Горячая линия бесплатной юридической помощи:
Москва и область:
Москва И МО:
+7(499) 110-93-26 (бесплатно)
Санкт-Петербург и область:
СПб и Лен.область:
+7 (812) 317-74-92 (бесплатно)
Регионы (добавочный обязательно):
8 (800) 550-95-86 (бесплатно)

Коллекторы угрожают что делать и что они могут сделать, звонят ночью, угрожают расправой

Убедитесь в законности передачи Вашего долга по кредиту коллекторам

Банк может передать Ваш кредит на взыскание третьим лицам только в двух вариантах:

  • Согласно ст. 382 ГК РФ, когда долг полностью переуступается третьему лицу. В этом случае идет смена кредитора. Согласие должника на это не требуется.
  • Между банком и коллекторским агентством заключается соглашение, при котором последний берет на себя функции взыскателя долга. Эта возможность должна быть обязательно прописана в кредитном договоре.

В обоих случаях заемщика обязаны уведомить о происходящих изменениях. Если этого не произошло, то при первом варианте заемщик имеет право возвращать долг первоначальному кредитору, при втором – может просто игнорировать попытки общения со стороны коллекторов.

Таким образом можно потянуть время. В свою очередь, банки стараются исправить допущенную оплошность, отправив уведомление заказным письмом. После этого увиливать от взаимодействия с коллекторами будет сложнее.

На сегодняшний день россияне переживают пик кредитозагруженности и роста объема проблемных задолженностей. Деятельность коллекторов давно поддаётся жёсткой критике. Рассмотрим основные проблемы, которые они могут создать должнику.

Для этого следует прочитать кредитный договор. Если в нем предусмотрен запрет цессии (уступки права требования), то продавать долг сторонним организациям банк не вправе. Стоит заметить, что в последнее время кредитные договора с указанием такого запрета практически не заключаются. Поэтому:

  • коллекторское агентство может либо купить долг полностью
  • либо за вознаграждение (до 50% от суммы основного долга) помочь банку справиться с ситуацией и вернуть заемные деньги.

Если речь идет об оспаривании права коллекторов на работу с конкретным должником, к примеру, когда:

  • в договоре был предусмотрен запрет на цессию
  • или должника никто не уведомлял,

то необходимо обратиться с заявлением в Центральный Банк РФ, поскольку в его ведении находится отдельное управление по надзору за деятельностью банков по вопросу соответствия действующему законодательству (банки крайне боятся таких жалоб). Сделать это можно на официальном сайте ЦБ, альтернатива — обращение в суд.

Закона о деятельности коллекторских агентств в России пока нет. В то же время, существует федеральный нормативный акт, довольно понятно регламентирующий работу банковских и иных служащих по возврату долгов.

Так, в законе «О потребительском кредите» подробно указано о возможностях коллектора и ограничениях его вторжения в личную жизнь должника.

также ответственность за неуплату кредита, и что может забрать банк если нет денег платить кредит.

По закону, сотрудники коллекторских агентств имеют безусловное право только на почтовые отправления должнику (при этом на лицевой стороне конверта запрещено указывать сумму долга и саму суть обязательства), телефонные и личные переговоры, текстовые сообщения — и все это строго в определенные часы:

  • в рабочие дни — с 8 часов до 22 часов;
  • по праздничным и выходным дням — с 9 часов до 20 часов.

Коллекторы прекрасно осведомлены о том, когда они могут звонить, но часто нарушают эти ограничения.

Коллекторы угрожают что делать и что они могут сделать, звонят ночью, угрожают расправой

Иные способы добиться выплаты долга заемщиком допускаются только с письменного согласия последнего. К ним могут быть отнесены:

  • сообщение по месту работы должника о проблемах с долговыми обязательствами, явка на работу, общение с начальством, коллегами;
  • звонки и посещение по месту жительства лиц, указанных в числе контактных при заключении договора, родственников, близких, супругов, детей и родителей должника;
  • требование досрочного погашения всего долга при наличии просрочки менее 60-ти дней;
  • незаконные действия, предусмотренные административным или уголовным законодательством (порча имущества, оскорбления, угрозы, клевета, а также ситуации, когда коллекторы угрожают соседям должника и т.д..

Что могут сделать коллекторы и что делать заемщику, когда они угрожают?Любые отклонения от ограничений, указанных выше, а также контакты, сопровождающиеся угрозами являются безоговорочным основанием для лишения лицензии коллекторского агентства и, в случае обращения должника в суд, возмещения морального вреда.

Исходя из судебной практики, коллекторы редко привлекаются к уголовной ответственности, хотя заявлений о неправомерности их действий исчисляются сотнями тысяч. Проблема в том, что трудно доказать реальность угрозы, которую высказывает или пишет коллектор.

В отдельных случаях возбуждаются уголовные дела, когда слова подкреплены действиями:

  • поджог подъезда
  • толкание, прижимание к стене
  • насильственное вторжение в квартиру с выламыванием двери и т.д.
  • В полицию – когда должник или его близкие возмущены методами работы коллекторов (если каждый день звонят на работу, периодически звонят родственникам), а также если есть признаки серьезных нарушений уголовного или административного законодательства (к примеру, звонят с угрозами), то следует обратиться в полицию.
  • В прокуратуру – кроме того, независимо от того, угрожают по телефону или при личной встрече, можно обратиться с заявлением в прокуратуру.

Рассмотрение жалоб занимает время, а звонки коллекторов продолжаются? В случае, если вам звонят коллекторы, просто добавьте их номера в черный список: вы не обязаны с ними разговаривать.

  • Если постоянно твердить о том, что все вопросы разрешит суд и не вдаваться в подробные рассуждения о вашем тяжелом материальном положении, то можно быстро добиться того, чтобы коллекторы не звонили вообще.
  • Никогда не впускайте коллекторов к себе в дом, ни при каких обстоятельствах.
  • Не давайте им никаких документов, свидетельствующих о частичном погашении долга, о вашем финансовом положении, информацию о своих близких, детях, месте работы и наличии имущества.
  • Фиксируйте все звонки и не удаляйте журнал звонков (если звонят ночью), смс-сообщения (когда пишут смс с угрозами) – все это может пригодиться вам независимо от того, куда вы решите обращаться: в суд, в полицию или ЦБ.
  • Используйте диктофон – все угрозы при личном контакте с коллектором следует записывать на диктофон, также как и телефонные разговоры.
  • Фотографируйте надписи, сделанные коллекторами на подъезде, двери, а также другие следы повреждений на вашем имуществе.
  • Приглашайте участкового и повторно зафиксируйте все это в его присутствии и в присутствии понятых.

В последнее время коллекторы не только пишут в подъездах должников, но и активно общаются в социальных сетях, стараясь выйти таким образом на должника, установить его круг общения и интересы. Свои действия коллекторы объясняют тем, что пытаются установить место пребывания умышленно скрывшихся должников.

  • По смыслу закона, форма деятельности коллекторов, когда они пишут в соцсетях, относится к специально-разрешительной, то есть на это должно быть письменное согласие должника.
  • Так, если вам, как должнику написали “вконтакте” без вашего разрешения (которое никто из должников никогда не даст), вы вправе обратиться в прокуратуру с заявлением о запрете деятельности коллекторского агентства и нарушении частной жизни.
  • При этом не имеет значения, угрожали вам расправой или вежливо напомнили о долге.

Довольно часто бывает, что коллекторы наседают не на должника, а на человека, у которого долгов нет (см. кто платит за кредит умершего).

Коллекторы угрожают что делать и что они могут сделать, звонят ночью, угрожают расправой

Если кредита нет и не было, но звонят коллекторы, то можно попытаться объяснить ошибку контакта, отсутствие долговых обязательств и просрочек.

Обычно этого достаточно для прекращения звонков по чужому долгу, но в противном случае алгоритм действия тот же, что и у должника. См. также должна ли жена платить долг мужа по кредиту, если он не платит.

Кроме того, зная, как коллекторы могут угрожать по кредиту, лучше прибегнуть к дополнительной мере: придти в банк, в интересах которого действует коллектор (он обязан представиться и сообщить информацию по кредиту, банку, размеру мнимой задолженности) и написать заявление, в котором указать отсутствие оснований для контакта с вами сотрудников по работе с проблемными кредитами.

то необходимо обратиться с заявлением в Центральный Банк РФ, поскольку в его ведении находится отдельное управление по надзору за деятельностью банков по вопросу соответствия действующему законодательству (банки крайне боятся таких жалоб). Сделать это можно на официальном сайте ЦБ, альтернатива – обращение в суд.

Довольно часто бывает, что коллекторы наседают не на должника, а на человека, у которого долгов нет (см. кто платит за кредит умершего). Если кредита нет и не было, но звонят коллекторы, то можно попытаться объяснить ошибку контакта, отсутствие долговых обязательств и просрочек.

Узнайте к чему:  Для предприятий каких форм собственности государственная система регулирования заработной платы является всеобщей и обязательной

Обычно этого достаточно для прекращения звонков по чужому долгу, но в противном случае алгоритм действия тот же, что и у должника. См. также должна ли жена платить долг мужа по кредиту, если он не платит.

Первым делом стоит выяснить, насколько, вообще, законна передача долгов коллекторским компаниям. Некоторые склонны полагать, что вся их деятельность сама по себе нарушает рамки законодательства РФ. Но в действительности это совсем не так.

Банк угрожает коллекторами? Что делать в таком случае? Для начала, не беспокоиться. И просмотреть ваш договор с финансовым учреждением. Там должны быть прописаны пункты о передаче/продаже долга третьим лицам. Если ничего подобного не упомянуто, можно не беспокоиться. Все угрозы незаконны.

А вот когда в кредитном договоре есть пункты о продаже долга третьим лицам, коллекторские компании могут получить добро на выбивание из вас денег. При подобных обстоятельствах рекомендуется просто не затягивать с погашением кредита.

Гасите долги как можно скорее. Когда у вас есть уважительные причины, из-за которых вы, вообще, не можете платить, можно договориться с банком об отсрочке. И не задумываться, что делать, если звонят коллекторы и угрожают.

Антиколлекторские агентства

Коллекторы угрожают что делать и что они могут сделать, звонят ночью, угрожают расправой

Но такие случаи крайне редки. И зачастую с должниками общаются именно подобный тип организаций. Они буквально выбивают долги из граждан. Но что собой представляют коллекторские компании? Это сторонние организации (третьи лица в вашем кредитном договоре), которые перекупают задолженности граждан у банков, а затем требуют их выплат от населения.

Действуют они всеми правдами и неправдами. В какой-то степени деятельность подобных фирм считается незаконной. И поэтому зачастую граждане интересуются, что делать, если угрожают коллекторы расправой или как-то иначе. Стоит ли опасаться их? И можно ли как-то защитить себя при помощи закона?

Лучшее решение для спора с коллекторами – суд. По статистике, в половине исков суд встает на сторону должников, предлагая график небольших платежей и отказывая истцам в требовании выплатить бешеные проценты и пени. Поэтому коллекторы так неохотно доводят дело до суда, ведь они проигрывают.

Антиколлекторы – профессиональные юристы, умело пользующиеся пробелами в законодательстве для защиты должников от коллекторов. Угрожают полицией или коллекторы портят имущество соседей, подъезда (исписали стены, дверь, замки, лифт), для антиколлекторского агентства нет сложных вопросов.

Подзащитными антиколлекторов становятся люди, неспособные в силу возраста, пола, психологического состояния, образования или свободного времени постоять за себя в суде, составить заявление в полиции или подать жалобу в Банк России на неправомерные действия микрофинансовой организации.

К данной категории относятся молодые женщины, которым коллекторы угрожают опекой отобрать детей или даже взорвать детский сад. Людям, работающим по 10 часов в сутки и еле сводящим концы с концами, коллекторы угрожают приехать домой и “навести порядок”.

Немудрено, что нервы в такой обстановке сдают, и не может идти и речи о том, чтобы хладнокровно постоять за себя в суде, вдумчиво ознакомиться с нормативными актами и грамотно составить исковое заявление.

Не ждите, пока коллекторы расклеят листовки в подъезде и объявления в лифте, порочащие должника перед соседями. Сохраняйте спокойствие, не мучайте себя невыплаченной задолженностью. В жизни случается всякое, а иногда обстоятельства толкают на отказ платить банку. В такие моменты нельзя забывать о своих законных правах и интересах.

Правовые основы работы коллектора

Закона о деятельности коллекторских агентств в России пока нет. В то же время, существует федеральный нормативный акт, довольно понятно регламентирующий работу банковских и иных служащих по возврату долгов.

Так, в законе “О потребительском кредите” подробно указано о возможностях коллектора и ограничениях его вторжения в личную жизнь должника. См. также ответственность за неуплату кредита, и что может забрать банк если нет денег платить кредит.

Законодательство

В действительности, как уже было сказано, коллекторские компании часто действуют не в рамках закона. И поэтому населению должно быть известно о средствах собственной защиты. Ведь нередко последствием выбивания долгов становится порча имущества, а также реальные угрозы гражданам, что нередко приводят к ухудшению состояния их здоровья.

Если угрожают коллекторы, что делать? Статьи закона «О потребительском кредите» указывают на правила поведения коллекторских компаний. Если они ведут себя в рамках закона, то никаких средств реальной защиты у вас нет. Остаётся только выплачивать долги и не затягивать с этим.

Но зачастую нормы законодательства нарушаются. Как должны действовать коллекторы, чтобы вы ничего не могли предпринять? Для начала нужно предоставлять полную информацию о своей компании, а также о том, кто общается с должником.

По собственной инициативе приходить в дом к тому, кто должен денег банку, нельзя. В будние дни правила действуют с 10 вечера и до 8 утра, в выходные – с 8 вечера до 9 утра. Злоупотребление своим положением также не допускается.

И, конечно же, никто не имеет права угрожать вам, а также портить имущество. Как раз все эти нормы обычно нарушаются и не учитываются вовсе. Коллекторы угрожают? Что делать гражданину? Стоит обезопасить себя и пожаловаться. Вот небольшой алгоритм действий, который поможет вам.

Полномочия коллекторов

По закону, сотрудники коллекторских агентств имеют безусловное право только на почтовые отправления должнику (при этом на лицевой стороне конверта запрещено указывать сумму долга и саму суть обязательства), телефонные и личные переговоры, текстовые сообщения – и все это строго в определенные часы:

  • в рабочие дни – с 8 часов до 22 часов;
  • по праздничным и выходным дням – с 9 часов до 20 часов.

Коллекторы прекрасно осведомлены о том, когда они могут звонить, но часто нарушают эти ограничения (см. что может забрать судебный пристав за долги).

Сохранение

Вариантов развития событий может быть очень много. И угрозы в отношении вас со стороны коллекторов тоже разнообразны. Сейчас вы способны получить очередную «оплеуху» в разной форме. Но именно она поможет вам выбрать правильную тактику поведения, если вы не знаете, что делать. Угрожают коллекторы по СМС или при помощи рассылки писем на домашний или электронный адрес?

Можно сказать, они сами роют себе могилу. Ведь согласно современному законодательству, угрожать при взыскании долгов никто не имеет права. Более того, портить имущество тоже запрещено. Так что, первым делом сохраните все письма и сообщения от коллекторских компаний.

Это будет доказательством неправомерности действий. Не удаляйте сообщения с угрозами. Чем больше их будет, тем лучше для вас. В случае дальнейших разбирательств, можно оперировать полученными доказательствами.

Записи

Но не все так опрометчиво относятся к своим действиям. И нередко никаких писем и извещений с угрозами вы получать не будете. Вместо этого, как правило, используется телефон. То есть с вами только разговаривают. Устные доказательства предоставить при разбирательствах крайне трудно.

Что делать, если угрожают коллекторы по телефону? Старайтесь фиксировать и записывать все ваши диалоги. Они тоже способны помочь, если вы решите наказать своих преследователей. Кроме того, эксперты рекомендуют обратиться к вашему оператору связи и получить у него записи, если вы не сделали их самостоятельно.

Не забудьте запросить выписку о звонках. Пусть станет известен точный объём терроризма в ваш адрес. Теперь понятно, что делать, если угрожают коллекторы по телефону. Но это ещё не все ситуации и способы обороны. Иногда приходится действовать иначе.

Убедитесь в законности передачи Вашего долга по кредиту коллекторам

Для начала определимся, кто такие коллекторы. Угрожают расправой, физической или моральной, доводят до белого каления или если коллекторы угрожают службой банка, выездной бригадой и судом -максимум, на что способны коллекторские агентства, это подарить стресс и бессонные ночи.

Цель – заставить погасить долг и драконовские проценты по кредиту банка, клиентом которого являлся должник. Банк, скорее всего, уступил долг коллекторам с 70% скидкой, либо, что реже, обратился к коллекторам за взысканием.

По закону, коллекторы имеют право только на информирование о долге, способах и сроках оплаты. Остальное выходит за рамки правого поля, а значит, намерения устроить “райскую жизнь”, равно как и оскорбления коллекторов по телефону, -противозаконны.

С 3 июля 2016 года вступил в силу закон №230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности…». Согласно закону взыскатель имеет право:

  • требовать уплаты долга посредством телефонных звонков, отправки смс-уведомлений и личных встреч;
  • беспокоить заемщика не чаще 2-х раз в неделю и исключительно с 8 утра до 22 вечера в будние дни и с 9 утра до 20 вечера в праздники и выходные;
  • встречаться с должником не чаще 1 раза в неделю.
Узнайте к чему:  Девушка вымогает деньги за сохранение тайны что делать

При этом на должника не должно оказываться психологическое давление и применяться физическое насилие. Также законом ограничено общение коллектора с родственниками должника. Для этого необходимо получить согласия самого заемщика, а также должен отсутствовать отказ самого родственника от разговора.

Фиксирование

В некоторых случаях все угрозы коллекторских компаний перерастают в реальные действия. И как раз в такие моменты ваша оборона должна достигнуть своего предела. Почему? Потому что подобные организации зачастую нарушают закон вдоль и поперёк.

Они способны покалечить вас, испортить ваше имущество. Коллекторы угрожают – что делать? Если ваше имущество уже было испорчено представителями этих организаций, стоит зафиксировать это. Видео, свидетели – всё это поможет вашей защите.

Как поступить, если коллекторские компании каким-либо образом нанесли вред вашему здоровью? В таком случае потребуется провести независимую экспертизу. И получить медицинское заключение, снять побои. Поторопитесь!

Это тоже веские основания для отстаивания своих прав. Никаких исключений быть не должно. Если есть незаинтересованные свидетели, можете заручиться их поддержкой. А затем уже отправляться на защиту собственных прав.

Куда писать жалобу на коллекторов

  • В полицию – когда должник или его близкие возмущены методами работы коллекторов (если каждый день звонят на работу, периодически звонят родственникам), а также если есть признаки серьезных нарушений уголовного или административного законодательства (к примеру, звонят с угрозами), то следует обратиться в полицию.
  • В прокуратуру – кроме того, независимо от того, угрожают по телефону или при личной встрече, можно обратиться с заявлением в прокуратуру.

Окружение

Кстати, если вы задумались, что делать, если коллекторы угрожают родственникам должника или непосредственному неплательщику кредита, то свидетели не помешают в решении этой проблемы. То есть нужно заручиться поддержкой со стороны.

Вряд ли совсем никто не сможет подтвердить, что вас преследуют представители коллекторских компаний. Среди знакомых найдётся минимум один человек, который знает про их незаконные действия. Незаинтересованные свидетели – это дополнительная гарантия ваших прав.

Обычно ими являются соседи потерпевшего, коллеги либо просто прохожие, которые видели, как портят имущество гражданина. Помните: чем больше доказательств и свидетелей у вас, тем лучше. Шансы выиграть дело повышаются в несколько раз.

Что делать и как себя правильно вести, если угрожают коллекторы

Коллекторские агентства в настоящее время находятся в весьма шатком положении: законопроект, регламентирующий их деятельность, был подготовлен в 2011 и назывался «О деятельности по взысканию просроченной задолженности», но света он не увидел до сих пор.

Поэтому агентства стараются не привлекать внимания властей: чем незаметнее их дела, тем меньше шанс, что о них вообще вспомнят.

И поэтому же, в стремлении получить все-таки с должника деньги, агентства иногда могут перегибать палку: четкого регламента все равно нет.

Коллекторские агентства, как правило, работают сами на себя.

Они не находятся на службе у определенного банка, не взимают долги по кредитам для строго определенных людей, они действуют по двум схемам:

  • выходят на банк (разумеется, каждый раз это могут быть разные банки) и соглашаются за небольшой процент от долга убедить должника, что он должен вернуть деньги в ближайшее время, обеспечивая прибыль и себе, и банку;
  • выходят на банк и выкупают кредиты, которые из-за большой просрочки и ненадежности должника с большой вероятностью не принесут банку выгоды.

Первый случай для коллекторов менее рискованный: если им не удастся убедить должника вернуть долг, с ними не случится ничего плохого. Они просто не получат свои деньги.

В этом случае коллекторы могут быть менее настойчивы и при активном сопротивлении даже отказаться от преследования.

Второй случай сулит коллекторам большую выгоду, но и чреват большим риском.

Если коллекторы не сумеют убедить должника, они останутся в ощутимом минусе, который порядком уменьшит их прибыль.

В этом случае они будут максимально настойчивы и могут испугаться разве что суда, если заемщик решится туда обратиться.

Точной формулировки пока нет, потому негласно считается, что у коллекторских агентств есть те права, которые не противоречат закону.

  1. Право на общение с помощью текстовых мессенджеров, телефонных звонков и СМС-сообщений.
  2. Право на личные встречи и непосредственное общение с должником.

При этом коллекторы обязаны:

  • при звонке сообщать фамилию, имя и отчество звонящего, адрес и название агентства;
  • звонить только в определенное время: с 8:00 до 22:00 в будние дни и с 9:00 до 20:00 в выходные праздники.

И, разумеется, никакого права угрожать, посягать на личную собственность должника, на его неприкосновенность и выходить на связь с его родственниками коллекторы не имеют: это противозаконно.

Коллектор выбивает долг у двери молодой семьи

В зависимости от того, насколько серьезно настроено агентство и насколько неприятные люди в нем состоят, могут варьироваться методы их воздействия на должника.

Они могут:

  1. Оказывать моральное давление и создавать у должника ощущение, что он живет в состоянии постоянной угрозы.
    Для этого они могут звонить с разных номеров в самое неожиданное время, спрашивать, когда долг будет возвращен, общаться резкими, неприятными фразами и использовать подобные, относительно щадящие, методы давления на психику.
  2. Прямым текстом угрожать. В этом случае к простым непрекращающимся звонкам добавляются угрозы и ругань, назначение которой – напугать должника.
  3. Могут использоваться угроза физической расправы, угрозы родственникам, угрозы имуществу.
  4. Пытаться попасть в дом к должнику для «личной беседы», постоянно звоня в дверь и угрожая через неё.
  5. Вредить имуществу должника – разбить машину, побить окна в доме, проколоть шины у велосипеда.
  6. Наносить вред непосредственно физическому здоровью должника.
    В этом случае бьют так, чтобы не причинить настоящего вреда и не оставить следов, которые можно было бы предъявить в полиции.
  7. Угрожать родственникам должника путем звонков, СМС-сообщений и текстовых мессенджеров.

Как правило, коллекторами работают вполне адекватные люди и до физического насилия не доходит, но вероятность есть. К тому же, часто хватает только угрозы насилия, особенно если у нескольких сотрудников достаточно угрожающий вид.

Что делать, если звонят коллекторы по телефону и угрожают? Телефонные угрозы – самая распространенная уловка коллекторов, поскольку часто её хватает.

Достаточно прессовать человека тоном, внезапными звонками, манерой говорить, чтобы он начал подпрыгивать при одном только звуке телефонного звонка. Однако, если правильно себя вести, у коллекторов ничего не получится.

В самом начале звонка не дать коллектору захватить инициативу в разговоре и добиться ответов на определенные вопросы:

  1. как зовут человека, который с вами разговаривает;
  2. какую должность он занимает;
  3. как называется его агентство и где оно расположено;
  4. какой информацией по кредиту агентство располагает;
  5. чего конкретно от вас хотят и в какие сроки.

При этом: Включить диктофон и уведомить собеседника, что разговор записывается. Если непосредственно во время звонка включить диктофон невозможно, стоит попросить коллектора перезвонить и подготовиться к разговору: включить запись, продумать вопросы, успокоиться.

Не стоит терять самообладание. По телефону вам ничего не смогут сделать, а пустые угрозы остаются пустыми угрозами.

коллекторы угрожают что делать

Вместо того, чтобы впадать в истерику, начинать угрожать в ответ или хамить, стоит проявить фантазию.

Будьте непредсказуемы.

  • Спросите у коллектора, где он учился.
  • Расскажите ему, как вы ездили с друзьями на рыбалку и какую рыбу вы там поймали.
  • Читайте ему стихи Пушкина или Маяковского.
  • Спросите его про его любимые фильмы.
  • Включите ему Бетховена и оставьте телефон лежать рядом с проигрывателем.
  • Поиграйте с ним в слова.

Все, что угодно, чтобы сбить собеседника с толку – растерянный коллектор совсем не так страшен, как полностью уверенный в себе.

Не стоит сообщать коллектору никакой информации.Того, что агентство знает из кредитного договора, более чем достаточно.

Узнайте к чему:  Что делать если долг по кредиту продан коллекторам

Если же постоянные телефонные звонки выводят вас из равновесия и расстраивают, вы можете:

  1. планомерно заносить все коллекторские номера в черный список;
  2. не брать трубку, если звонит очередной незнакомый номер;
  3. завести привычку отключать телефон на ночь и в то время, когда вам хочется покоя;
  4. сменить номер.

Конечно, если вам звонят на домашний телефон, бороться с этим сложнее.

В любом случае, главное – не терять самообладания.

Прежде всего: не в ваших интересах вообще соглашаться на личную встречу. Ничего нового вы там не услышите, и, скорее всего, просто потеряете время и истреплете себе нервы.

Но, если так получилось, что уклониться от встречи не удалось, не стоит терять присутствие духа.Вот что делать, если угрожают коллекторы уже при личной встрече:

  1. Быть максимально вежливым и спокойным.
    Ни хамство, ни страх пользы вам не принесут: вежливо попросите предъявить документы, выслушайте все, что вам имеют сказать, выскажите все, что имеете сказать вы и уходите.Превращать встречу в скандал вовсе необязательно.
  2. Записывать разговор.
    В наш век, когда диктофон есть на любом телефоне, с этим не возникнет трудностей.Только нужно помнить, что по закону вы должны предупредить собеседника о записи, иначе она не будет считаться доказательством.
  3. Проявлять осторожность.
    Если на встречу прислали двухметрового бугая, который выглядит более чем угрожающим, скорее всего, это просто средство давления на нервы, но провоцировать его на агрессию все-таки не стоит.

Встречу лучше проводить в людном месте, что максимально себя обезопасить. В случае прямых угроз можно пригрозить полицией.

Даже если вы не платите долг уже несколько месяцев, это все равно не повод отказать вам в помощи: когда полиция приедет, проблемы будут не у вас, а у коллектора, и он это знает.

Некоторые коллекторские агентства могут пользоваться тем, что большинство людей привязано к родным, и угрожать не только должнику, но и его родственникам.

Методы в этом случае абсолютно те же: звонки с разных номеров в разное время, угрозы, строгий тон.Способы борьбы не слишком отличаются:

  1. Родственникам нужно помнить, что они ни в коей мере за должника не отвечают, в том случае, если ему уже исполнилось восемнадцать.
    По сути, им достаточно сообщить коллекторам, что никакого общения давно уже нет и можно прекращать реагировать на звонки.
  2. Самому должнику нужно помнить, что коллекторы вряд ли дойдут от морального прессинга к физической расправе и по-настоящему беспокоиться не стоит.
    Попросить родных поменять номера и жить дальше.

что делать если угрожают коллекторы по телефону

И, разумеется, по факту угроз и вымогательства можно обращаться в полицию.

Борьба с коллекторами должна быть взвешенной и последовательной.Прежде всего, стоит попробовать решить дело миром:

  1. Нужно узнать у коллекторов, чего именно они хотят.
    Как правило, те конторы, которые взимают долг в свою пользу, не интересуются процентами: им нужна только основная сумма.
  2. Нужно ознакомиться с документами, по которым коллекторы собираются взимать долг.
    Для этого во время очередного звонка можно попросить выслать копии договора передачи долга.
  3. Если у вас есть возможность предоставить коллекторам требуемую сумму, следует оповестить их о том, в какой срок и по каким частям вы сможете это сделать, и уточнить, устроят ли их такие условия.
  4. Если возможности у вас нет, стоит сообщить коллекторам об этом и оборвать с ними общение: рано или поздно им придется вернуть долг банку, тот передаст дело в суд и вам придется возмещать все по суду.

Если же коллекторы не хотят решать дело миром и требуют вернуть все прямо сейчас, прямо в полном размере и не стесняются при этом в выражениях, вам следует тоже выйти на тропу войны:

  1. Нужно собрать все доказательства самоуправства коллекторов: записи звонков с угрозами, свидетельства очевидцев, если все зашло далеко, то медицинские заключения о побоях.
  2. Нужно прийти в ближайшее отделение полиции и составить там заявление, в котором точно указать, что делали коллекторы и приложить все собранные доказательства.

После этого шага вы, скорее всего, встретитесь с коллекторами в суде.Действия их могут классифицироваться, как:

  • звонки вам и родным с угрозами, в том числе в неположенное время – хулиганство.
  • распространение информации о вашей ненадежности – посягательство на вашу личную жизнь.
  • побои – умышленное причинение вреда здоровью.
  • попытки вломиться в дом – нарушение права частной собственности.
  • конфискация имущества – воровство.

В целом, действия коллекторов, когда они давят и требуют – вымогательство.

Как только оно переходит из вежливых разговоров по телефону в преследование, вы имеете полное право обратиться в правоохранительные органы за защитой.

  • Если постоянно твердить о том, что все вопросы разрешит суд и не вдаваться в подробные рассуждения о вашем тяжелом материальном положении, то можно быстро добиться того, чтобы коллекторы не звонили вообще.
  • Никогда не впускайте коллекторов к себе в дом, ни при каких обстоятельствах.
  • Не давайте им никаких документов, свидетельствующих о частичном погашении долга, о вашем финансовом положении, информацию о своих близких, детях, месте работы и наличии имущества.
  • Фиксируйте все звонки и не удаляйте журнал звонков (если звонят ночью), смс-сообщения (когда пишут смс с угрозами) – все это может пригодиться вам независимо от того, куда вы решите обращаться: в суд, в полицию или ЦБ.
  • Используйте диктофон – все угрозы при личном контакте с коллектором следует записывать на диктофон, также как и телефонные разговоры.
  • Фотографируйте надписи, сделанные коллекторами на подъезде, двери, а также другие следы повреждений на вашем имуществе.
  • Приглашайте участкового и повторно зафиксируйте все это в его присутствии и в присутствии понятых.

Обращение в суд

Теперь можно обратиться со своими жалобами на действия коллекторских организаций в те или иные инстанции. В действительности тут предлагается два варианта развития событий. Первый – более менее мирный.

банк угрожает коллекторами что делать

Вы должны предупредить банк, который передал долг коллекторам о том, что будете жаловаться, если вас не прекратят терроризировать. Тоже самое нужно сообщить и тем, кто выбивает деньги посредством угроз. Если всё осталось точно так же, как и было, переходите ко второму варианту.

Речь идёт об обращении в суд. Когда коллекторы угрожают, что делать в такой ситуации? Этим интересуются многие граждане. И они, как ни странно, зачастую обращаются в районные суды для защиты собственных прав.

От вас потребуется написать заявление в суд с описанием причины жалобы. Также предоставьте доказательства неправомерных действий, которые у вас имеются. Если есть свидетели, приведите их с собой. Но не забудьте указать их в иске.

Приложите копию и оригинала паспорта (своего). А дальше ждите судебного заседания. Пройдёт слушание, в ходе которого выяснится, насколько вы виноваты, и действительно ли коллекторы нарушили закон. В некоторых случаях они ещё остаются должны потерпевшим (возмещают моральный и материальный вред). Учтите это.

Антиколлектор

А вот современный подход к решению нашей сегодняшней проблемы. Что делать, если вам угрожают коллекторы? Либо они уже перешли к каким-то решительным действиям? В этом случае можно обратиться к так называемым антиколлекторским компаниям.

Что это за фирмы такие? Они помогают найти управу на коллекторов, общаются с ними, консультируют население о тактике поведения при тех или иных обстоятельствах. Также при необходимости помогают обратиться в суд.

Либо вовсе самостоятельно подают иск на коллекторов. Обычно при участии подобных организаций дела выигрываются в два счёта. Выходит, что антиколлекторы – это ваша дополнительная защита. Но о сборе собственных доказательств забывать не нужно.

Платить или нет?

Теперь понятно, как защитить себя от коллекторских компаний. Как видите, достаточно просто собрать доказательства нарушения законодательства РФ, а затем обратиться в суд или попросить помощи у антиколлекторов.

Некоторые задумываются: а может просто стоит заплатить по счетам? На практике это действие не приносит никаких результатов. Скорее всего, даже после погашения долга и кредита в целом, угрозы не прекратятся. Такие случаи нередки. Если с вами приключилось подобное, решить проблему может только суд.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock detector