Горячая линия бесплатной юридической помощи:
Москва и область:
Москва И МО:
+7(499) 322-06-74 (бесплатно)
Санкт-Петербург и область:
СПб и Лен.область:
+7 (812) 407-24-18 (бесплатно)

Объяснительная на жалобу клиента

Как закончить объяснительную записку о жалобе клиента

Примеры заполнения разделов. Берите за основу, дополняйте и расширяйте. Я советую писать объяснительную подробно.

Это дает ряд преимуществ. Во-первых, Вы показываете, что вопрос проработан, последствия оценены, и приняты меры по сглаживанию эффекта от происшествия. Во-вторых, по формальным признакам подробная записка может закрыть вопрос.

В-третьих, детальная записка сокращает вероятность личного контакта с руководством: если в записке изложена вся информация, то и вызывать незачем.

Вы ничего не заявляете, не просите руководство рассмотреть какую-то спорную ситуацию, не делаете выводов, а просто отражаете случившееся. Примерами случаев, когда от вас может потребоваться написание объяснительной записки, могут служить опоздание, прогул, невыполнение задания или нарушение сроков его выполнения и т.

Нет НПА нет и обязанности. Кстати администрация магазина все же должна знать, как оформляются претензии в книге жалоб. Ибо если посмотреть внимательно, то первый лист такой книги является разворотом.

На первой странице указываются контактные данные заявителя и на этой же странице ответ администрации,а уж на второй само заявление. Но потребители у нас такие, что как им не объясняй все равно пишут по своему.

Езжу по объектам, где установлены наши мачты и антенны, занимаюсь договорами.

И у нас есть еще такие объекты, где договоры не были сделаны уже более 3-х лет, т.е.

до моего прихода на работу. И меня просят написать объяснительную, почему до сих пор не сделан договор и почему такой штраф со стороны Минфина. Посоветуйте, как мне быть? Ведь я добрался до этих объектов только-только, т.к.

делать. 21 Января 2014, 15:37 Марина, г.

Этого требует процедура наложения дисциплинарного взыскания по ст. 193 Трудового кодекса (далее – ТК РФ), которое может вылиться не только в замечание или выговор, но и в увольнение.

Все зависит от обстоятельств, в которых и нужно разобраться. Объяснительная записка в этом случае документирует, доносит до руководства позицию работника, его видение ситуации, его аргументы.

Мне действительно удалось получить информацию «без купюр» и «официоза».

4 Vrach 2006-12-15 19:38:32 Все лажа!

Если понастоящему было плохо то вызвала неотлогу сразу, а вечером вызвала для консультации так сказать душу свою успокоить.

А жалобу накатала вот почему,цитата:»даже не сделал никакого укола,» Ух врач у нас какой, уколоть блин жалко. Точно ложняк. 6 supersupra 2006-12-15 20:45:06 Прикольно Особенно понравилось: ноги на больного не клал, вида не имел.

В правом верхнем углу указывается должность того, кому предназначается объяснение. Далее указывается наименование организации. Без сокращений фамилия, имя и отчество того лица, которому предназначается объяснение.

Во-вторых . по формальным признакам подробная записка может закрыть вопрос. В-третьих . детальная записка сокращает вероятность личного контакта с руководством: если в записке изложена вся информация, то и вызывать незачем. Абсолютно всем довольных клиентов не бывает.

Так или иначе, время от времени, владельцам магазинов, руководителям или службам контроля качества организаций, предоставляющих различные услуги населению, поступают жалобы.

Ссылайтесь на старческое слабоумие посетителя.

Форма тотальной деменции характеризуется абсолютной личностной деградацией.

Со временем, такие изменения становятся более заметными.

Здравствуйте. Опишите в объяснительной все события, как описали в вопросе. Если регламент не был нарушен, то наказать Вас у начальника нет оснований, но при наличии жалобы он обязан отреагировать, поэтому и требует объяснительную. Марина согласна с коллегами, напишите в обьяснительной все то что вы написали в данном вопросе.

А то что от вас требует руководитель обьяснительную — это нормально, ведь поступила жалоба от гражданина. При ремонте теплотрассы в микрорайоне «Кутузово» по улице Василисы Кожиной в ночь на 00 апреля 0000 г.

Я работаю в муниципалитете — сегодня мой непоср.

Даже я рекомендую писать объяснительную, просто, делать это нужно так, чтобы вы не выглядели виновной, и чтобы объяснительная не была оправданием, чтобы у работодателя было меньше шансов вас наказать.

хотя могут запугивать этим сотрудников в случае каких-либо нарушений, что недопустимо. Если факт нарушения со стороны сотрудника действительно был, то лучшим вариантом для него является действительно написать объяснительную.

Так как в случае отказа от данной процедуры, такое поведение с его стороны может расцениваться вышестоящим руководством как нарушение дисциплины на работе, что может повлечь за собой более серьезные последствия, вплоть до увольнения по статье. для таких-это как красная тряпка.

Наиболее частый случай – жалобы покупателей в магазине. Именно поэтому в каждом магазине должен быть грамотно оформленный уголок покупателя.

Расстроить человека, пришедшего с пользой потратить деньги, может много чего: от отсутствия нужного товара до недовольства отношением к себе продавца или кассира.

Самое лучшее в такой ситуации – постараться решить проблему на месте.

Как правило, 80% претензий легко удовлетворяются силами одного-двух участливых сотрудников, их вниманием и вежливостью, желанием помочь, а не отмахнуться. Ссылайтесь на старческое слабоумие посетителя.

Форма тотальной деменции характеризуется абсолютной личностной деградацией. Опишите в объяснительной все события, как описали в вопросе. Если регламент не был нарушен, то наказать Вас у начальника нет оснований, но при наличии жалобы он обязан отреагировать, поэтому и требует объяснительную.

Марина согласна с коллегами, напишите в обьяснительной все то что вы написали в данном вопросе. А то что от вас требует руководитель обьяснительную — это нормально, ведь поступила жалоба от гражданина.

С другой стороны, отсутствие письменного объяснения не поможет сотруднику избежать дисциплинарной ответственности (ст. 193 ТК РФ) Постарайтесь, чтобы написанный вами текст, был однозначен, сдержан и последователен.

Но еще до привлечения к налоговой ответстенности налоговый орган обязан выполнить ряд обязательных процедур, в число которых включена процедура по составлению акта налоговой проверки. Итак, по окончании проведения любой проверки налоговые инспекторы (при выявлении нарушений) обязаны в установленные сроки составить акт налоговой проверки, где указываются все выявленные ими нарушения.

Zdrastvuite uvajaiemie iyristi! Как правильно написать объяснительную на жалобу клиента, если не виновата и как можно огородить от того чтоб меня не уволили с работы по просьбе клинта.читать ответы (2) Работодатель просит объяснительную записку на жалобу клиента, которая поступила через две недели после его визит в магазин, хочу заметить клиент не оставлял претензии в книге отзывов и предложений.

читать ответы (2) Клиент написал жалобу в Роспортебнадзор с жалобой (на нас) на организацию из-за того, что мы не выдали ему кассовый чек за услугичитать ответы (1) Клиент написал жалобу в роспотребнадзор на фирму из за того, что при установке балконного блока ей не поставили подоконник со стороны балкона, хотя пчитать ответы (1) Единая Телефонная Юридическая Служба Юридические консультации по любым вопросам права. Круглосуточно.

для таких-это как красная тряпка.

8 Kinchev 2006-12-16 00:16:42 Думаю, что все благополучно завершилось. Если адыкватный Зав. скажет бабушке.

АДыкватный ответ — на «адыкватную» жалобу.

10 Dr.Guevara 2006-12-16 13:12:59 У нас в Москве как ни пиши — всё равно вставят по полной.

11 Mosquito 2006-12-16 14:23:47 Обращаться в судебные органы? Думаете есть смысл в этом? Жалобилась она не при свидетелях, и ей в любом случае будет поблажка типа «пожилая, за дедку переживала».

Ситуация 4 Не стоит отрицать, если вы допустили просчет. Вам следует попытаться обрисовать те трудности, с которыми вам пришлось столкнуться.

Узнайте к чему:  Договор купли-продажи между физическими лицами

Не нужно понапрасну принижать себя, ведь у каждого есть право ошибаться.

Тем более, нет никакой уверенности, что другой человек справился бы лучше вас.

Этого времени более чем достаточно, для того чтобы получить консультацию опытного юриста. Объяснительная записка в обязательном порядке предоставляется работодателю в письменном виде.

Но существует несколько условий, которые нужно соблюсти при написании: Сверху в правом углу обозначают, кому и от кого предназначена записка (с указанием ФИО, должностей и названия предприятия). Посередине строки: «Объяснительная».

Далее, с абзаца, сам текст в свободной форме с указанием точного времени, даты и обстоятельств происшествия (от первого лица). После текста объяснительной работник вправе разместить приложения, в которых кратко собраны факты, подтверждающие его невиновность. Ниже, начиная с левого угла: должность работника, далее – подпись и расшифровка.

В начальной стадии он может проявляться в личностных изменениях, таких как ворчливо-злобное настроение, выраженный эгоцентризм. Со временем, такие изменения становятся более заметными. Указывайте в объяснительной, что Вы подчинились административному регламенту.

Образцы ответов на жалобы. образец ответа на жалобу гражданина

Но когда руководитель сталкивается с тем, что такие ошибки были допущены, чаще всего он хочет получить объяснения по этому поводу. Оформление такой объяснительной записки рассмотрим ниже.

Прежде всего, стоит уяснить, что ситуация должна быть описана кратко, в то же время максимально полно. Нужно указать, в чем заключаются ошибки, почему они были допущены, какие последствия это повлекло.

Обязательные реквизиты для документа:

  1. Подпись.
  2. Заголовок;
  3. Название компании;
  4. Фамилия, инициалы и название должности руководителя;
  5. Непосредственно объяснение;
  6. Дата;

Главное: не делайте из документа сочинение!

В тексте указывайте уважительную причину, по которой были допущены ошибки, при этом свою вину не перекладывайте на других, вряд ли руководству понравится, что работник не хочет признавать недочеты в работе, допущенные им самим.

Посетитель в годах. Майтакова Татьяна (17.02.2015 в 18:45:32) Здравствуйте. Опишите в объяснительной все события, как описали в вопросе. Важно Вы без затруднений можете использовать и переделывать приведенные примеры «под себя».

  1. 28.06.2015

Подумайте над тем, чтобы объяснение звучало веско и аргументировано, избегайте при этом неправды и оправданий.

Полезным бывает обсуждение ситуации с умными людьми (коллеги, друзья, родственники). Допускается написать объяснительную записку в рукописной форме, подписывает работник ее составивший. Состав реквизитов документа посмотрите на приведенном образце.

Объяснительна записка – образец об опоздании на работу Отдел рекламы Директору «Знамение» П.Г. Вентиль ОБЪЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА 07.10.2014 № 18 Об опоздании на работу 07.10.2014 я опоздала на работу на 2 часа по причине транспортной аварии. Выданную транспортным предприятием справку прилагаю.

Менеджер К.Ю. Живанец Объяснительная записка – образец по вопросам основной деятельности Отдел информационных Директору ООО «Разъем» технологий О.Л.

Ответ пациенту по жалобе образец После его ухода, я сразу позвонила на неотложную помощь и просила назвать его фамилию, в чём мне было отказано, сказав, что все данные только через заведующую.

11 Mosquito 2006-12-16 14:23:47 Обращаться в судебные органы?

Думаете есть смысл в этом? Жалобилась она не при свидетелях, и ей в любом случае будет поблажка типа «пожилая, за дедку переживала».

После 14-00 я освободилась и собиралась ехать на автовокзал, но мне резко стало плохо (приступ печеночной колики). Поскольку я медик, пришлось самой оказывать себе помощь.

Когда мне стало получше, я поехала на автовокзал и опоздала на предпоследний автобус в 19-00. Я осталась ждать последний автобус в 23-30, но он не пришел.

Абсолютно всем довольных клиентов не бывает. Время от времени, владельцам магазинов поступают жалобы от покупателей.

Пожалуйста, подскажите, как мне поступить.» Ответ: Так как объяснительная записка предполагает изложение всех обстоятельств происшествия в свободной форме, то так и поступайте. Вам не обязательно рассказывать о своем состоянии здоровья, в данном случае достаточно будет сослаться на отмену автобуса, на который уже был куплен билет.

Не стоит отрицать очевидное. Однако, вы всегда можете немного смягчить факты и представить ситуацию таким образом, чтобы вызвать к себе симпатию. Вопрос: «Помогите, пожалуйста, правильно составить объяснительную и вместе с ней встречную докладную записку.

Жалобы от третьей категории – тревожный сигнал, т.

В рассмотрении отказано». И все.

«Провокатору» остается только идти в суд или жаловаться в официальные органы, но это чревато обратными последствиями со стороны администрации предприятия. Можно написать встречное заявление.

Что касается реагирования администрации, то, по закону, срок рассмотрения жалобы составляет два дня.

Вкладчики «Оазиса», пострадавшие в результате этого банкротства, распространяют в СМИ негативную информацию по поводу работы КПК.

В связи с этим, у нас снижается поток клиентов, некоторые из посто-янных клиентов беспокоятся о состоянии своих вкладов, часто звонят или приходят в офис.

Прошу Вас усилить работу по рекламированию услуг КПК «Полёт».

Управляющий дополнительным офисом № 4 Игумнов Игумнов Н.И.

Начальнику отдела камеральных проверок ИФНС № 2 г. Артёма Стафеевой А.О. от генерального директора ООО «Южное» Александрова И.И.

Объяснительная записка Касательно претензий налоговой инспекции Я, Александров Иван Иванович, в ответ на претензии отдела камеральных проверок ИФНС № 2 о несвоевременной сдаче отчётов, поясняю, что по причине тяжёлого заболевания бухгалтера ООО «Южное», в октябре 2010 вынужден был заниматься заполнением и отправкой ежеквартальных отчётов самостоятельно.

В ответ на эти действия я назвала ее предателем и иудой. Она написала на меня докладную за нарушение трудовой дисциплины, субординации и оскорбление».

Ответ: «Заместитель директора Будченкова Л.И.

систематически подстрекает работников предприятия к невыходу на работу в связи с задержкой заработной платы, занимается доносами на сотрудников, вследствие чего 20.02.2014 у нас с ней произошёл конфликт, в котором я высказала свое мнение о ней, назвав ее предателем.

Письмо-жалоба — это легальный способ официально донести до сведения правоохранительных, административных и прочих ответственных органов свою проблему и попытаться добиться её решения. Образец Письмо-жалоба является частью .

Целесообразнее всего сесть за изложение событий в спокойном состоянии, собрав доказательства и удостоверившись, что правда на вашей стороне. В случае, когда на вашу организацию написана жалоба от покупателя, вам необходимо .

  • Платежные документы
  • Кассовые документы
  • Типовые формы договоров
  • Документы на транспортрировку товаров
  • Документы по учету товаров
  • Документы ККМ и ККТ
  • Должностные инструкции
  • Деловые письма
  • Документы по учету материалов
  • Бланки и формы доверенностей

Письмо-жалоба пишется в свободной форме, от руки или электронным способом, и имеет ряд особенностей:

  • Язык изложения жалобы должен быть близким к официальному, лаконичным, грамотным, максимально безэмоциональным, без использования оскорбительной лексики и двусмысленных выражений.
  • События должны быть изложены последовательно, ситуация показана как можно объективнее, но в то же время коротко и ясно, без ненужных деталей.

    Желательно, чтобы объем жалобы был не больше одного листа формата А4.

  • Письмо-жалоба обязательно сопровождается документами, подтверждающими произошедшее, будь то чеки из магазина, договора, акты, квитанции и прочее.
  • Срок ответа на жалобу в большинстве случаев зависит от инстанции, в которую вы отправляете письмо, и определен законодательно (например, если вы жалуетесь на продавца в магазин, согласно закону о защите прав потребителей срок ответа на вашу претензию — 10 дней; государственные органы и власти местного самоуправления должны вам ответить в течение 30 дней). Если же в вашем случае срок ответа на жалобу не установлен, вы можете, руководствуясь здравым смыслом, определить его сами.

Жалоба также может быть коллективной, если проблема касается не одного человека (например, жильцов одного подъезда или дома). Составление её не отличается от составления индивидуального письма-жалобы, разве что описание событий будет более полным, и подписать такое письмо должны все, кто в нём упомянут.

Узнайте к чему:  Примеры заявление для восстановления исковой давности

Письмо-жалоба составляется в двух экземплярах. Один можно отправить по почте с уведомлением о вручении или лично отнести в соответствующую инстанцию; второй оставить у себя. Если вы выбрали второй вариант доставки, не забудьте при передаче жалобы адресату (или секретарю) получить на свой экземпляр отметку (дату и заверенную подписью запись «письмо получено») о вручении.

Таким образом, у вас будет доказательство, что письмо было вручено, и от даты вручения пойдёт отчет времени, необходимого для ответа на ваше письмо.

  1. в правом верхнем углу — обращение (наименование организации, должность и ФИО руководителя) и данные составителя жалобы;
  2. наименование документа;
  3. суть жалобы: 1) причина составления письма с указанием номеров документов, дат и прочего; 2) описание ваших действий после того, как произошёл инцидент; 3) ситуация на сегодня, когда ваши действия не принесли ожидаемого результата; 4) ваши требования по отношению к виновной стороне; 5) меры, которые вы предпримете, если ситуация не изменится; 6) перечень документов (или их копий), подтверждающих ваши слова, которые прилагаются к письму-жалобе.
  4. Должность (если письмо от организации), ФИО, подпись составителя, дата написания письма.

От 500 руб./мес.

Ведь, во-первых, ответ должен быть юридически грамотным, а во-вторых, он должен способствовать сохранению и увеличению базы лояльных клиентов. По этому, в таких ситуациях, лучше всего заручиться поддержкой квалифицированных специалистов.

На основе этих материалов результаты работы могут быть восстановлены вдвое быстрее, чем были получены, то есть за неделю.

Внесены изменения в планы и бюджет. Новые сроки согласованы с заказчиками.

Для исключения подобных происшествий приобретен лицензионный антивирус.

Руководителю смены N 3 продавцов АЗС Иванову И.

И. от старшего продавца Петровой И.

В. 12.08.2016 проходила проверка работы продавцов тайным покупателем.

Обслуживая тайного покупателя, я не поприветствовала его, не сообщила о проходящей акции и не попрощалась.

В этот день был большой поток покупателей.

В результате я допустила недочеты в работе, описанные выше. Я понимаю, что вежливое общение с покупателями необходимо для того, чтобы посетители становились нашими постоянными покупателями, а информирование об акциях способствует

Так, я считаю, что в данной ситуации сыграло роль то, что он был до общения со мной уже раздражён, поэтому он отнёсся ко мне предвзято. Тем не менее, я готова принести ему свои извинения устно или письменно, так как намерения обидеть его не имела и сожалею, если он воспринял ситуацию настолько болезненно.

На самом деле у работника может быть масса причин, по которым он может опоздать на работу начиная от уважительных семейных обстоятельств, и заканчивая тем, что “черная кошка перебежала дорогу, я стоял и ждал, пока кто-то перейдет через улицу раньше меня”. Однако имеет место такой случай, когда объяснительная является всего лишь сопроводительным текстом к более главному документу, являясь неким вступлением к главному документу. Наиболее частый случай – жалобы покупателей в магазине. Именно поэтому в каждом магазине должен быть грамотно оформленный уголок покупателя.Срок действия последнего – 1 год. Дисциплинарное взыскание можно применить не позднее 1 месяца со дня обнаружения проступка и 6 месяцев со дня его совершения. По фактам, которые обнаружены в ходе ревизии, аудиторской или финансовой проверки, этот срок удлиняется до 2 лет.

Внимание

Как написать объяснительную записку на работе по поводу ошибки: образец, шаблон, примеры Как написать объяснительную записку на работе Как написать объяснительную записку на работе по поводу жалобы: образец, шаблон, примеры Объяснительная записка Жалобу на работника могут оставить клиенты, недовольные уровнем обслуживания или качеством предоставляемых услуг. Объяснительную по поводу жалобы писать сложнее, чем объяснительную по любому другому поводу.

Текст записки должен раскрывать проблему, правдиво описывать сложившуюся ситуацию и оправдывать работника. С другой стороны, в объяснительных подобного рода обязательно должны присутствовать слова раскаяния и обещание впредь не допускать подобных ситуаций.

Как написать объяснительную записку об ошибке в работе

Документооборот составляет в среднем 200 документов день. Так как я имею небольшой опыт работы и была очень загружена 05.08.2014, я не справилась со своими должностными обязанностями. В связи с этими причинами заявка на кредит №… от 05.08.2014 была отправлена с нарушениями установленных сроков.

» Как поступить, если вы допустили нарушение, и вас на этом поймали? Конечно, нужно признать свою вину и дать обещание не допускать в будущем подобного поведения.

Такая тактика хорошо сработает, если это был единичный случай, а не постоянное злоупотребление.

Если ваш непосредственный начальник поддерживает вас и находится на вашей стороне, вам необходимо написать что-то нейтральное и удовлетворяющее другие службы/отделы.

Если вы планируете проявить инициативу и предполагаете получение управленческого решения от своего руководства, для того чтобы внести какие-либо изменения в производственный процесс или улучшить нестабильную ситуацию, то необходимо будет написать докладную записку.

  • не пытайтесь обмануть начальство, приукрашивая действительность или описывая события, которых не было на самом деле – руководство может все проверить, в итоге ложь станет отягчающим обстоятельством;
  • в записке не стоит винить в произошедшем коллег и тем более начальство, такие действия могут только ужесточить вероятное дисциплинарное взыскание;
  • не надо писать о том, что вы якобы чего-то не знали, такое признание только подтвердит вашу некомпетентность как работника, а также укажет на то, то должностную инструкции вы не изучали;
  • не стоит прибегать к резким выражениям и угрозам, такой прием лишь настроит ваше руководство против вас.
  • Старайтесь писать объяснительную записку таким образом, чтобы у начальства сложилось о вас хорошее мнение. Честность и искреннее раскаяние будут только плюсом, этот факт непременно следует учесть. Также допускается указать, что вы неправильно поняли задание начальства.

    Как оформляется объяснительная:

    • в верхнем углу справа пишется ФИО и должность адресата, а также полное название компании;
  • ниже стоит указать ФИО и должность сотрудника, автора объяснительной записки;
  • еще ниже в центре листа указывается название самого документа;
  • в конце классически ставятся инициалы, подпись и дата написания.
  • Подобная форма оформления – это стандартный вариант для большинства документов такого рода: объяснительных, жалоб, претензий и прочих форм.

    Объяснительная, написанная сотрудником, вместе с докладной запиской от начальника отправляется к вышестоящему руководству, которым и будет принято решение по поводу дисциплинарного взыскания. Директору ОАО «Каравелла» Гущиной А.Е.

    От старшего продавца Мироновой Н.И. 16.09.2016 Миронова Н.И (подпись) Директору ООО «Замтехстрой» Захарову Д.Б.

    От начальника отдела программного обеспечения Михальченко О.И. 14 ноября 2019 год Михальченко О.И. (подпись) Не нашли ответа на свой вопрос?

  • Сроки ответа на жалобу отличаются от «книжной» претензии. Составляют 10 дней с момента получения.
  • Как лучше всего составить (в этом случае именно составить, а не написать) ответ на жалобу? Пример приведем ниже: Согласно упомянутому Федеральному Закону, ответы на жалобы граждан обязаны дать в течение 30 дней с момента получения обращения.

    Но предусмотрены случаи продления этого срока еще на 30 дней. Судебные жалобы требуют серьезной юридической квалификации.

    Без специальных знаний и навыков такой документ не составить. В зависимости от целей существуют:

    1. Частные жалобы. Также на различные определения и приговоры мировых, районных судов.
    2. Апелляционные и кассационные жалобы на приговоры судов.

    «Я, (ФИО), работаю в кредитном отделе банка с 22.07.2014. До этого момента не имела опыта работы с кредитной документацией. Мои должностные обязанности включают: (здесь идет перечисление).

    Документооборот составляет в среднем 200 документов день.

    Так как я имею небольшой опыт работы и была очень загружена 05.08.2014, я не справилась со своими должностными обязанностями. В связи с этими причинами заявка на кредит №… от 05.08.2014 была отправлена с нарушениями установленных сроков. » Как поступить, если вы допустили нарушение, и вас на этом поймали?

    Приходила контрольная закупка в супермаркет. Купили просроченный товар. Теперь начальство требует с администратора написать объяснительную записку. Как грамотно ее написать? Просрочку снимают продавцы.

    Узнайте к чему:  Жалоба на адвоката в коллегию адвокатов от гражданина образец

    На вопрос дают совет юристы портала Объяснительная записка пишется в свободной форме по правилам составления официальных документов.

    В шапке указываются данные лица которому адресована эта записка, в тексте обстоятельства дела. Здравствуйте Татьяна Эдуардовна.

    Здравствуйте Татьяна Эдуардовна.

    Поэтому пояснение пишется в свободной форме со ссылкой на соответствующий раздел ТК РФ.

    И соответственно пояснением, что в ваши должностные обязанности (со ссылкой на трудовой договор и инструкцию) данные обязанности не входят Если вам нужен гарантированный и быстрый ответ 2 юристов.

    Известим на почту об ответе, а сам ответ опубликуем на сайте.

    Быстро, просто, удобно

    Ошибку свою признаю. Постараюсь в будущем относиться более внимательно к работе и заполнению документов.

    Главное содержание объяснительной записки – информация о причинах действий сотрудника, имевших негативные последствия для работодателя. Основная рекомендация: вспомнить, найти все оправдывающие обстоятельства и не стесняться их приводить.

    Рассмотрим частые варианты. Если работник признает вину в допущенной ошибке, надлежит выразить раскаяние.

    Также необходимо уверить руководство, что подобных случаев в будущем не повторится.

    Установленных законом стандартов оформления письменного объяснения нет.

    Достаточно соблюдать минимум общих правил подготовки документов. Записка готовится на листе формата А4.

    Она может быть написана от руки или набрана на компьютере. Вверху листа, в правой части, в столбик указывается, кому и кем направлен документ.

    Заинтересованные подразделения получили документы вовремя. Например: Компания, вероятно, будет вынуждена компенсировать клиенту потери. Решение по этому вопросу необходимо принять.

    Например: Потеряны результаты работы. Сроки отодвигаются на неделю, необходимую для повторения работ.

    Возрастут расходы на выполнение работ.

    Мероприятия делятся на две группы: шаги по минимизации ущерба от конкретного события и шаги по минимизации вероятности возникновения таких событий вновь. Например: Для обеспечения своевременной подготовки документов я задержалась после работы и подготовила их. Например: По факту происшествия обратились в правоохранительные органы.

    Заведено уголовное дело. Осуществляется поиск злоумышленников. Для исключения подобных происшествий предлагаю усовершенствовать процедуры верификации поручений клиентов.

    Предоставленная же объяснительная записка документально зафиксирует имеющиеся у работника уважительные причины происшествия. Она не позволит администрации толковать его действия по собственному усмотрению.

    Даже я рекомендую писать объяснительную, просто, делать это нужно так, чтобы вы не выглядели виновной, и чтобы объяснительная не была оправданием, чтобы у работодателя было меньше шансов вас наказать.

    До применения дисциплинарного взыскания работодатель должен затребовать от работника письменное объяснение. Если по истечении двух рабочих дней указанное объяснение работником не предоставлено, то составляется соответствующий акт.

    К сожалению, большинство граждан пишут объяснительную совершенно не по правилам. Да, зачастую на многих предприятиях оформление рассматриваемого документа не находится в приоритете.

    Однако это вовсе не означает, что оформлять записку можно как угодно. Как писать объяснительную директору грамотно и согласно правилам?

    Об этом далее. Первое, о чем необходимо поговорить, — на кого необходимо писать объяснительную.

    Постарайтесь, чтобы написанный вами текст, был однозначен, сдержан и последователен.

    Будьте предельно убедительно, однако не оправдывайтесь.

    Если это необходимо, признайте свою вину, но при этом обязательно аргументируйте свои действия. Будьте объективны, давая оценку произошедшей ситуации.

    Во что бы то не стало, не перекладывайте ответственность за произошедшее, на своих коллег.

    11 Mosquito 2006-12-16 14:23:47 Обращаться в судебные органы? Думаете есть смысл в этом? Жалобилась она не при свидетелях, и ей в любом случае будет поблажка типа «пожилая, за дедку переживала».

    Ситуация 1

    Если требуют от вас объяснительную записку, надо ее написать, излагая все обстоятельства. Требуется показать, что вы делаете все, что в ваших силах. Но поскольку ситуация была запущена не по вашей вине (например, до вашего прихода в данную компанию), то необходимо время на исправление положения вещей.

    Вопрос: «Я работаю в сотовой компании в отделе по маркетингу и договоров уже более 3-х месяцев. Езжу по объектам, где установлены наши мачты и антенны, занимаюсь договорами. И у нас есть еще такие объекты, где договоры не были сделаны уже более 3-х лет, т.е. до моего прихода на работу.

    И меня просят написать объяснительную, почему до сих пор не сделан договор и почему такой штраф со стороны Минфина . Посоветуйте, как мне быть? Ведь я добрался до этих объектов только-только, т.к. занимался другими объектами, у которых тоже прошли сроки».

    Ответ: «Я, (ФИО), работаю в компании с 14.01.2014. Согласно должностной инструкции от 14.01.2014 занимаюсь оформлением договоров на установку объектов. В настоящее время мною оформлено 50 договоров на вновь введенные в эксплуатацию объекты.

    Однако в компании имеются объекты, договоры на которые не оформлялись более 3-х лет. Часть таких договоров мною уже оформлены, но из-за большого количества объектов и их удаленности я не успел подготовить к подписанию все договоры, в том числе …».

    Ситуация 2

    Когда вас обвиняют, а вы «ни при чем», то защищайтесь: «Я не виновна в поломке аппарата. Считаю необходимым пояснить, что аппарат часто используют … Поскольку виновный не установлен, прошу не удерживать из заработной платы стоимость …».

    1. 28.06.2015

    Варианты объяснительных

    «Я, Иванов Иван Иванович, опоздал 20 марта 2018 года на работу на один час в связи с тем, что поезда Таганско-Краснопресненской линии метро остановились из-за задымления, возникшего на станции метро Выхино.

    Был организован дополнительный транспорт в виде автобусов, но пробки на дорогах Москвы (которые отсутствуют в метро) не позволили мне прибыль на работу вовремя. Считаю, что задымление на станции Выхино явилось форс-мажором, а также причиной моего опоздания».

    Пример объяснительной записки (по болезни)

    «Я Сенькова Тамара Геннадьевна, не смогла выйти на работу 6 июля 2018 года из-за повышения артериального давления, спровоцированного духотой в метро и сильной давкой. В метро, на станции Арбатская мне вызвали 003.

    Врачи, приехав на вызов, оказали мне комплекс необходимых процедур, в том числе и сделали инъекцию, направленную на снижение давления. После того, как мне стало чуть лучше, я поднялась в город и поймала такси до дома».

    Пример объяснительной записки (нарушение требований трудовой дисциплины)

    «Я Генов Геннадий Геннадьевич, не пришел вовремя с обеденного перерыва, поскольку у меня внезапно разболелся желудок. Я был вынужден обратиться в медицинский пункт к медсестре, где она мне выдала закрепляющие кишечник лекарственные препараты».

    Как реагировать на анонимное заявление

    получен гонорар 33%Юрист, г. Санкт-ПетербургОбщаться в чате Здравствуйте, считаю тут немного другое, отправитель судя по всему известен, просто прямому исполнителю начальник не посчитал необходимым сообщить его (как указано в вопросе -при ксерокопировании имя и адрес скрыты.

    В данном случае Вы работаете с начальником, а не с лицами, поэтому предложил бы написать служебку что об указанном факте Вам ничего неизвестно, лиц недовольных Вашим поведением на работе не знаете и считаете указанное письмо отправленным ошибочно.

    21 Января 2014, 15:50 Ответ юриста был полезен? 0 — 0 Свернуть Юрист, г. ЧелябинскОбщаться в чате Марина!

    Соглашусь с коллегой, 37-й год давно прошел, когда анонимка от соседа являлась основанием для ареста.

    Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
    Добавить комментарий

    ;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

    Adblock detector