тайного покупателя — комплексная оценка работы отдельного продавца и всего магазина в целом. В таком случае, без контрольного списка измеряемых параметров не обойтись. Обычно в таких списках пункты оцениваются по пятибалльной шкале или просто «да/нет». Чек-лист тайного покупателя должен включать следующие пункты:

  1. Контакт с покупателем:
    • продавец подходит первым, представляется;
    • дружелюбен, вежлив;
    • опрятный внешний вид;
    • заинтересован, улыбчив.
  2. Владение информацией:
    • выявляет потребности покупателя, задавая вопросы, в том числе открытые и уточняющие;
    • рассказывает о заинтересовавших клиента товарах;
    • предлагает аналоги, о которых покупатель не знает;
    • уверенно владеет материалом о товарах.
  3. Презентация услуг компании:
    • рассказывает о действующих акциях и скидках;
    • предлагает принять участие в программах лояльности (оформить карту, получить бонусы, подписаться на рассылку).
  4. Работа с возражениями:
    • не отзывается негативно о мнении покупателя, не называет его ошибочным;
    • не спорит открыто, предлагает альтернативу;
    • высказывает аргументированные контраргументы.
  5. Завершение продажи:
    • подводит итог диалога;
    • информирует о дополнительных свойствах товара, о которых не шла речь в предыдущей беседе;
    • рассказывает порядок действий для совершения покупки (где примерочная, где касса, где зона выдачи и т.д.);
    • благодарит за покупку и выбор магазина.
Узнайте к чему:  Оформление договора ренты на квартиру

Контроль качества уборки

Важно

По окончании операции уровень водородного показателя рН влажной поверхности должен быть в пределах от 6 до 8 6. Шлифование, хонингование и механическая полировка твердых полов Отсутствие скользких поверхностей и ухудшения качества.После полировки поверхность пола должна иметь равномерный блеск, разница между показателями блеска должна составлять, %, не более – 5.

Перед началом обработки вымытый пол должен иметь рН=7. После кристаллизации поверхность пола должна иметь равномерный блеск, разница между показателями блеска должна составлять, %, не более – 5.

Личный тайм-менеджмент

Проверка качества по окончании операции путем прикладывания белой ткани к обрабатываемой поверхности.

Уборка
номерного фонда — это технологичный
процесс, доведенный до автоматизма. Тем
не менее, любое задание необходимо
контролировать и проверять качество
исполнения работ, иначе уровень уборки
может быть нестабильным.

Общие
технические требования к услугам по
уборке зданий, сооружений,
прилегающей территории установлены
ГОСТ Р 51870—20021.
Номера
гостиницы оснащены оборудованием,
мебелью и ин­вентарем
в соответствии с требованиями, которые
установлены к номерам
и гостиницам различных категорий,
оборудование номера
должно быть технически исправным,
комплектность номера — полной,
а качество уборки соответствовать
эпидемиологическим требованиям.

В
большинстве отелей подготавливают
однотипный для каждой категории номера
унифицированный рабочий лист проверки
номерного фонда и гостевых и служебных
зон (Приложение 1), где перечислены в
четкой последовательности все наименования
и позиции, нуждающиеся в контроле.

Лист
должен охватывать все объекты проверки
номера, его специфику и так называемые
«слабые места» или «мертвые зоны».

Необходимо
учитывать, что помимо ежедневной проверки
номера после уборки горничной, следует
ввести точечную проверку, когда
супервайзер досконально проверяет в
день 1-2 номера с раскрытием всей
заправленной кровати, чтобы убедиться,
что матрас, наматрасник, одеяла, подушки
и прочее, не имеют пятен, волос и
посторонних запахов.

Как
и в номерном фонде, в гостевых и служебных
зонах надо провести инвентаризацию,
прописать объекты уборки, указать
средства, инструменты

и
методы уборки, то есть составить
технологическую карту как ежедневной,
так и генеральной уборки. Технология
уборки данных зон прописана в стандартах
гостиницы, в служебных документах
административно-хозяйственной службы.

Особенностью, отличающей работу по
гостевым и служебным зонам, является
более частое использование «листов
заданий» (Рис. 1), соответствующих графику
различных мероприятий, организуемых в
отеле.

ЛИСТ
ЗАДАНИЙ

Генеральная уборка в доме: советы, чек-лист

08-00
– 08-30 – Конференц-зал «NN «Подготовка
к мероприятию»

10-00
– 10-15 – Убрать зону кофе-брейка перед
«Конференц-залом
«NN»

Рис.
1. Лист заданий для уборки гостевых и
служебных зон.

Листы
заданий для уборки гостевых и служебных
зон должны содержать краткое перечисление
объектов для уборки, они должны идти во
временной последовательности, напротив
каждого объекта должно быть проставлено
время, в которое следует на него прийти
и когда закончить уборку, учитывая
операционную деятельность гостиницы
именно в данный конкретный день.

При
составлении рабочего листа (Приложение
2) распределитель работ изучает все
расписания операционной деятельности
гостиницы на день составления рабочего
задания:

  • Загруженность
    отеля;

  • Где,
    в какой час, проходят мероприятия, его
    длительность и количество участников;

  • Расписание
    завтраков, обедов, ужинов и т.п.;

  • Имеющиеся
    групповые заезды и выезды.

Доброе утро! — сказала я себе — Пора устраивать марафон “Порядок в доме”. Метод моей уборки был предельно прост. В тот момент мне совсем не хотелось делать задания на каждый день или расставлять все в доме по фен шуй.

Поэтому вывела самую простую формулу размусоривания. Окружать себя надо только двумя типами вещей:

  1. То, что тебе необходимо для жизни
  2. То, что тебе дорого как память

Дальше последовал месяц выкидываний! В мусор летело все, что не вписывалось в пункты «оставить».

Инфо

Потом перерыв и еще одна ревизия, потом еще одна… Со временем пришла устойчивая привычка перебирать свои вещи раз в 1-2 месяца. Кстати, очень удобно вписать размусоривание в постоянные план недели.

Посмотрите, как я планирую свой день в Wunderlist, именно с помощью этого сервиса у меня получилось сделать удобный список дел.

Делай и мечтай

Например, директор терпеть не может пыль и поэтому вменил персоналу по клинингу особенно тщательно следить за поверхностями, так пыль удаляется не один раз в сутки, а два или более. К тому же, важно понимать, что каждое помещение индивидуально.

Генеральная уборка в доме: советы, чек-лист

Если брать Санкт-Петербург, то офис на Невском проспекте и контора в спальном районе вдали от улицы явно будут отличаться по загрязненности. Стандарты уборки служат для контроля работы обслуживающего персонала.

Но важно понимать, что есть общепринятые стандарты, определенные государственными службами для контроля оказания качества клининга населению. Например, технология уборки общепитов, гостиниц, парикмахерских и так далее.

Важно

Осуществляется внешним осмотром.* 3.3. Санитарно-технического оборудования и водостойких поверхностей Отсутствие скопления грязи, остатков мыла в труднодоступных местах, за кранами, вокруг петель сидений, пятен на металлических предметах, запахов, остатков чистящих веществ за исключением тех, которые не удаляются с поверхности без применения специальных процедур. Требования к качеству уборки и дезинфекции в помещениях общественного пользования – по СанПиН 3.4.

Кухонного оборудования, торгового и механического оборудования Отсутствие грязи, жира, остатков пищи, а на внешних поверхностях – пятен и отпечатков пальцев Требования к качеству уборки – по СанПиН 2.3.5.

Осуществляется внешним осмотром.* 4. Мокрая уборка: (мойка) 4.1.

Жизнь без хлама” — книга о минимализме как образе жизни, философии свободного пространства и рациональной трате денег и личного времени.

Обязательно прочитать инструкцию перед применением средств Перед тем, как использовать средство, обязательно прочитайте инструкцию. Большинство чистящих средств работают лучше, если вы дадите им время настояться в чаше.

Помыть внутреннюю часть унитаза туалетным ершиком Тщательно потрите ершиком внутреннюю часть унитаза, чтобы удалить загрязнения и ржавые пятна, которые могут образоваться от воды. Чем тщательнее вы вычистите внутреннюю часть унитаза, тем чище она будет.

Внимание

Промыть Спустив воду, вы прополощите чашу и ершик. Продолжайте тереть после того, как вода уйдет из унитаза. Повторите несколько раз, тщательно промывая чашу и ершик.

Как делать уборку в доме: советы, чек-лист

Если на поверхности унитаза есть застарелые пятна, повторите весь процесс снова, пока пятно не удалится полностью. Помыть оставшиеся части унитаза дезинфицирующими чистящими средствами Следуйте инструкциям производителя.

Твердых и полутвердых полов Отсутствие скопления грязи, пыли, пуха и прочих твердых частиц в труднодоступных местах, пятен и разводов, оставленных шваброй или щеткой (насадкой) машины, чрезмерной сырости, мутности и потери блеска поверхности полов. Помытые поверхности пола не должны быть скользкими после высыхания.

Осуществляется внешним осмотром.* 4.2. Стен Отсутствие липкости поверхности. потеков, высохших капель и брызг чистящего вещества, а также пятен и прочих отметок, за исключением тех видов пятен и загрязнений, выведение которых может вызвать разрушение структуры стены или ее поверхности (нарушение окраски, рельефа и др.) Осуществляется внешним осмотром.* 4.3.

Ткань не должна иметь следов полирующего состава. Блеск покрытия – по ГОСТ 16143 и ГОСТ 24404 8. Грунтование и лакирование (химическая полировка) полутвердых полов То же, что в п.

Проверка качества по окончании операции путем прикладывания белой ткани к обрабатываемой поверхности. Ткань не должна иметь следов полирующего состава. Блеск покрытия – по ГОСТ 16143 и ГОСТ 24404 9.

Как делать уборку в доме: советы, чек-лист

Консервация 9.1 Нанесение мастик на полутвердые полы Повышение устойчивости к истиранию и появлению пятен от каблуков за счет образования прочных износо- и водостойких нескользящих пленок с матовым оттенком или глянцевым блеском, отсутствие скользких поверхностей, ухудшения качества полов, покрытие должно быть высокой водостойкости, полируемое Водостойкость -по ГОСТ 24455 10.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock detector