Горячая линия бесплатной юридической помощи:
Москва и область:
Москва И МО:
+7(499) 322-06-74 (бесплатно)
Санкт-Петербург и область:
СПб и Лен.область:
+7 (812) 407-24-18 (бесплатно)
Регионы (добавочный обязательно):
8 (800) 550-71-06 (доб. 112, бесплатно)

Правовая защита прав потребителей

Досудебное урегулирование потребительских споров

Если вы столкнулись с недобросовестным поставщиком товара или услуги и не знаете, как действовать, обратитесь в нашу компанию. В ходе бесплатной первичной консультации юристы выяснят, какие именно потребительские права были нарушены, и подскажут вам правильную линию поведения.

В большинстве случаев конфликт между потребителем и поставщиком можно решить мирно с помощью претензионного письма. Специалист нашей компании подготовит юридически грамотный документ с перечислением ваших требований и ссылками на законодательство.

Полезные ссылки по теме «Права потребителей и их защита»

  1. Если квартира передана с недостатками

  2. Особенности обмена и возврата товаров, купленных на AliExpressОбмен и возврат товаров, купленных на AliExpress

  3. Как защитить свои права, покупая товар в интернет-магазине

  4. Потребитель

  5. Продавец, изготовитель, исполнитель

  6. Товары, работы, услуги

  7. Перечень технически сложных товаров

  8. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера формы габарита фасона расцветки или комплектации

  9. Информация о товарах и услугах, маркировка

  10. Срок службы и срок годности

  11. Гарантийный срок

  12. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества – правило 14 дней

  13. Замена товара ненадлежащего качества

  14. Безвозмездное предоставление аналогичного товара на период ремонта

  15. Последствия продажи товаров ненадлежащего качества

  16. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя

  17. Ответственность за просрочку требований потребителя

  18. Моральный вред и основания для его возмещения

  19. Как написать претензию

  20. Образец претензии к МТС

  21. Образец претензии об обмене (возврате) мобильного телефона

  22. Как и кому написать жалобу

  23. Как написать иск (подробная инструкция)

  24. Как подать иск в суд (подробная инструкция)

  25. Образец искового заявления о защите прав потребителя

  26. Как написать иск и подать иск в суд

  27. Как написать претензию

  28. Как и кому написать жалобу

  29. Образец иска о взыскании заработной платы (премии)

  30. Образец иска о восстановлении на работе и оплате времени вынужденного прогула

  31. Все кодексы РФ

Досудебное урегулирование потребительских споров

Если претензия не возымела действия, потребитель может добиваться справедливости в судебном порядке. На этом этапе помощь юриста имеет решающее значение. Специалист возьмет на себя подготовку искового заявления и сбор документов, которые подтверждают правоту потребителя.

Узнайте к чему:  Защита прав потребителей сумка месяц

Такими документами являются договора, квитанции, чеки и гарантийные талоны. К пакету документов обязательно прилагается претензия, которая подтверждает намерения потребителя решить конфликт до суда. На судебном процессе юрист представляет интересы клиента и принимает все меры, чтобы добиться мирового соглашения на выгодных для доверителя условиях.

Права потребителя

Каждый потребитель имеет право купить товар или заказать услугу надлежащего качества и по адекватной цене. Если приобретение по тем или иным критериям не устраивает покупателя, закон позволяет потребовать от продавца компенсации материальных затрат и возмещения морального вреда.

Однако многим потребителям не хватает знаний и опыта для отстаивания своих интересов. В этом случае на помощь готовы придти юристы и адвокаты компании ЮрСервис. Наши специалисты имеют большой опыт работы на рынке юридических услуг и могут оказать правовую поддержку в самых сложных ситуациях. Защита прав потребителей (ЗПП) в Москве – одно из направлений нашей деятельности.

Заказать бесплатную консультацию Заполните форму и наш специалист свяжется с вами в кратчайшие сроки.

Заказать

  1. Закон РФ «О защите прав потребителей»;
  2. ГК РФ (часть 1 и часть 2);
  3. Правила, обязательные для сторон при заключении и исполнении публичных
    договоров;
  4. ГПК РФ;
  5. Разъяснения ВС РФ и иные нормативно-правовые акты РФ.

В каких ситуациях требуется помощь юриста

Юрист по защите прав потребителей занимается урегулированием споров между покупателем и продавцом. Наиболее частыми причинами обращения в нашу компанию являются споры с недобросовестными продавцами и поставщиками услуг, которые:

  • отказываются обменять бракованный товар;
  • не принимают товар без чека;
  • затягивают сроки выполнения гарантийного ремонта или других работ;
  • не возвращают деньги за неоказанную услугу;
  • отказываются выплачивать компенсацию за услуги и работы низкого качества.

Анализ документов и фактических обстоятельств дела происходит на бесплатной консультации, которую проводят наши специалисты. При оценке ситуации юрист будет руководствоваться гл. 2 и 3 Закона «О защите прав потребителей» и ст.

Иногда помощь юриста ограничивается консультацией. Однако в большинстве случаев потребителям требуется комплексная правовая поддержка. Наши юристы предлагают клиентам из Москвы целый спектр услуг в сфере ЗПП:

  • консультации для ознакомления с Законом «О защите прав потребителей»;
  • составление мотивированной претензии в адрес продавца (поставщика, исполнителя);
  • подача жалобы в Роспотребнадзор города Москвы;
  • помощь на переговорах с противоположной стороной;
  • расчет денежной компенсации, штрафов и неустоек.
Узнайте к чему:  Какие документы судья возьмет во внимание при лешении прав

Услуги адвокатов компании ЮрСервис

Адвокат по защите прав потребителей включается в работу, если конфликт не удалось решить мирным путем. Помощь специалиста будет эффективной и разноплановой. Действуя в интересах клиента, адвокат:

  • проведет консультации с доверителем с целью установить предмет спора и основания для иска;
  • подготовит необходимую процессуальную документацию;
  • составит и подаст исковое заявление;
  • примет активное участие при рассмотрении дела по существу;
  • при необходимости истребует дополнительные доказательства;
  • получит исполнительный лист и проконтролирует работу судебных приставов;
  • обжалует решение суда в вышестоящих инстанциях.

Наши юристы круглосуточно и без выходных принимают заявки от граждан и организаций.

Оказано бесплатных юридических консультаций по всем отраслям права.

Юридических вопросов решается в пользу наших клиентов в досудебном порядке.

Цены на услуги юриста по защите прав потребителей

Услуга Цена

Консультация юриста по защите прав потребителей

Бесплатно

Составление жалобы

От 1000 руб

Составление досудебной претензии

От 1000 руб

Расторжение договора об оказании услуг

От 1000 руб

Расторжение договора о продаже товаров

От 1000 руб

Возврат товара продавцу

От 1000 руб

Возврат денег за неоказанную услугу или некачественный товар

От 1000 руб

Исковая защита потребителя

От 1000 руб

Подача иска о защите прав потребителя (мелкие товары, одежда, обувь и т.д.)

От 1000 руб

Подача иска о защите прав потребителя (технически сложная продукция в т.ч. автомобили)

От 3000 руб

Составление письменных возражений по иску потребителя

От 1000 руб

Представление интересов клиента в суде по спорам о защите прав потребителя

От 5000 руб

Представление интересов клиента в инстанциях по спорам о защите прав потребителя

От 5000 руб

Поделиться
в социальных сетях:

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock detector