Горячая линия бесплатной юридической помощи:
Москва и область:
Москва И МО:
+7(499) 322-06-74 (бесплатно)
Санкт-Петербург и область:
СПб и Лен.область:
+7 (812) 407-24-18 (бесплатно)
Регионы (добавочный обязательно):
8 (800) 550-71-06 (доб. 112, бесплатно)

Закон о смс и email рассылке: юридические аспекты организации рассылок

Подписка на рассылку, обновления блога, регистрация

1. Подписывайтесь, если хотите быть в курсе последних событий в сфере ___!

2. Присоединяйтесь к нам и получайте новые идеи по ___.

3. Подпишитесь сейчас и получайте эксклюзивные советы по ___.

4. Подписывайтесь, если вы настоящий ценитель ___!

5. Если вы устали ­­­от ___, подписывайтесь!

6. Для тех, кто копает глубже и хочет знать больше. Подписаться.

7. Хотите быть впереди конкурентов? Начните сейчас!

8. Подписывайтесь, если вы любите ­­­___ и хотите ___.

9. Присоединяйтесь к нам и вдохновляйтесь каждый день!

10. Присоединяйтесь к нам и становитесь успешными!

11. Станьте профессионалом прямо сейчас!

Законодательное обоснование

Главный закон, регулирующий рассылку – ФЗ №126 «О связи» от 7 июля 2003 года. В этом акте указаны требования к рассылкам, сроки рассмотрения претензий со стороны получателей. Второй по значимости документ – ФЗ №38 «О рекламе» от 13 марта 2006 года.

В нем указано, что ЮЛ должно получать согласие у абонента на рассылку. Третий акт – Кодекс об административных правонарушениях. Статья 14.3 Кодекса обязывает нести материальную ответственность за СМС, наделяет правом рассмотрения жалоб потребителей ФАС.

Иногда применяется ФЗ №2300-1 «О защите прав потребителей» от 7 февраля 1992 года. В частности, акт актуален тогда, когда абонентам навязываются услуги или товары. Если в СМС есть навязывание услуг, жалобы нужно подавать в Роспотребнадзор.

Требования к рассылке

Для того чтобы избежать материальной ответственности, нужно соблюдать требования к СМС-рассылке. К ним относятся:

  • Наличие согласия абонента на получение СМС с рекламой. Желательно, чтобы согласие было получено в письменной форме.
  • Рассылка прекращается по первому требованию абонента.
  • Распространитель может знать не только номер абонента, но и его ФИО, возраст, объем доходов. В этом случае требуется получать разрешение на обработку данных.
  • ЮЛ должен удалять персональную информацию о клиенте по первому требованию последнего.
  • Распространитель должен оформлять соглашение с оператором связи.

Распространитель может быть привлечен к ответственности в досудебном порядке. Для прекращения рассылки клиенту достаточно обратиться к компании, инициирующей рассылку. Этот вариант актуален в случае, если на получение СМС было получено разрешение. Альтернативный вариант – обращение к оператору связи.

Самое главное для распространителя – получение разрешения от абонента. Бремя доказательств того, что оно было получено, возлагается на компанию. Согласие должно быть правильно оформлено. Простые анкеты для этого не подходят.

Узнайте к чему:  Порядок и сроки рассмотрения обращений от граждан в России

Необходим документ, в котором есть специальные поля. В них должно быть явно указано, что клиент дает согласие на рекламную рассылку. Свидетельство о согласии может быть электронным. Однако нужно озаботиться о том, чтобы личность абонента можно было достоверно подтвердить.

К СВЕДЕНИЮ! Оператор связи может заблокировать СМС с корпоративных номеров, но не может делать это в отношении сообщений с персональных номеров. Связано это с тем, что оператор вообще не может просматривать персональные переписки.

Основной документ, на основании которого производится рассылка, – анкета с согласием абонента. Всегда ли она страхует от назначения штрафа? Нет. Судебная практика по подобным делам весьма разнообразна. К примеру, штраф может назначаться даже при наличии анкеты в этих случаях:

  • Номер абонента указан с ошибкой.
  • Номер передан третьему лицу, которое не подавало согласия на рассылку.

Однако если дополнительных обстоятельств нет, обычно суды принимают сторону компании.

Комментирование статьи

47. Будьте первыми, кто прокомментирует публикацию!

48. Если у вас есть, что добавить по теме, не стесняйтесь.

49. Что еще можно добавить к вышесказанному?

50. А что вы думаете по этому поводу? Согласны или нет?

51. А с вами такое случалось? Если да, расскажите в комментариях.

52. Какой из перечисленных способов, на ваш взгляд, самый действенный? Поделитесь в комментариях.

53. А вы когда-нибудь делали ___?

54. А какой ваш любимый ___?

55. А вы пользуетесь ___? Насколько полезен данный инструмент на практике?

56. Кстати, один из перечисленных выше фактов – ложь. Как вы думаете, какой?

57. Как вы считаете, можно ли ___?

58. А как вы оцениваете перспективы ___?

59. Кто что думает по поводу сложившейся ситуации?

Рассылка через систему лояльности

Ранее организации активно применяли анкеты клиента. Однако сейчас они сменяются системами лояльности. Клиент предоставляет свои персональные данные взамен каких-либо льгот. К примеру, человеку выдается накопительная карта, позволяющая приобретать продукцию со скидками.

Для пользования он должен активировать ее. Для этого нужно задействовать свой номер телефона, дав согласие на рассылку. Клиент не может указывать любые персональные данные. Приведенный номер телефона проверяется посредством кода активации.

Система лояльности предоставляет право предпринимателю использовать СМС-рассылку. Однако и в этом случае нужно помнить о мерах предосторожности. В частности, не рекомендуется использовать непроверенные номера.

Закон о смс и email рассылке: юридические аспекты организации рассылок

К примеру, клиент указал в бланке номер, который ему не принадлежит. То есть СМС приходит совершенно другому лицу. В этом случае на компанию накладывается штраф. Код активации позволит проверить номер, что исключает подобного рода ошибки.

Узнайте к чему:  Гк получения долга с юридического лица

Запрос информации

66. Есть вопросы? Задавайте.

67. Поговорите с экспертом на интересующую вас тему.

68. Менеджер ___ c удовольствием ответит вам прямо сейчас! Начать разговор.

69. Не можете определиться? Спросите совета у наших онлайн-операторов.

70. Чтобы задать вопрос по интересующему вас товару, воспользуйтесь формой ниже.

Закон о смс и email рассылке: юридические аспекты организации рассылок

71. Не можете найти подходящий товар? Задайте вопрос специалисту.

72. Нужна помощь? Задайте вопрос или вызовите мастера!

73. Не можете сделать выбор? Задайте вопрос эксперту!

74. Не можете найти то, что искали? Задайте вопрос прямо со страницы с результатами поиска.

75. Позвоните нам – мы с удовольствием ответим на все ваши вопросы.

76. Есть вопросы? Напишите нам – будем рады ответить.

77. У вас есть вопросы по ___? Хотите узнать стоимость? Укажите свой номер телефона, и мы свяжемся с вами в течении 5 минут.

78. Не можете дозвониться? Закажите обратный звонок.

79. Есть вопросы? Оставьте заявку, мы перезвоним. Да, перезвоните мне.

80. Да, вы самостоятельны и сами все прекрасно знаете. Да, вы умеете читать и пользоваться поиском. Да, вы не любите, когда вас отвлекают. Но все-таки… Если будут какие вопросы, не стесняйтесь, задавайте.

Скачивание контента

81. Получить расчет.

82. Подобрать тур.

83. Рассчитать стоимость.

84. Открыть бесплатный демо-счет.

85. Закажите бесплатный расчет стоимости наших работ.

86. Закажите бесплатный замер прямо сейчас.

87. Закажите бесплатный вызов специалиста.

88. Получите бесплатный анализ вашего ___.

89. Используйте наш онлайн-калькулятор и посмотрите, сколько вы можете сэкономить.

90. Получите БЕСПЛАТНУЮ консультацию.

91. Закажите бесплатную получасовую консультацию.

92. Посмотреть товар в действии.

93. Попробовать приложение (пробный период 7 дней).

94. Тестируйте ___ совершенно бесплатно.

95. Незаменимый инструмент для ___. Попробуйте бесплатно.

96. Начать 30-дневный пробный период.

Закон о смс и email рассылке: юридические аспекты организации рассылок

97. Возьми бесплатно, без риска, пробную версию на 14 дней!

104. Купите сегодня, сэкономьте завтра.

105. Купите сегодня, платите только через месяц!

106. Купите и получите в подарок ___.

107. Купить по акции.

Закон о смс и email рассылке: юридические аспекты организации рассылок

108. Начать ___ прямо сейчас.

109. Да, я хочу это.

110. Давайте сделаем это.

111. Поехали!

112. Приступить к работе.

113. ___ в одном клике.

KPI

114. Успейте купить. Предложение истекает 1-го августа.

115. Торопитесь, пока действует акция.

116. Сделайте первый шаг на пути развития ___.

117. Нажмите здесь, чтобы начать новую жизнь.

118. Запишитесь на курсы и реализуйте свой творческий потенциал.

Узнайте к чему:  Законность увольнения по сокращению штатов

119. Купите ___ и вы забудете, что такое ___.

120. Закажите ___. Будьте на шаг впереди.

121. Начните использовать наш сервис и скажите «до свидания» ___.

122. Если вам дорого ___, мы ждем вас!

zagolovok

123. Закажите сейчас и уже через 10 дней вы ___.

124. Звоните и пишите: на все обращения оперативно реагируют квалифицированные специалисты.

125. Заказать прямо сейчас. 14 дней бесплатно. Возврат денег гарантирован.

Как привлечь к ответственности за СМС-рассылку

Нарушения федеральных законов стали достаточным основанием для наложения штрафов. Как отмечалось выше, ответственность оговорена Кодексом об административных правонарушениях РФ (статья 14.3, нарушение законодательства о рекламе).

рекламодателю необходимо доказать, что он получил согласие на распространение СМС-сообщений. Данное положение закреплено в законе «О рекламе», только иными словами. Очень важно сохранять базу своих клиентов в тайне, используя для этого проверенные сервисы.

Ведь несанкционированное использование конфиденциальной информации может повлечь ответственность. Забудьте о спаме: это – прошлый век. Мир идёт по пути сознательного оповещения лояльных клиентов, где нет места жульничеству и нежелательной рассылке.

Очень важно донести до анкетируемого лица мысль о том, что его данные будут обработаны и добавлены в базу данных. Если затем выяснится, что информация получена незаконно, удалите её во избежание серьёзных неприятностей.

Для направления жалобы в ФАС нужно подготовить эти бумаги:

  • Договор с оператором связи с перечнем рассылок, на которые получено согласие.
  • Детализация СМС, подтверждающая поступление сообщения.
  • Фото или скриншот текста рекламного сообщения.

ubezdenie

Для обнаружения нарушения части 1 статьи 18 ФЗ №38 антимонопольная структура должна собрать такие доказательства:

  • Заявление от абонента о том, что он получал рекламные СМС.
  • Фотография рекламного сообщения.
  • Доказательство поступления СМС. К примеру, детализация услуг связи.
  • Данные о том, что получатель не давал согласия на рассылку.
  • Информация о лице, которое занималось распространением.

Доказать факт правонарушения достаточно просто. Однако есть нюансы. В некоторых случаях лицо избегает административной ответственности.

Приглашение на событие

148. А вы будете там?

149. Забронируйте место.

150. Скоро увидимся!

151. Я приглашаю вас…

smm

152. Зарезервируйте ваше место прямо сейчас.

153. Количество мест ограничено.

154. Самое яркое событие в индустрии. Не упустите свой шанс.

155. Самое ожидаемое событие года.

156. Приглашаем всех желающих.

157. Бесплатный семинар для тех, кто мечтает о ___.

smm

158. Приходите на семинар. Вход бесплатный.

159. Приходите на наш семинар, и вы узнаете ___.

160. Приходите на семинар, и я научу вас ___.

161. Щелкните здесь, чтобы принять участие.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock detector