Горячая линия бесплатной юридической помощи:
Москва и область:
Москва И МО:
+7(499) 110-93-26 (бесплатно)
Санкт-Петербург и область:
СПб и Лен.область:
+7 (812) 317-74-92 (бесплатно)
Регионы (добавочный обязательно):
8 (800) 550-95-86 (бесплатно)

Могу ли я вернуть джинсы обратно если они не нравятся

Как вернуть джинсы в магазин,если они порвались?

Обращаем Ваше внимание! По возможности, стоит отказаться от подписания каких либо заявлений составленных непосредственно продавцом, так как подобные заявления либо увеличивают срок возврата товара в магазин, либо содержат требование о ремонте, вместо возврата денег за товар.

На следующем этапе, если продавец ответил отказом в удовлетворении требований или не направил никакого ответа, необходимо обратиться в суд с исковым заявлением, приложив к исковому заявлению уведомление о направлении письма продавцу и его отказ (если имеется).

Суд обяжет продавца вернуть Вам не только уплаченные за товар деньги, но и возместить как моральные, так и материальные убытки.

Инфо

Итак, Вы можете предъявить 1 из 5 требований:

  • Потребовать замены на товар этой же марки (модели, артикула).
  • Потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) – с перерасчетом покупной цены.
  • Оставить товар себе, но потребовать соразмерного уменьшения покупной цены из-за выявленных недостатков.
  • Потребовать незамедлительно отремонтировать товар безвозмездно либо оплатить ваши затраты на ремонт некачественного товара.
  • Потребовать расторжения договора купли-продажи и возврата денег. А вы должны вернуть некачественный товар в магазин за счет продавца, если товар крупногабаритный (вес более 5килограммов) п.

7 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей».

  • Продавец обязан принять претензию и поставить отметку (зарегистрировать факт принятия документа) на своем и Вашем экземпляре.
    • Категории
    • Защита прав потребителей
    • Четыре дня назад купила в недорогом,но известной марки магазине для всей семьи, джинсы.Размер 100% мой,в добавок они растягивающиеся(прорезиненные).Два дня поносила нормально,постирала ( как требуется на этикетке в машинке при 30 градусах,сохли на веревке, вообщем как обычно),сегодня погладила (тоже,как положено), одела и часа через 3 присев на диван они у меня сзади по шву разошлись,остались на одних ниточках держаться.Скажите,можно ли их вернуть,или обменять на др. товар,и вообще что можно сделать если в магазине говорят,что на джинсы у них гарантии нет. Это не моя вина,а некачественный товар .Чек имеется.

    По закону, проведение этого исследования должен оплачивать магазин, которому предъявляют претензии. Настаивайте на своем присутствии во время экспертизы, чтобы избежать возможного обмана. Если же продавец отказывает вам, требуйте официально подписанного заявления, чтобы предъявить его в суде.

    Но в таком случае, оплачивать экспертизу придется за свой счет. Если эксперт подтвердит, что брак возник не по вашей вине, оплату процедуры вам возместит магазин в случае судебного разбирательства. 4 Предоставьте магазину результат экспертизы.

    Если продавец и после этого отказывается принимать товар обратно, обращайтесь с заявлением в суд. После вынесения решения, магазин вернет вам стоимость товара, оплатит экспертизу и, возможно, выплатит моральный ущерб. Обратите внимание Отсутствие чека не является основанием для отказа в возврате товара.

    Если в джинсах нет дефекта, то покупатель может вернуть покупку в течение 15 дней со дня ее получения, если только товар не находился в эксплуатации, и вся сопроводительная документация сохранена. В отношении изделий с производственными дефектами действуют те же правила, что и в оффлайн торговле.

    Могу ли я вернуть джинсы обратно если они не нравятся

    А мы продолжаем изучать права потребителей. Возможен ли возврат кольца? Читайте в следующей статье.

    Бесплатная горячая линия по защите прав потребителей, консультация юриста

    А сейчас по сути вопроса:

    • Чтобы ответ на предоставленную вами претензию принесли на вашу почту, нужно указать в этом документе такую фразу: «Прошу ответ на претензию предоставить мне в письменной форме» (не забудьте при этом указать в документе свой адрес). Действительно, представители магазина не обязаны сообщать о подготовке ответа и звонить на телефон, указанный заявителем;
    • Магазин должен организовывать экспертизу лишь при условии действия гарантийного срока.
      Последний ограничен продолжительностью в 30 дней. Таким образом, ответ, который подготовили на мою претензию, оформлен верно, нарушений закона здесь не усматривается.

    Поскольку нужно было довести все до логического завершения, обратился к экспертам (на решение продолжать повлияли мои принципы и простое любопытство – с подобными вещами я ни разу не сталкивался, а опыт никогда не помешает).

    Внимание

    Ознакомился я с целой чередой постов на тему возврата в магазин некачественных товаров – одежды. И тут как нельзя кстати возникла неприятная ситуация и со мной.

    Предыстория Признаюсь, я не шмоточник, и не люблю излишеств в гардеробе. У меня здесь обычно все просто – люблю практичную и крепкую одежду.

    Важно

    Если говорить о брюках, то, конечно же, я предпочту им обычные джинсы. Преимущественно приобретаю их непосредственно до начала сезона.

    До конца сезона донашиваю одежду, а вопрос с покупкой замены возникает, только если предыдущая покупка изжила себя. Если все выглядит прилично для следующего года, то обхожусь без дополнительных затрат – ношу еще один сезон. Когда же на вид все печально, полностью заменяю вещь, покупая новую.

    я обратился в магазин с претензией, подойдя к менеджерам-администраторам (или как их называют). Они стали вести себя так, будто я не в магазин пришел, а к рыночному предпринимателю, и пытаюсь, во что бы то ни стало, вернуть порванные джинсы. Лояльность?

    Узнайте к чему:  Жалоба на суждей в верховный суд

    Нет, о таком слове здесь видимо никогда и не слышали: меня постоянно перебивали, стали ссылаться на какие-то несуществующие нормы закона «О защите прав потребителей» (но когда я вежливо попросил указать на конкретные пункты для обоснования их доводов, меня просто проигнорировали).

    Возврат джинс ненадлежащего качества В случае, если купленый Вами джинсы оказались ненадлежащего качества вы вправе их вернуть и потребовать обратно уплаченные деньги, при этом следует знать следующее:

    • можно вернуть не только уплаченные деньги, но и полностью возместить убытки, которые образовались вследствие покупки бракованных джинс;
    • с собой необходимо иметь гражданский паспорт;
    • желательно наличие товарного или кассового чека на приобретенные джинсы, но если такие документы отсутствуют, Вы вправе ссылаться на свидетельские показания;
    • если продавец не согласен с браком джинс, экспертиза производится за его счет, покупатель вправе присутствовать при проведении экспертизы.

    Важно

    Причиной для подобного возврата джинсов может выступать личная антипатия к их цвету, фасону, модели, размеру и т.д. Другими словами, вы вправе вернуть купленное в магазин одежды, если вам просто не подошло.

    Могу ли я вернуть джинсы обратно если они не нравятся

    Чтобы отвадить нечестных потребителей, закон устанавливает следующие правила при возврате подобных джинсов:

    • У вас есть 14 дней, чтобы это сделать (в интернете – всего неделя);
    • Одежду можно будет снова продать – вы не отрезали ярлыки с джинсов, не выкинули этикетки, и в целом джинсы сохранили товарный вид;
    • Вы не надевали предмет одежды для использования (не для примерки) – то есть, не носили их, а затем решили вернуть;
    • Вы предоставили покупателю чек или иной документ с датой и местом покупки.

    Если вы решили взять джинсы в магазине, поносить два-три дня во время какого-то события, а затем вернуть – даже не пытайтесь.

    Кроме того, покупатель вправе вернуть бракованные джинсы, если у них обнаружился какой-то дефект или брак, например:

    • Неработающая молния;
    • Неровно простроченные швы;
    • Пятна, которые ни отстирываются при первой стирке;
    • Дырки;
    • Зацепки;
    • Неравномерно окрашенные части ткани;
    • Другие дефекты, которые портят внешний вид джинсов;

    В этом случае покупатель вправе вернуть некачественные джинсы:

    • В рамках установленного магазином срока для возврата джинсов;
    • В течение двух лет;
    • В течение срока службы, установленного производителем (до 10 лет);

    Инструкция 1 Напишите претензию в магазин. В шапке заявления укажите название организации и Ф. И. О. руководителя. Затем укажите свои данные, в том числе, контактный телефон.

    После этого объясните суть вашей претензии. Укажите дату покупки и название товара. Подобно опишите проблему, которая возникла у вас после приобретения. Напишите свои требования к магазину. Уточните, хотели бы вы обменять джинсы или получить свои деньги обратно.

    В случае, если продавец откажется принимать у вас заявление, отправьте на адрес магазина письмо с уведомлением. Вы должны предъявить претензию не позднее чем через 14 дней после покупки, иначе возврат товара будет невозможен.

    3 Проведите независимую экспертизу для установки факта брака.

    Здравствуйте! Купили в магазине на рынке мужу джинсы. Походил 3 дня, постирали в стиральной машинке. В итоге рядом с карманами в местах рядом со швами стала разваливаться ткань на самих джинсах. Принесли обратно в магазин, отказались принимать товар и возвращать деньги, утверждая что они не видят тут ничего.

    Юридическая консультация онлайн

    С момента покупки не прошло еще 14 дней. Подскажите, если мы обратимся с претензией в службу защиты прав потребителей, каков дальнейший исход событий может быть??Катерина Здравствуйте, Екатерина! Первым делом, Вам необходимо составить письменную претензию в двух экземплярах, указать свое требование и вручить продавцу.

    (В случае отказа принимать претензию, отправьте претензию заказным письмом с уведомлением). п.1 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» содержит перечень требований, которые вы можете указать в претензии при возврате некачественного товара в магазин.

    Знайте, что ярлыком признается вид товарного знака, обозначение на товаре в виде наклейки, этикетки или прикрепленном к нему талоне, на котором будут указаны данные о товаре (его вес, количество цена, изготовитель, дата изготовления).

    Удаление данного ярлыка с товара считается нарушением сохранности его товарного вида. Такими действиями потребитель нарушает условия при которых возврат может быть осуществлен.

    вопрос не в том почему протерлисб они а имеет ли смысл топать с ними в магазин. или там звонить в роспотребнадзор высокая цена еще не признак качества, поэтому я всегда начинаю с дешевых магазинов и отказываюсь от них только если дырки такие появляются слишком скоро я вот комп покупал на заказ в Санрайзе.

    Короче все купил на Н.Черемушках — клавы не было подходящей в соседнем белом ветре — тоже. В итоге купил клаву в сраном ИОНе .

    далее 8 месяцев назад я купил в магазине товар.

    Узнайте к чему:  Как оплачивать кредит если у банка отозвана лицензия

    На текущий момент он сломался, и в сервис-центре, куда я сдавал его на гарантийный ремонт, мне выдали справку о невозможности ремонта и акт на замену товар. далее Я купил в спортивном магазине куртку для борьбы самбо.

    Сходил на первую тренировку, но как оказалось, мне противопоказан данный вид спорта.

    Чек и упаковка от куртки сохранились.

    Вы имеете право: 1. потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) – 7 дней, а если товар отсутствует – в течение месяца; 2. потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; 3.

    В соответствии со статьей 493 Гражданского кодекса Российской Федерации отсутствие у потребителя указанных документов не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания в подтверждение заключения договора Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара.

    Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.

    Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

    Важно

    Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

    добавлено в [mergetime]1205238715[/mergetime]Лучше всего прийти в магазин с предварительно написанным заявлением (в двух экземплярах) о том чего Вы хотите (расторжение договора или замены товара на аналогичный например) и попытаться, аргументированно ссылаясь на ЗоЗПП вернуть свои деньги.

    Например свидетельскими показаниями. Выдержки из ст 18 ЗоЗППСтатья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков1.

    Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

    потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

    Внимание

    После этого объясните суть вашей претензии. Укажите дату покупки и название товара. Подобно опишите проблему, которая возникла у вас после приобретения.

    Красота

    Возврат денегКупила джинсы по карте в Нижнем Новгороде, а проживаю в Челябинске, как произойдет возврат денег?читать ответы (1) Тема: Жилищный вопросЯ,продавец в отделе джинс, у меня купили джинсы два дня назад, укоротили их потом увидели перекос на одной штанине.

    Покупатель требует возврата денег?читать ответы (1) Тема: ВозвратКупил в магазине джинсы могу ли я их обменять? Они растянулись очень не приятно. Или можно возврат сделать?читать ответы (1) Тема: Возврат денегДжинсы порвались в первый же день.

    Можно ли вернуть джинсы если они не подошли по размеру

    С наступлением весны решил приобрести себе очередные джинсы на период весна-лето-осень. Выделил на эту покупку 2 тыс. рублей. Конечно, на Левайс не хватит, однако дешевое китайское тряпье покупать не стану.

    Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь. Подумал, что на этот сезон позволю себе джинсы посолиднее.

    Инфо

    Это, конечно же, легкое преувеличение – просто подумал выбрать что-то покачественнее. Мое приобретение обошлось мне в 2 тыс. 605 р. Магазинчик я выбрал, как мне казалось, достойный.

    Помню, название его состоит из четырех букв, кажется начиналось на ZE (выяснилось, что втюхали мне какое-то шитье местных «подвальных фабрик», судя по крайне низкому качеству). Предоставленная мне магазином гарантия составляла 30 дней.

    Некачественные джинсы Если покупателю обнаружил у купленной пары джинсов какой-то дефект, он может вернуть их при соблюдении следующих условий:

    • У покупателя сохранился чек или другой документ, подтверждающий покупку;
    • Срок для возврата, установленный магазином, изготовителем или Законом, не истек;

    При возврате некачественные дефектных джинсов не говорится о том, что покупатель обязан сохранить их товарный вид. Т.е. покупатель может вернуть бракованные джинсы даже без этикетки.

    Можно ли вернуть джинсы в магазин?

    Почему красятся джинсы при носке, красят ноги, одежду? Многие известные компании настаивают, что джинсы после покупки должны краситься. Это обусловлено использованием натуральных красителей.

    Производители утверждают, что несколько стирок и первые несколько раз, которые вы будете надевать джинсы, придется смириться со следами. Поэтому просто при первом выходе в новых джинсах надевайте белье, которое не жалко и не раздевайтесь на людях.

    Часто можно увидеть синие ноги и трусики. Стоит отметить, что большое количество красителя тоже провоцирует то, что джинсы красятся и линяют. Но не стоит расстраиваться. После двух стирок ваши брюки перестанут линять.

    Старайтесь носить первое время темные блузы и белье. Это будет препятствовать окрашиванию.Далее у продавца есть 10 дней для ответа на Ваши требования. Именно на продавце лежит обязанность по удовлетворению требований покупателя, если он не докажет, что недостатки товара произошли вследствие нарушения потребителем условий эксплуатации приобретаемого товара.

    Узнайте к чему:  Можно ли уведомить работника о сокращении если он в отпуске

    Законом предусмотрено, что обязанность по доказыванию причин дефектов товара возложена на продавце товара. Как правило, для этого назначается экспертиза, проводимая производителем товара, либо независимая, проводимая за счет продавца.

    Инструкция по устранению линьки джинсов. Содержание

    • У покупателя сохранился чек от джинсов;

    Информация Если чек потерян и найти его не представляется возможным, покупатель может предоставить в магазине свидетеля (например, друга, который присутствовал при покупки джинсов), который подтвердит факт покупки. Если все условия соблюдены, покупатель может вернуть джинсы следующим образом:

    • Перед походом в магазин упаковать джинсы, убедиться, что они соответствуют всем условиям для благополучного возврата;

    Инструкция 1 Чтобы вернуть джинсы продавцу, составьте претензию и обоснуйте свое желание о расторжении договора купли-продажи. В шапке заявления напишите название организации, Ф.И.О. директора и свои персональные данные.

    Не забудьте оставить свой контактный телефон. Детально изложите суть вашей претензии и напишите название товара, дату покупки. 2 Опишите проблему, с которой вы столкнулись после приобретения некачественного или бракованного товара.

    Изложите свои требования к магазину. Обязательно уточните, чего вы хотите добиться: обмена или возврата денег. В конце слева поставьте сегодняшнюю дату, а справа свою подпись. 3 К претензии приложите чек – это будет подтверждением факта покупки именно в этом магазине.

    Многие потребители сомневаются, можно ли вернуть джинсы после того, как они находились в использовании? Независимо от того, на какой стадии эксплуатации выявлен дефект (до стирки, во время или после стирки, в процессе сушки или глажки, во время надевания и т.п.), покупатель имеет право предъявить претензию продавцу с требованием (по выбору):

    • Расторгнуть договор купли-продажи и вернуть свои деньги;
    • Заменить джинсы аналогичным товаром надлежащего качества;
    • Уценить джинсы на соразмерную величину;
    • Выполнить ремонт товара за счет магазина в установленные сроки (до 45 дней).

    Теперь вернемся к срокам. На протяжении всего гарантийного срока (а если данный срок не установлен ни производителем, ни продавцом, то «в разумный срок», но не позднее двух лет со дня покупки) возможен возврат джинсов в магазин, если в изделии выявлены дефекты, произошедшие не по вине покупателя.

    Второй момент: во время разбирательства товаровед магазина может заявить, что продолжительность «разумного срока», необходимого для определения качества джинсов, составляет не более 6 месяцев с начала сезона.

    Более 90% посетителей сайта остались довольны ответами. Бесплатная консультация юриста по возврату товара! В любой момент вы вольны отказаться! ПОЧЕМУ БЕСПЛАТНО?

    Законодательство стремительно устаревает, а каждая ситуация индивидуальна. Сохраните свое время и деньги – позвоните по указанным ниже телефонам, заполните форму либо обратитесь к онлайн консультанту в правом нижнем углу.↘️

    Это быстро и эффективно! 👇👇👇Круглосуточно и бесплатно!

    ПОЗВОНИТЬ

    Москва и МО 7 (499) 938-51-68Санкт-Петербург и ЛО 7 (812) 425-67-43Все регионы России 7 (800) 350-73-64

    ВАЖНО! Бесплатная консультация ни к чему Вас не обязывает!

    • установлена ли гарантия на брюки;
    • если гарантийный срок установлен, закончился ли он;
    • установлен ли Срок службы на брюки;
    • Если срок службы установлен, закончился ли он.
    • отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за брюки суммы | п. 1 ст. 18 ЗОЗПП;
    • потребовать возмещения разницы между ценой брюк, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент удовлетворения требования | п. 4 ст. 24 ЗОЗПП;
    • потребовать полного возмещения убытков, причиненных вследствие продажи брюк ненадлежащего качества | п. 1 ст. 18 ЗОЗПП.

    Важно!

    Вид недостатка и его существенность в данном случае не имеет значения – вы вправе вернуть брюки с любыми недостатками, возникшими не по вашей вине, если срок гарантии еще не закончился.

    Важно!

    Действующее законодательство РФ не обязывает продавца возвращать деньги за товар, который вам просто не подошел. Вы лишь вправе обменять этот товар на другой, а вот если никакой “другой” товар не подходит, вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной суммы. На практике покупателя может не устроить любой аналогичный товар.

    По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

    Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю. 5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

    Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
    Добавить комментарий

    ;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

    Adblock detector