Горячая линия бесплатной юридической помощи:
Москва и область:
Москва И МО:
+7(499) 322-06-74 (бесплатно)
Санкт-Петербург и область:
СПб и Лен.область:
+7 (812) 407-24-18 (бесплатно)
Регионы (добавочный обязательно):
8 (800) 550-71-06 (доб. 112, бесплатно)

Как пожаловаться в роспотребнадзор на кафе через интернет

Как правильно написать жалобу в Роспотребнадзор

Если жалоба написана по всем правилам, сотрудники Роспотребнадзора должны зарегистрировать ее в трехдневный срок. Далее идет процесс рассмотрения данного обращения. Он не должен превышать 30 дней. В отдельных случаях может понадобиться больше времени для рассмотрения (например, для более полной картины нужно делать запрос о предоставлении сведений из других госорганов), в этом случае они должны оповестить того, кто подал жалобу о продлении срока рассмотрения.

Максимально продлить срок рассмотрения жалобы можно не больше, чем на 30 дней.

По итогу Роспотребнадзор должен выслать письмо с результатом. Письмо может быть направлено как в бумажном, так и в электронном виде.

Обращение потребителя независимо от формы является основанием для проведения Роспотребнадзором внеплановой проверки в отношении лица, нарушившего его права. При подготовке обратите внимание, что жалоба должна быть точной и обоснованной, а также не содержать необдуманных эмоциональных высказываний, в том числе различного рода угроз и оскорблений.

Направить обращение можно следующими способами:

  • лично, обратившись в региональное подразделение службы;
  • воспользовавшись услугами Почты России, а равно иной службой доставки;
  • написать жалобу в Роспотребнадзор через интернет.

Обращение должно содержать наименование органа, в которое оно направляется, а в некоторых случаях также и контактные данные должностного лица. Обязательно заполнение личных сведений о заявителе, включающих ФИО, почтовый адрес и телефон (при наличии).

Как пожаловаться в роспотребнадзор на кафе через интернет

По указанному адресу в письменном виде будет направляться информация о результатах проведенных проверок, и поддерживаться связь с заявителем. Основу составляет суть жалобы и обращения с подробным изложением проблемной ситуации со ссылкой на факты, подтверждающие нарушение прав потребителя.

При подаче жалобы в Роспотребнадзор по защите прав потребителей в электронном виде следует дополнительно указать адрес электронной почты. При необходимости получения ответа в письменном виде укажите почтовый адрес.

Копии документов, подтверждающие факты, на которые ссылается заявитель, могут быть предоставлены в электронном виде либо направлены в письменной форме. Обратите внимание, что нарушение указанных требования, в том числе отсутствие полной информации о заявителе, в том числе адреса для направления ответа, у Федеральной службы отсутствуют основания подготовить и направить ответ на поступившее обращение по существу проверки.

Обязательно необходимо указать: ФИО заявителя; субъект РФ места нахождения нарушителя прав потребителя; регион проживания заявителя и полный почтовый адрес; адрес электронной почты.Выберите тематику обращения, воспользовавшись предложенным списком.

Напишите обращение. В поле для текста обращения напечатайте текст жалобы по существу. Особых требований к тесту законом не предусмотрено, избегайте эмоциональных выражений и угроз в адрес нарушителя санитарно-эпидемиологических стандартов.

Приложите копии документов в электронном виде, которые являются подтверждением фактов указанных в обращении. Текст не должен превышать 2000 знаков (1 страница напечатанного текста), рекомендуем первоначально набрать текст жалобы в Microsoft Office (либо аналог).

п.; банк снимает деньги с банковского счета клиента, при этом никак не аргументирует этот факт; банк не предоставляет либо искажает информацию о предоставленном клиенту кредите; банк нарушает политику конфиденциальности в отношении клиента и предоставляет доступ к данным клиента третьим лицам;

сотрудник банка навязывает клиенту дополнительные услуги, например, страховку; сотрудник банка умалчивает о страховке при заключении договора, то есть, искажает информацию и др. Подавать жалобу в Роспотребнадзор на коллекторов бессмысленно.

Необходимо жаловаться на банк или ту кредитную организацию, с которой клиент составлял договор. Отношения между коллекторным агентством и должником не подпадают под действие закона РФ «О защите прав потребителей».

Узнайте к чему:  Займ с просроченной задолженностью

04 Прошу подсказать, как лучше написать жалобу, если, при обращении в частный кожно-венерологический диспансер, было превышение необходимых лечебных мероприятий (могу судить как врач), в том числе малоинвазивных, что, повлекло большие психологические нагрузки для пациента.

В каких случаях можно жаловаться в Роспотребнадзор, как правильно написать и подать жалобу и что делать, если ваше обращение осталось без ответа? Читайте об этом в нашей новой статье!

Если после прочтения статьи у вас останутся вопросы, вы всегда можете воспользоваться наших юристов. Согласно положениям Постановления Правительства РФ от 30.06.2004 N 322 , одной из основных целей Роспотребнадзора является осуществление федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей.

Таким образом, вы можете обратиться в Роспотребнадзор по любым вопросам, связанным с защитой прав и интересов потребителей. Жалоба в Роспотребнадзор составляется в свободной форме, но обязательно должна содержать следующие сведения:

  1. Наименование государственного органа (в данном случае — Роспотребнадзор);
  2. Ваши данные (ФИО, почтовый адрес, контактный номер телефона);
  3. Суть вашей жалобы (подробно опишите возникшую ситуацию, с указанием всех необходимых дат, имен и наименований);
  4. Ваши требования (например, проведение проверки);
  5. Список документов, прилагаемых к жалобе;
  6. Подпись и дата.

Как пожаловаться в роспотребнадзор на кафе через интернет

Обратите внимание!

При составлении жалобы мы рекомендуем придерживаться основных правил ведения деловой переписки. Если ваше обращение будет содержать нецензурные выражения, оскорбления или угрозы, оно не будет принято к рассмотрению.

Будьте наиболее точными, не забудьте указать дату события, название предприятия или организации, где все произошло.

Важной будет и информация о лице, нарушившим ваши права (если есть возможность и данные о нем). Придерживайтесь делового стиля изложения, не используйте лишнюю информацию, будьте наиболее краткими. Перечисляйте события в хронологическом порядке.

Далее ссылайтесь на нормативные акты, нормы которых были нарушены.

Если к вашей жалобе имеются приложения, укажите информацию об этом в завершении.

Поставьте свою подпись и дату написания жалобы.

В течение трёх дней обязуются рассмотреть обращение, а ответить на него не более чем через тридцать дней. В некоторых случаях проверка может затянуться. Что касается ответа. Если вы отправляли обращение электронным документом на электронную почту, то и ответ, скорее всего, придёт на тот же адрес, с которого было отправлено обращение.

Обращаясь в Роспотребнадзор, можно жаловаться по следующим вопросам: Важно: Роспотребнадзор защищает потребителей, независимо от того, какого характера были оказаны услуги.

Будучи потребителем, вы можете обратиться в Роспотребнадзор по любым вопросам, связанным с защитой собственных прав и интересов. Подавать обращение в Роспотребнадзор можно следующими способами:

  1. Лично в канцелярии организации.
  2. По почте (письмо должно быть заказным, с уведомлением о вручении).
  3. В электронном виде (адрес электронной почты организации —
  4. Через Интернет (на официальном сайте Роспотребнадзора есть онлайн-приемная).

Важно: актуальная информация об адресах и времени приема в территориальных органах Роспотребнадзора размещена на сайте.

Чтобы правильно составить обращение в Роспотребнадзор, заполняйте все пункты согласно представленному примеру: Жалоба онлайн – это такое же обращение, только направленное через специальный сервис на сайте Роспотребнадзора. К тому же этот способ подачи жалобы считается самым простым и быстрым.

Чтобы написать жалобу через Интернет, зайдите на официальный сайт, найдите там раздел «Обращения граждан», выберите адресата из предложенного списка (им является территориальный орган или центральный аппарат организации), заполните форму обращения.

Узнайте к чему:  Как пожаловаться в соц опеку анонимно

По всем формам подачи заявлений существуют единые сроки рассмотрения жалоб – 30 календарных дней. В отдельных случаях они могут быть продлены, но не более чем на 30 суток, об этом организация обязана уведомить заявителя по почте или телефону.

У заявителя есть право обращаться в вышестоящие органы при бездействии Роспотребнадзора.

Как написать жалобу в Роспотребнадзор — образец, обращение через Интернет

Речь идет про следующие и аналогичные им моменты:

  • Отказ компенсировать ущерб при отравлении клиента в случае, если на руках у пострадавшего имеются медицинские документы и постановления, подтверждающие вину заведения.
  • Антисанитария.
  • Несоблюдение сотрудниками, а именно поварами и официантами, установленного дресс-кода (форменная одежда с обязательным наличием перчаток и головных уборов).
  • Сколы на посуде, способные стать причиной травм.
  • Сомнение в безопасности и качестве используемых пищевых продуктов и, как следствие, подаваемых к столу блюд.
  • Отсутствие маркировки на посуде.

Пожаловаться в эту федеральную службу можно с помощью самых разных каналов связи.Бесплатная юридическая консультация:Прием населения проводится по адресу г. Москва, Вадковский пер., д.

Москвы.

Адрес: ул. Тверская, 19, стр.2, тел: 8 (499) 200-48-52.

Работает 5 дней в неделю с 10:00 до 12:00 и с 13:00 до 16:00.

МОО Общество защиты прав потребителей «Общественный контроль».

Федеральная служба контролирует соблюдение прав граждан.

В случае разногласий вносит ясность в вопросах взаимодействия и наводит порядок.

Оглавление:

  1. Образец жалобы
  2. Основные права потребителя
  3. Прежде чем подать жалобу
  4. Полномочия и практика обращения
  5. Как подать онлайн жалобу
  6. Содержание и форма заявления

Жалобы от граждан принимаются в территориальных отделах управления или через интернет.

Также следует четко руководствовать инструкциями на сайте, чтобы заявление приняли к рассмотрению. На официальном портале организации Вы найдет полную информацию о сфере деятельности органа, как и куда, подается жалоба, формы для онлайн-обращения, нормативно-правовые акты и многое другое.

Как пожаловаться в роспотребнадзор на кафе через интернет

Как и говорилось выше в контролирующий орган можно обращаться при нарушении всех прав потребителей – будь то некачественный товар иди услуга, нарушение норм хранения продуктов, бегающие тараканы и иные ситуации.

При обнаружении следующих нарушений, каждый потребитель имеет право обращаться в Роспотребнадзор: Помните, что только сознательное отношение к своему здоровью и сохранности экологической обстановки, позволит контролирующим организациям привлечь нарушителей к ответственности.

  • Полномочия и практика обращения
  • Основные права потребителя
  • Прежде чем подать жалобу
  • Как подать онлайн жалобу
  • Содержание и форма заявления
  • Образец жалобы

Жалобы от граждан принимаются в территориальных отделах управления или через интернет. О том, как подать онлайн жалобу в роспотребнадзор , читайте в ознакомительной статье.

Подать жалобу можно как лично, так и дистанционно.

  • Делает проверки на предприятиях общественного питания
  • Осуществляет контроль над водными объектами и водоснабжением
  • Делает ревизии на строительных объектах, контролирует проектирование работ
  • Контролирует здоровье граждан, приезжающих на территорию РФ
  • Информирует население о профилактике здоровья, совершенствует меры предосторожности от различных заболеваний
  • Выявляет факты коррупции
  • Пресекает нарушение трудового законодательства
  • Регистрация, лицензирование некоторых видов деятельности
  • Выдача санитарно-эпидемиологических заключений
  • Регулирует деятельность индивидуальных предпринимателей и предприятий

Самые частые обращения в уполномоченный орган поступают от граждан в связи с нарушениями правил торговли товаров или предоставления услуг.

Если кликнуть на название региона, вы попадаете на сайт нужного территориального отделения.

Узнайте к чему:  Запись о расторжении договора аренды

Существует несколько способов отправить жалобу в орган по надзору за потребительским рынком.

  • Подать заявление можно очно, узнав приемные часы нужно вам отдела.
  • Вы обязаны указать свои данные – фамилию, имя, отчество, дату рождения.

Паспортные данные переписать не обязательно.

  • Укажите адрес, по которому будет направлен ответ на обращение. Указывайте точный почтовый адрес, включая индекс (можно узнать по адресу с помощью поисковых сайтов).
    • МОО Общество защиты прав потребителей «Общественный контроль». Адрес: г. Москва, м. Смоленская/Парк Культуры, Смоленский бульвар, д.7 (вход со двора), 121099.
    • Территориальные отделения.

    О правилах составления официальных претензий можно прочесть в статье «Как правильно написать жалобу» Роспотребнадзор и СЭС Обращаться в «Роспотребнадзор» с жалобой на кафе следует тогда, когда для этого имеются достаточные основания.

  • Федеральный закон от 30.03.1999 N 52-ФЗ (ред.

    В течение тридцати дней со дня получения обращения Орган, должностное лицо обязано ответить на Ваш вопрос. Федеральный закон от 02.05.2006 N 59-ФЗ (ред. от 03.11.2015)

    Например, вы берете ипотеку, и менеджер утверждает, что вы не можете ее получить, если не купите заодно страховку.

    Это противоречит третьей главе закона о защите прав потребителей.

    Образец жалобы в Роспотребнадзор

    Остались вопросы по теме Спросите у юриста Александр 06:51 | 04 Сен. 2017 Все верно. Надо знать как отстаивать свои права.

    И порядка станет больше. Жаловаться не стыдно.

    В качестве примера можно выделить следующие факторы, дающие возможность написать претензию в СЭС: Выше перечислены только отдельные случаи.

    Пожаловаться можно на любые нарушения в сфере санитарного законодательства.

    Обязательным условием подачи жалобы является наличие в ней сведений об организации, нарушающей санитарное законодательство.

    Список учреждений, на которые жалуются граждане, довольно велик.

    Жалобы подают на детские сады, школы, медицинские учреждения, салоны красоты, парикмахерские. Однако чаще всего претензии касаются деятельности разнообразных торговых точек, в особенности тех из них, которые занимаются распространением продуктов питания.

    Причина подобного заключается в том, что нарушения санитарных норм чаще всего приводят к негативному результату именно в этой сфере.

    Телефонная консультация 8 800 505-92-65 Директор кафе отказал мне в принятии жалобы на действия официантки, которая оскорбила меня и потребовала прекратить распивать спиртные напитки принес Скажите, пожалуйста, куда обратиться и как правильно написать жалобу на кафе?

    У нас во дворе в отдельно стоящем здании в 5 м от дома находится кафе Что будет если мое кафе стоит в двух метров от жилого дома, жильцы составили коллективную жалобу и отдали в прокуратуру. Жалуются на шум подъезжающих машин.

    В какую инстанцию обратиться с жалобой на бармена кафе, в котором у меня отказались взять надорванную купюру, и на просьбу предоставить жалобную книгу, бармен отетила пиши на мне.

    Как написать жалобу на кафе 24 ч в жилом доме.

    Куда обратиться с жалобой на кафе, чтоб приняли срочные меры. Беспокоят каждые выходные с разборками, драками не дают жильцам спать?

    Тематика обращения : Шум из кафе

    Дата регистрации обращения : 01.06.18г.

    Текст обращения : Жалоба жителей г.Махачкала пр.Имама Шамиля №43, на постоянный шум исходящий из помещения пристроенного к их многоквартирному дом, которое сдаётся то под кафе, то под ресторан.В окна жильцов проникает табачный запах, запах готовящейся еды из кафе и т.д

    Ответ : На рассмотрении

    Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
    Добавить комментарий

    ;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

    Adblock detector