Горячая линия бесплатной юридической помощи:
Москва и область:
Москва И МО:
+7(499) 322-06-74 (бесплатно)
Санкт-Петербург и область:
СПб и Лен.область:
+7 (812) 407-24-18 (бесплатно)
Регионы (добавочный обязательно):
8 (800) 550-71-06 (доб. 112, бесплатно)

Школа Кредитного менеджера Акцепт Групп

Специально для кредитных менеджеров МФО, КПК, Ломбардов разработан КУРС обучения!

Курс состоит из 8 уроков.

Курс разработан с учетом новых требований законодательства и базовых стандартов, анализа практики работы и взаимодействия с клиентами множества компаний, анализа практики проверок и основных ошибок, которые допускают НФО.

Программа занятий:

  • Урок №1
    Правовое поле деятельности МФО, КПК, Ломбарда. Кредитный менеджер компании: его функционал и инструменты
    Урок подразумевает ознакомление с основой осуществления деятельности по предоставлению займов, знание которой необходимо для того, чтобы избежать нарушений в деятельности компании, а также дать ответы на наиболее часто задаваемые клиентами вопросы.
  • Урок №2
    Виды и категории займов. Их отличия и характеристики
    Во время урока будут раскрыты основные виды займов и особенности их предоставления. Отдельное внимание уделяется особенностям работы Ломбардов и КПК, обусловленных законодательством. Дается разъяснение категорий займов с точки зрения предельных значений ПСК.
  • Урок №3
    Информирование клиента. Первичная документация
    Первичная документация — важнейший элемент процесса предоставления займов. Она важна и для принятия решения, и для последующего сопровождения клиента. Урок ответит на наиболее важные вопросы, касающиеся первичных документов и порядка работы с ними. Отдельное внимание уделяется договору займа.
  • Урок №4
    Алгоритм работы кредитного менеджера. Процесс взаимодействия с клиентом
    Урок-основа. Содержит информацию о том, как построить беседу с клиентом, на что обратить внимание во время сбора сведений и заключения договора. Раскрывает требования законодательства, предъявляемые к МФО, КПК и Ломбардам, а также Базовых стандартов, которые должны соблюдаться специалистами. Рассматривается процесс заполнения первичных документов и беседа с заемщиком.
  • Урок №5
    Сопровождение клиента. Работа с обращениями и запросами
    Полученные в ходе этого урока знания помогут не допускать при сопровождении клиента ошибок, которые могут привести к направлению заемщиком жалоб в контролирующие органы, а значит, и последующих за ними проверок.
  • Урок №6
    Специфика кредитования бизнеса
    Предоставление займов бизнесу – одно из дополнительных направлений деятельности многих МФО и КПК. Это направление не так жестко регулируется законодательством, однако знать нюансы просто необходимо! Урок учитывает требования базовых стандартов, действие которых распространяется на предоставление займов бизнесу.
  • Урок №7
    Основы работы с просроченной задолженностью: требования законодательства
    Один из самых важных уроков. От того, насколько грамотно менеджер знает этот этап работы, во многом зависит количество «безнадежных» долгов. Умелые действия специалиста способны предотвратить не только ухудшение финансового положения компании, но и помочь заемщикам избежать возникновения долгов. Кроме того, компании наиболее часто совершают ошибки именно в процессе работы с задолженностью. Поэтому на уроке будут раскрыты все нюансы норм законодательства, содержащих запреты.
  • Урок №8
    Вернет – не вернет. Особенности работы с просроченной задолженностью в отдельных случаях
    В рамках урока рассматриваются случаи, когда заемщик готов решать вопрос сразу после возникновения задолженности или после совершения действий, направленных на возврат просроченной задолженности. Алгоритмы поведения и порядок оформления документации.

Преимущества Школы

Проводим тестирование!

А это хорошая помощь руководителю в оценке персонала! Участники проходят тесты по окончании обучения, после обработки ответов руководителю дается Обратная связь. Тестирование позволяет оценить уровень знаний ваших сотрудников, выявить сильные и слабые стороны менеджеров.

Подать заявку

Узнайте к чему:  Можно ли оплатить кредитной картой сбербанка услуги жкх

Узнайте подробную Программу занятий у своего персонального менеджера.

Записаться на Курс и задать вопросы Вы можете,позвонив по телефону Горячей линии 8-800-333-9452 (звонок бесплатный)

Электронная почта consult@mfo-pro.ru

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock detector