Горячая линия бесплатной юридической помощи:
Москва и область:
Москва И МО:
+7(499) 322-06-74 (бесплатно)
Санкт-Петербург и область:
СПб и Лен.область:
+7 (812) 407-24-18 (бесплатно)
Регионы (добавочный обязательно):
8 (800) 550-71-06 (доб. 112, бесплатно)

Навязывание страховки при получении кредита

Судебная практика по вопросам отказа от добровольного страхования

Первый случай, который мы рассмотрим, самый простой. Если вы обнаружили в своем кредитном договоре пункты о страховании жизни, здоровья или чего-либо еще, можете отказаться от этих дополнительных услуг. Еще раз обращаю внимание, что и банк в свою очередь может отказаться от выдачи займа на ваших условиях.

Кредитная организация часто и не скрывает, что кредит со страховкой будет иметь более низкую процентную ставку, чем без нее. Но не спешите соглашаться на выдвинутые условия. Возьмите паузу и посчитайте ежемесячный платеж в том и другом случае. Красивый процент на рекламном плакате может оказаться значительно выше, чем процент по договору, не предусматривающему страхование. А может быть и наоборот.

Все, что я хочу сказать – это внимательно прочитать, 100 раз просчитать, оценить последствия и… А, может, ну его, этот кредит вообще?

Продолжаем дальше изучать вопрос. Как отменить дополнительную услугу уже после подписания документов?

В этом случае возможны 2 варианта развития событий:

  1. Вы приняли решение отказаться от страховки после подписания договора, в “период охлаждения”. Что это за период, мы рассмотрим дальше.
  2. Вы слишком поздно увидели нежелательные платежи у себя в договоре, когда “период охлаждения” уже прошел.

“Период охлаждения” – это срок, в течение которого заемщик может расторгнуть договор страхования и вернуть себе деньги, выплаченные за полис.

С 01.01.2018 г. в течение 14 дней (ранее был срок 5 дней) вы можете отказаться от страхования, руководствуясь Указанием ЦБ России от 20.11.2015 г. № 3854-У.

Для этого вам надо обратиться с заявлением на отказ в страховую компанию. Его можно составить в произвольной форме или получить бланк отказа в организации.

Обязательные реквизиты:

  • ваше ФИО, паспортные данные;
  • реквизиты договора;
  • дата, подпись.

При расторжении соглашения оплаченная страховая премия возвращается в полном объеме или частично. Это зависит от срока вступления в действие страхового договора и от кредитных условий:

  • возврат 100 %, если договор не вступил в силу;
  • частичный возврат суммы уплаченной страховой премии с учетом количества дней, прошедших с момента подписания документов;
  • отказ в возврате, если имел место страховой случай.

Навязывая клиентам страховку, банк пытается таким образом защитить себя от всевозможных форс-мажорных обстоятельств, связанных с человеческим фактором: начиная от возможной потери клиентом трудоспособности (автокатастрофа, болезнь, несчастный случай на производстве и т. д.) и заканчивая его увольнением с работы, в результате чего он не сможет возвратить деньги по кредиту.

Однако большинство банков при выдаче кредита навязывает страховку не только для того, чтобы обезопасить себя. Они получают и иные выгоды. К примеру, если страховщик, предложенный вам, представляет дочернюю организацию вашего банка, с которым вы договариваетесь насчет ссуды. И условия, которые вам предложат, не всегда будут самыми выгодными.

В страховом договоре, который прилагается к кредитному договору, часто прописывают право гражданина расторгнуть соглашение, возвратить страховую премию (страховой взнос) в течение некоторого периода времени, например 10 дней. Это не является благотворительностью со стороны страховщика. Таким образом они формально предоставляют потребителю право отказаться от страховки, фактически не рискуя потерять клиента.

Для того чтобы доказать в судебном органе злоупотребление правом со стороны страховщика и банка, необходимо обратить внимание на такие особенности несправедливого условия, как:

  • мелкий шрифт;
  • неясность взыскиваемого взноса;
  • невозможность выбрать договор кредита без страховки.

Как вернуть навязанную страховку по кредиту. В общем случае порядок действий клиента может быть следующим:

  • внимательно прочитать имеющиеся страховой и кредитный договоры. Если обнаружатся нарушения, подготовить обращение в банк. Хотя получатель страховой премии – страховая компания, убытки появляются в связи с тем, что именно с банком заключается договор, который ущемляет права заемщика. Следовательно, он и обязан их возместить;
  • в обращении указывают ссылки на законодательство, требуют возместить размер суммы в добровольном порядке. Претензия рассматривается в течение 10 дней. Если получен отказ, необходимо обращаться в судебную инстанцию;
  • покупатель услуги может подать иск по месту регистрации, госпошлина не предусмотрена. В нем, как правило, требуют взыскания конкретных сумм: компенсации морального вреда, убытков, неустойки, штрафных санкций за отказ платить по претензии, судебных расходов.

Предварительное одобрение заявки на кредит подразумевает, что страховка уже включена в его стоимость. Поэтому первое, что нужно сделать при обращении в отделение – попросить оператора пересчитать сумму кредита за вычетом страхового полиса. На практике после такого требования банк просто отказывает в выдаче денег без объяснения причин. Что делать клиенту и как добиться правды?

Вариантов есть несколько:

  1. Попросить позвать главного специалиста или пойти в другой офис. Иногда консультант работает строго в рамках должностной инструкции, в то время как сотрудник с большими полномочиями примет решение в интересах клиента;
  2. Написать претензию на имя руководителя отделения. В ней помимо описания сложившейся ситуации следует ссылаться на законодательство РФ. В этом случае нужно требовать письменного отказа в выдаче кредита с печатями организации и подписями ответственных лиц. Потом документ можно использовать в суде в роли доказательства;
  3. Как только отказ получен, пора жаловаться в Роспотребнадзор, приемную Банка России или Федеральную антимонопольную службу.
Узнайте к чему:  В каких долях делиться квартира кредит по которой уплачен материнским капиталом

Даже если банк не отказывается от сотрудничества, часто условия кредитной программы без страховки в разы хуже, нежели с ней: процентная ставка может быть повышена, максимальная сумма уменьшается. В итоге в плане переплаты кредит становится дороже, чем мог бы быть со страховкой.

Клиенту следует сделать выбор: соглашаться на предложенную программу или просто искать другой банк, в котором условия более прозрачные.

После получения кредита часть уже уплаченной страховки можно вернуть и написать заявление на отказ от пользования услугами страховщика. Вернуть деньги можно по обычной потребительской ссуде, полученной наличными, а также по товарным кредитам.

Но на практике сделать это непросто, ведь кредитный договор составляют грамотные юристы, так что банк всегда может повернуть ситуацию в свою пользу. Заемщикам часто приходится длительное время судиться с кредитором, что отнимает массу сил и времени. Поэтому лучше всего сперва уточнить у банка возможные варианты. Писать отказ от страховки стоит спустя несколько месяцев внесения своевременных выплат или дождаться полгода с даты оформления кредита.

Навязывание страховки при получении кредита

Порядок действий заемщика следующий:

  • Обратиться в банк с документами, где попросить предоставить образец заявления на отказ от страховки. Предварительно важно проконсультироваться, часто при таком желании клиента кредитор требует досрочно погасить задолженность, что не всегда возможно;
  • Оформить обращение в письменном виде, требуя расторгнуть договор страхования;
  • Дождаться рассмотрения документа и итогового решения банка.

Если клиент исправно погашал ежемесячные платежи и страховые случаи не наступали, есть вероятность положительного ответа. Однако финансово-кредитное учреждение может выполнить перерасчет суммы кредита только если этот момент предусмотрен кредитным договором. Поэтому сперва необходимо внимательно его изучить, по возможности привлекая к процессу юриста.

Ситуации, когда заявитель невнимательно изучил условия кредитования – не редкость.

Однако, банкам тоже есть что сказать в свою пользу. В информационном письме Президиума ВАС от 13.09.2011 г. N 146 сказано: если банк не мешал клиенту в заключении договора без покупки страхового полиса, отказаться от уже купленного полиса не получится.

Имеет ли право финансовое учреждение навязать страхование

Добровольное

К нему относится страхование:

  • Жизни и здоровья. Страховая компания возместит убытки в случае смерти или потери трудоспособности заемщиком. Это наиболее популярный полис при потребительском кредитовании.
  • Риска потери работы. Следует иметь в виду, что страховой случай наступает только при ликвидации предприятия или сокращении работника. Если он уволился самостоятельно, то страхового возмещения не положено.
  • Титула. Этот вид полиса применяется при ипотеке, он защищает объект залога от перепродажи.
  • КАСКО. Несмотря на действия некоторых банков по обязательному включению этого полиса в кредитный договор, он является добровольным.

Услуга страхования, в том числе и при получении займов, регулируется сразу несколькими нормативными актами:

  • Закон “О защите прав потребителей”.

Таким образом, приобретение полисов страхования жизни и здоровья при получении кредитов является делом добровольным. Но есть исключение – страховой полис при оформлении займов под залог недвижимости (ипотека). В некоторых случаях – по автокредиту (страховая премия по КАСКО).

КАСКО не является обязательным, но некоторые банки значительно повышают процентные ставки по автокредиту в случае отказа от сотрудничества со страховой компанией.

Сравните ставки в ВТБ по кредиту на приобретение нового автомобиля:

  • 16,9 % – без КАСКО и страхования жизни;
  • 14,9 % – с КАСКО, но без страхования жизни;
  • 12,9 % – со всеми страховками.

Разница в 4 процентных пункта.

Согласно закону “Об ипотеке” гражданин, который берет ипотеку, обязан застраховать передаваемый в залог объект недвижимости от рисков утраты и повреждения.

Все остальные виды страховых полисов при ипотеке являются добровольными.

В любом случае до подписания кредитных документов внимательно прочитайте все пункты. Банки сотрудничают с разными страховыми компаниями, поэтому и условия могут отличаться. Обратите особое внимание на то, какие последствия повлечет за собой отказ от полиса.

Что будет, если вы по закону откажетесь от добровольной страховки?

  1. Банк может отказать в кредите. Он имеет право это сделать, не объясняя причины. Вам останется только догадываться, что это произошло из-за отказа покупать полис.
  2. Банк может менять процентную ставку на более высокую, если не захочет взять на себя ответственность за риск невозврата вами долга.
  3. Банк может пойти вам навстречу и отказаться от предоставления дополнительных услуг без каких-либо изменений условий кредитования.

Мы подошли к вопросу, как правильно отказаться от страховки, и можно ли это сделать уже после подписания документов.

Если погашена досрочно вся сумма долга по кредиту и при этом никаких просрочек не было, то, опираясь на ст. 958 Гражданского кодекса РФ, появляется возможность расторгнуть соглашение страхования по займу. Причина расторжения документа – признание ничтожности подобного договора. Ведь, по сути, и страховать нечего: рисков нет, и задолженность погашена. При этом страховую сумму обязаны вернуть заемщику целиком.

Узнайте к чему:  Как узнать есть ли долги по кредитам

Для возврата навязанных банком страховок по кредитам необходимо предоставить в страховую компанию:

  • паспорт;
  • письменное заявление, в котором потребовать вернуть денежную сумму по страховке;
  • документ о предоставлении ссуды;
  • договор страхования;
  • квитанцию об оплате ссуды и страховки.

После обработки в течение 10 дней вашего обращения решение, как правило, выносится положительное, и деньги вам возвращают.

Банки не имеют права навязывать страховку и, тем не менее, на разных порталах с завидной периодичностью появляются жалобы и рассказы обманутых клиентов. Большая часть из них обнаруживает опцию страховки, включенную в кредитный договор, уже после подписания документов.

Поэтому первое правило оформления кредита – внимательно изучать все документы на месте и не стесняться задавать вопросы. В некоторых банках сотрудники не уведомляют клиента о необходимости оформления страховки. В бланке договора просто включен пункт согласия на добровольное страхование по выбранной кредитором программе. Клиент просто ставит подпись на договоре, после чего доказать, что он не ознакомился с содержимым документа, почти невозможно.

  • прежде, чем заключать договор, необходимо изучить предложения нескольких страховщиков. Так можно выбрать более выгодные условия, которые подходят лучше других;
  • если банки навязывают страховку при кредитовании, заставляя пользоваться услугами аккредитованной ими компании, клиент имеет право отказаться, и выбрать страховщика самостоятельно. Он может аргументировать такое решение законом «О защите конкуренции». Также можно опираться на постановление правительства РФ № 386.

Думая, как отказаться от навязанной страховки по кредиту, важно понимать, что это тоже реально сделать. Но, в таком случае, процентная ставка будет повышена. Зачастую она поднимается на 2-3%, а это немалая сумма.

Стоит отметить, что еще до вступления в силу рассматриваемого Указания возможность отказа от страховки предусматривалась Гражданским кодексом РФ. Но вернуть при этом хотя бы часть уплаченной страховой премии было практически невозможно.

В статье 958 ГК РФ говорится, что страхователь имеет право отказаться от договора страхования в любое время. Только вот при досрочном отказе страхователя (выгодоприобретателя) от договора страхования уплаченная страховщику страховая премия не подлежит возврату, если договором не предусмотрено иное. И, думаю, очевидно, что обычно «иное» договором не предусмотрено, поскольку это никому не выгодно, кроме клиента.

Тут есть некоторый простор для манёвра: если удастся доказать, что возможность наступления страхового случая отпала, и существование страхового риска прекратилось по обстоятельствам иным, чем страховой случай (пункт 1 данной статьи), то возможно рассчитывать на часть страховой премии, пропорциональную оставшемуся сроку страхования.

Речь идёт о досрочном возврате кредита. Есть положительные решения суда по данному вопросу, когда признаётся, что при досрочном погашении кредита прекращается страховой риск, что является основанием для возврата части страховой премии, уплаченной при заключении договора страхования.

Можно ли оформить отказ от страховки при оформлении кредита?

Согласно пункту 4 статьи 3 Закона РФ «Об организации страхового дела в Российской Федерации», обязательное страхование, все условия и порядок его осуществления, регламентируются только законами на федеральном уровне о конкретных видах обязательного страхования. Ни в каком из законов не прописано неотъемлемое страхование при оформлении банковского кредита.

К сожалению, на практике страхование кредитного обязательства, оформляется в добровольно-принудительном порядке.

Принятые от 1 июня 2016 года изменения, защищают клиентов банка, позволяют отказаться от выплаты страховой премии, но сделать это можно в установленные кратчайшие сроки.

Банковские кредиты могут быть разных вариантов — залоговые и не требующие залогового обеспечения. Для каждого из этих видов предусмотрена определенная страховая программа. В случае не обеспеченного залогом кредита, страхуется жизнь или трудоспособность заемщика. При возникновении страхового случая, от долгов перед банком заемщик может себя обезопасить, воспользовавшись приобретенным страховым полисом.

Относительно кредитов, имеющих залоговое обеспечение, то есть, в случае оформления ипотеки — это квартира, при автокредите — автомобиль, есть некие правила относительно предметов залога и банк может включить страховку в кредит. Эти правила устанавливаются нормами о залоге имущества (ст. 343 ГК РФ). Их действие распространяется на все кредитные обязательства, по которым имеется залоговое имущество. Таким образом, оформлять кредит под страховку, если нет залогового обеспечения — необязательно.

Написать заявление и отказаться от страховки банка после получения кредита необходимо в течение пяти рабочих дней с момента подписания кредитного договора.

Для этого следует предоставить в банк пакет документов:

  • заявление об отказе от страхового договора (форму можно взять в банке);
  • копию договора страхования;
  • ксерокопию паспорта страхователя;
  • документ, подтверждающий оплату страховой премии.

Выплаченные вами по страховой премии деньги, возвращаются в течение десяти рабочих дней, после окончания действия страховки. Страховой полис считается недействительным с момента получения страховой компанией всего пакета документов. За дни, в которые страховое обеспечение действовало, денежная компенсация не возвращается.

Практика показывает, что зачастую банки, которые практикуют навязывание страховки при получении кредита, затягивают данный процесс. Поэтому, по истечении десяти дневного срока, необходимо вновь обратить запрос в страховую компанию и контролировать процесс. В отзывах указывают, что чаще всего денежная компенсация возвращается в течение одного календарного месяца.

Я думаю, не секрет, что получить кредит с разумной процентной ставкой и без страховки практически нереально. Чтобы в этом убедиться, достаточно просто почитать отзывы клиентов, бравших кредиты в различных банках.

Узнайте к чему:  Помощь в получении кредита астрахани за откат

И это неудивительно, оформление страховки, естественно, выгодно и страховой компании, и банку. Любая кредитная организация хочет защитить себя от невозврата кредита. Поэтому банки найдут миллион способов, как заставить своих клиентов оформить различные страховки: от потери работы, от смерти и болезней, от порчи имущества и т.д.

Страхование жизни и здоровья у нас является добровольным, о чём нам говорит статья 935 ГК РФ: «обязанность страховать свою жизнь или здоровье не может быть возложена на гражданина по закону»

Только вот доказать принуждение к оформлению страхового полиса для получения кредита не так просто.

В договоре достаточно лишь прописать, что договор страхования заключён добровольно, и если Вы его подпишите, то доказать обратное будет практически невозможно.

Вот, например, скан договора о потребительском кредите банка «Ренесанс Кредит». Обратите внимание на пункт 3.1.5 «Банк обязуется перечислить со счёта часть кредита в размере 21120 рублей для оплаты страховой премии Страховщику, указанному в заявлении на страхование Клиента, по соответствующему добровольно заключённому Клиентом договору страхования жизни заёмщиком кредита».

Принуждение к покупке страхового полиса для получения кредита также сложно доказать, если, например, банк предусмотрел несколько вариантов предоставления кредита: без страховки с высокой процентной ставкой и со страховкой с более низкой процентной ставкой (правда, без страховки кредит вам скорее всего не дадут, даже если вы и выберете этот вариант, тем более раскрывать причину отказа в предоставлении кредита банк не обязан). Т.е. формально у человека есть выбор, который он делает добровольно.

С такой позицией согласен Верховный суд в обзоре судебной практики по гражданским делам, связанным с разрешением споров об исполнении кредитных обязательств от 22 мая 2013 года

Не стоит забывать, что нельзя ничего утверждать на 100%, в разных регионах принимаются противоположные решения по, казалось бы, одинаковым делам.

Возможно ли отказаться от страховки и что для этого нужно

  • обратиться в суд. При помощи искового заявления заемщик может попытаться отстоять свои права. Составление документа лучше доверить квалифицированному юристу или адвокату;
  • подать жалобу в Центробанк. Законодательство предполагает необходимость оформления альтернативной кредитной программы без потребности заключения страхового полиса, если заемщик не желает страховаться;
  • направить претензию руководству банка. Можно попробовать оставить негативные отзывы на официальных страницах. Такие приемы работают с небольшими финансовыми учреждениями, которые держатся за своих клиентов.

Что страховка дает заемщику?

До сих пор мы рассматривали вопросы, как убрать страховку из кредитного договора. Но обязательно ли это делать во всех случаях получения денег в долг? Статистика погашения займов в нашей стране показывает, что доля просроченной задолженности начала немного снижаться по сравнению с 2016 и 2017 годами.

Вы уверены в стабильности своего здоровья, финансового положения на несколько ближайших лет, чтобы не обезопасить себя и членов своей семьи от наступления форс-мажорных обстоятельств? Думаю, что далеко не все могут ответить положительно на этот вопрос. Поэтому хочу обратиться еще и к другой стороне медали.

Что дает страховка заемщику?

  1. Если вы потеряли работу, то за счет нее можно погашать текущие платежи по кредиту во время поиска новой.
  2. При наступлении страхового случая, связанного с нанесением ущерба жизни и здоровью, долг погашается страховой компанией.
  3. Вы и близкие вам люди окажетесь в стороне от судебных разбирательств, штрафов, неустоек и иных санкций.
  4. Ваша кредитная история не окажется испорченной.

В любом случае заключение договоров страхования – дело добровольное почти для всех видов займов. Решать вам.

Можно ли расторгнуть соглашение после “периода охлаждения”, равного 14 дням? Это сделать намного сложнее, чем в рассмотренных ранее случаях. И здесь лучшими помощниками послужат кредитный и страховой договоры. В них прописываются условия расторжения. Например, при досрочном погашении долга. Не исключаю, что потребуется помощь юриста, на роль которого в этой статье я не претендую.

Что такое коллективная страховка?

Сейчас в сети одним из часто обсуждаемых вопросов является так называемая коллективная страховка. Что это такое и чем отличается от индивидуальной?

Индивидуальная – это договор между заемщиком и страховой компанией. Никакой третьей стороны там нет. Поэтому все вопросы по выплате страховой премии, досрочном расторжении вам придется решать лично со страховой компанией. Период охлаждения в ней действует в законном порядке, остальные нюансы прописаны в договоре.

Коллективная страховка сегодня воспринимается как лазейка в законодательстве, как вариант ухода кредитных организаций и страховщиков от массовых отказов заемщиков от страховки.

Дело в том, что договор заключается между банком и страховой компанией. Заемщик только пишет заявление на подключение к их программе страхования вместе с остальными заемщиками. Отсюда и название – коллективная. При выходе из нее вернуть уплаченные деньги практически невозможно, потому что вы не подписывали документы со страховой компанией. Суды встают на сторону банков и страховщиков. Добровольно подключились, добровольно вышли.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock detector