Горячая линия бесплатной юридической помощи:
Москва и область:
Москва И МО:
+7(499) 322-06-74 (бесплатно)
Санкт-Петербург и область:
СПб и Лен.область:
+7 (812) 407-24-18 (бесплатно)
Регионы (добавочный обязательно):
8 (800) 550-71-06 (доб. 112, бесплатно)

Как восстановить кредитную карту Сбербанка

Что делать если потерял карту Сбербанка: как ее восстановить?

Вернуть карту при утере возможно далеко не всегда. Например, если она была зажевана банкоматом при выполнении онлайн операций в нем. При сохранении целостности и функциональности, карта будет возвращена. Если нет – выдана новая. В этом случае после того, как карта будет возвращена, лучше сменить код безопасности.

Сколько времени займет процесс, будет зависеть от оперативности сервисных служб, так как карту нужно извлечь из аппарата. Особенно в том случае, когда пластик был оставлен в банкомате другого банка. Однако независимо от ситуации, алгоритм действий одинаковый в большинстве случаев.

Потеря карты может привести к серьезным последствиям. Необходимо сразу же сообщить об этом сотрудникам банка. Это делается для блокировки карты, так как мошенники могут воспользоваться потерей клиента и снять средства со счета, даже не зная ее код.

Можно ли восстановить карту Сбербанка при утере? Иногда сделать этого нельзя – вместо потерянной пластиковой карты клиент получит новую, защищенную надежным кодом безопасности (ПИН-кодом).

Для данной операции клиенту потребуется паспорт и информация о пластиковой карте Сбербанка. Необходимо сделать следующее:

  • При обнаружении пропажи карты сообщить об этом в банк. Лучше использовать мгновенные онлайн способы. Например, позвонить в клиент-центр по номеру 8-800-5555-5550 и рассказать сотруднику о случившемся. Оператор может потребовать некоторую информацию: слово или код (придумывается клиентом в момент оформления носителя), данные о самом пользователе. Это стандартная процедура чтобы восстановить карту Сбербанка.
  • Следующий шаг – посещение офиса банка. Желательно прийти в отделение, где она была получена. От пользователя потребуется написать два заявления: о восстановлении и о блокировке. Сотрудник выдаст чек для оплаты данных операций. Уточнить, сколько будет стоить операция можно заранее, по телефону Горячей линии.

Как восстановить кредитную карту Сбербанка

Блокировка носителя не означает, что пользоваться счетом нельзя. Это можно делать в кассах банка. Не получится лишь выполнять онлайн операции с денежным счетом. До того времени, пока новая карта не будет получена.

Как уже было сказано, в среднем процедура занимает не более двух недель. Сроки замены могут разниться исходя из причины ее выполнения:

  • Потеря стандартного пластика потребует ожидания до 14 дней;
  • Банкомат зажевал карточку – процедура займет от 4 дней до нескольких недель;
  • Плановый перевыпуск – до 14 дней.
  • При осуществлении кражи придется ждать намного дольше. Пластик будет выдан клиенту только по закрытии уголовного дела.

Поэтому однозначного ответа на вопрос сколько восстанавливают карту Сбербанка нет. Необходимо учитывать праздничные дни/выходные. Причин для смещения срока может быть достаточно, но происходит это крайне редко.

Выполнить эту процедуру онлайн невозможно. Онлайн можно лишь выполнить разблокировку карты, если это сделали вы чуть ранее. Разумеется, если заблокирована кредитная карта банком, то онлайн способ не подходит.

Ранее можно было отправить онлайн заявку на перевыпуск карты, воспользовавшись следующим алгоритмом. Необходимо войти в систему Сбербанк Онлайн, чтобы восстановить карту через интернет, затем нужно было сделать следующее:

  • Перейти в раздел «Карты» и там найти нужную карту, которую необходимо заменить/восстановить.
  • В разделе будет ссылка «Перевыпуск карты». Требовалось перейти по ней.
  • Заполнить форму, которая появится. Анкета достаточно простая, разобраться с ней не составит труда.
  • После этих действий, на телефон будет прислана СМС от банка с кодовым ключом. При его помощи операция будет завершена.

Пользователю оставалось только ждать звонка от сотрудников организации. Восстановить карту через Сбербанк Онлайн было удобно. Посещать отделение нужно было один раз – забрать готовую карту. При этом все задолженности, лимиты и другие данные счета сохраняются.

Сколько стоит услуга

Владельцев пластиковых карт интересует вопрос, сколько стоит плановая замена карты, когда срок ее действия заканчивается, и сколько будет стоить услуга, если утерянную банковскую карту нужно будет заменить.

Для внеплановой замены пластика банком взимается небольшая сумма. Сумма зависит от вида карточки:

  • дебетовые носители будут стоить от 30 до 60 рублей;
  • кредитные карты – 150 рублей.

Сколько будет стоить замена именно вашей утерянной или заблокированной банковской карты, можно уточнить только при личном обращении в Сбербанк.

Если клиент потерял кредитную карту или она была украдена, первым делом необходимо ее заблокировать, чтобы злоумышленник не смог воспользоваться ею. Для этого следует позвонить на горячую линию или прийти в любое ближайшее отделение Сбербанка. Сотрудники проконсультируют, что делать если потерял кредитную карту.

Нужно знать, что операторы Call-центра будут уточнять дополнительные сведения, поскольку номер кредитки клиент скорей всего не помнит. Им необходимо проверить такие данные:

  • Полные ФИО;
  • Дату рождения;
  • Кодовое слово (названное владельцем при оформлении карты).

Можно ли восстановить кредитную карту, если ее забрал банкомат, или по другим причинам блокировки? Подобные действия возможны, когда:

  • Блокировал сам клиент;
  • Названная причина не является кражей или утерей карточки;
  • Не было подано заявление о перевыпуске.

Это значит, если клиент потерял карту, заблокировал, а затем нашел, то восстановить ее уже будет невозможно. В этом случае карту нужно аннулировать и получить новую. Если карта была заблокирована не по инициативе владельца, к примеру, за неуплаченный штраф или кредит, тогда возобновить ее работоспособность можно будет после возмещения задолженности.

Однако при изъятии кредитки банкоматом, некоторые клиенты все же решают начать процесс перевыпуска. Объяснить такое решение просто. Если «заглотил» карту аппарат Сбербанка, тогда есть смысл немного подождать до приезда инкассаторов, которые изымут карточку и передадут на отделение. Предварительно клиент должен ее заблокировать и подать заявление с просьбой возврата и разблокировки.

Когда карточка осталась в оборудовании другой финансовой организации, тогда на решение вопроса потребуется значительно больше времени. Сначала работники другого учреждения ее изымут, затем переправят в филиал Сбербанка. Редко клиент согласен ждать неопределенное время. Кроме того, бывают случаи, когда карта теряется на каком-либо этапе процедуры. Тогда все равно потребуется ее перевыпуск.

Неосведомленностью в этом вопросе могут воспользоваться мошенники. Злоумышленники предлагают владельцу быстро (по телефону) «разблокировать» карточку. Однако их целью является узнать секретную информацию: пин-код, CVV, кодовое слово. По этой причине необходимо помнить, что для оформления какого-либо продукта или подключения услуги, банковские работники приглашают клиента посетить отделение. Они не проводят такие манипуляции удаленно.

Многие держатели пластиковых карт Сбербанка наверняка сталкивались с рядом проблем. Большинство из них связано с потерей, кражей или повреждением кредитки. Какой бы ни была проблема, разрешить ее поможет восстановление карты Сбербанка. Как осуществляется данная процедура? С чего все начинается? И обязательно ли сообщать банку о неприятностях, связанных с картой?

При утере, краже или повреждении вашей кредитки предполагается полное восстановление карты. Сбербанк выполняет данную процедуру согласно действующему регламенту кредитной организации.

Как восстановить кредитную карту Сбербанка

Исходя из действующих банковских правил, под понятием восстановления подразумевается перевыпуск утраченной или испорченной карты.

При этом происходит это с сохранением карточного счета и переводом остатка денежных средств на новую дебетовую или кредитную карту.

Дальнейший план действий напрямую зависит от причины, из-за которой понадобилось полное восстановление карты (Сбербанк – один из крупных российских банков, предлагающий подобную услугу).

К примеру, действовать быстро необходимо в тех случаях, когда ваша карта была украдена или потеряна. При этом вашим первым шагом должна быть блокировка банковского пластика.

А выполнить ее можно одним из следующих вариантов:

  • самостоятельно (при помощи удаленного банкинга);
  • при личном визите или телефонном звонке в банк;
  • путем отправления СМС-сообщения со словом «Блокировка» на короткий номер 900.

Давайте посмотрим, как происходит восстановление карты Сбербанка при утере.

Итак, когда вы с ужасом обнаружили потерю или кражу карты, первым делом заблокируйте ее любым из предложенных способов.

А вот когда уже ваша карта Сбербанка заблокирована, можно смело отправляться в отделение банка, где она и была получена ранее. Для этого вам понадобится паспорт и заявление с указанием причины перевыпуска карты.

Узнайте к чему:  Как вывести деньги с кредитной карты Сбербанка

Если же вы являлись держателем именной карты, то о выпуске новой вам обязательно сообщат по телефону или СМС.

Иногда бывает так, что на потерянной или украденной карте остается энная сумма. В таком случае необходимо, во-первых, выполнить срочную блокировку карты, а во-вторых, узнать у представителя банка остаток на счету. Таким образом, вы сможете узнать, пропали ли деньги с карты или злоумышленник не успел ими воспользоваться.

  1. заблокировать карту самостоятельно, либо немедленно позвонить в банк, сообщить о необходимости заблокировать утраченную карту, для чего специалист попросит назвать кодовое слово или фразу, которая была с вами согласована при выдаче карты;
  2. после блокировки карточного продукта в любое удобное время следует посетить отделение Сбербанка, заполнить заявление о восстановлении карты;
  3. для карточных продуктов определенной категории услуга по блокировке является платной, поэтому при посещении подразделения Сбербанка придется взять специальную квитанцию и внести необходимую сумму денежных средств в кассу;
  4. после заполнения заявления работник кредитной организации сообщит приблизительное время готовности нового карточного продукта, а о необходимости его получения вы будете дополнительно проинформированы по телефону.

Заявление на восстановление

Независимо от причины, процесс восстановления должен происходить в такой последовательности:

  1. Блокировка;
  2. После того, как счет заблокирован, клиенту необходимо подать заявление на восстановление пластика. В банковском отделении это можно сделать сразу после блокирования счета.
  3. Далее необходимо дождаться уведомления от специалиста, который сообщит когда забрать новый продукт.
  4. При визите в банк при себе в обязательном порядке иметь паспорт.

Заказать услугу «Перевыпуск карты» практически мгновенно можно через личный кабинет Сбербанк Онлайн.

  1. Для этого клиенту нужно пройти авторизацию и в главном меню нажать на «Карты».
  2. Далее нажать на ссылку «Перевыпуск» и вписать личные данные:
    1. номер,
    2. причину
  3. Также необходимо выбрать подходящее отделение, в котором можно будет забрать пластик.
  4. После чего подтвердить процедуру.

Если клиент желает восстановить карточку в отделении Сбербанка, он должен предоставить паспорт и заявление. В заявке указываются: личная информация и причина перевыпуска карточки.

На изготовление нового продукта может уйти как 15 минут — если клиент является владельцем моментальной и не именной карты, так и от 7 до 14 дней.

Стоимость восстановления карты Сбербанка:

  • Дебетовой — от 30 до 60 рублей;
  • Кредитной — 150 рублей.

Размер средств за восстановление зависит от типа пластика. При этом плановый перевыпуск банковского продукта делается бесплатно.

Основаниями для блокировки карты Сбербанка является кража или утеря. Блокировка — мера предостережения, которая поможет сохранить средства от списания мошенником.

  • Восстановление пластика после блокировки осуществляется в отделении банка. Для этого необходим паспорт и заявление, которое можно заполнить по образцу.
  • Также перевыпуск возможен посредством функционала Личного кабинета:
    • Открыть раздел с картами и выбрать нужную;
    • Нажать на пункт «Перевыпуск»;
    • Вписать параметры в открывшейся окно;
    • Подтвердить операцию кодом, который придет по смс.

Также блокировка пластика может произойти из-за неправильно вводимых данных 3 раза. Чтобы восстановить действие карточки в этом случае, необходимо позвонить на номер горячей линии Сбербанка 8-800-555-5550 и попросить выполнить размораживание банковского продукта, сообщив причину и личную информацию.

  • Ваша кредитная или дебетовая карта была украдена;
  • Карта была по неосторожности утерян;
  • Если из-за механического повреждения пластиковой карты ее дальнейшее использование стало невозможным.

В первых 2-х из перечисленных выше случаев держатель карты должен действовать с максимальной оперативностью, иначе ею сможет воспользоваться злоумышленник. Чем большим будет лимит на утерянной банковской карте, тем более весомой станет ее потеря.

Кроме самого восстановления карточного продукта его держатель может столкнуться и с другими проблемами. Если на утраченной карте находились определенные средства, вам следует выполнить следующие действия:

  • Попросить банковского сотрудника провести проверку баланса счета. Так вы сможете узнать о возможном использовании карты до момента ее принудительного блокирования. При наличии кредитного лимита на карте следует узнать и о его состоянии;
  • Чтобы после проверки баланса карты снять с нее оставшуюся сумму, в отделении Сбербанка следует написать заявление соответствующего содержания. Выполнив эти несложные действия, оставшиеся на карте средства можно получить в кассе отделения.

Восстановление карты Сбербанка довольно долительный процесс, состоящий из совокупности последовательных действий, которые необходимо совершить клиенту. Как восстановить кредитную карту Сбербанка?

Для того, чтобы провести восстановление, необходимо написать заявление. Но, прежде чем составлять документ, стоит заблокировать утерянную или украденную карточку. Действовать надо быстро, чтобы не утратить все свои деньги на счету.

Как только вы обнаружили пропажу своего пластика, немедленно обратитесь в ближайшее отделение финансовой организации. Если посетить подразделение невозможно, необходимо сообщить об утрате менеджеру банка. Для этого можно позвонить в филиал организации, отправить им факс или просто обратиться на Горячую линию (звонки на которую бесплатные).

Сообщить о неприятности можно и посредством Интернета, обратившись онлайн-службу. Менеджеру необходимо будет сообщить личные данные, кодовое слово, придуманное при получении пластика. Только так сотрудник банка получит доступ к продукту и сможет его заблокировать. После этого счет «заморозиться» и воспользоваться картой станет невозможно.

Заблокировать потерянный продукт можно в разной степени. К примеру, если вы уверены в том, что пластик найдется, достаточно заблокировать функционирование карты на некоторое время. Однако если карточку украли, лучше осуществить его блокировку навсегда.

Также заблокировать пластик можно занеся её в «Стоп-лист» через Сбербанк-онлайн. Этот лист представляет собой перечень продуктов, пользование которыми запрещено. Список распространяется во всех возможных местах использования карт, что автоматически блокирует движение финансов на счетах.

В первые три дня после блокировки пластика клиенту необходимо обратиться в филиал учреждения и написать заявление. В принципе, оформить документ можно в любом подразделении, однако лучше сделать это там, где продукт был получен. Заявление нужно предоставить в двух экземплярах: для блокировки и восстановления.

Также нужно осуществить перевыпуск карты, обратившись в подразделение учреждения с собственным паспортом и заполнив нужный бланк на восстановление. После всех манипуляций вам выдадут квитанцию на оплату услуг. Осуществить оплату можно в кассе отделения. Чек необходимо будет предоставить сотруднику организации. Бесплатно процедура проводится только для пользователей продуктов Maestro и Visa Electron.

Сколько стоит восстановить карту Сбербанка? Стоимость услуги зависит от её объема и сложности. Карточка, у которой закончился срок действия, может восстанавливаться бесплатно. При утере продукта ситуация несколько иная.

Как восстановить пароль от карты Сбербанка? Если вы запомнили пин-код карты, надо будет перевыпустить продукт. Ведь пароль неизвестен ни сотрудникам банке, ни системе Мобильного или Интернет-банкинга. Обычно его создают для клиента. После блокировки пластика нужно обратиться к менеджеру банка с собственноручно написанным заявлением. Или же можно заказать перевыпуск продукта в Сбербанк онлайн, получив пластик в любом удобном филиале.

В связи с тем, что предложения Сбербанка России пользуются большой популярностью среди наших сограждан, достаточно часто можно услышать вопрос о том, как восстановить кредитную карту, полученную в одном из его отделений? Сегодня мы постараемся на него ответить.

  • Заблокировать ваш счет. Делается это для того, чтобы к вашим сбережениям не получили доступ мошенники, которые с легкостью смогут снять наличные в любом из банкоматов, либо совершив онлайн-перевод. Обратите внимание, для блокировки необязательно посещать лично банковские офисы, вы можете позвонить по телефону горячей линии 8-800-555-55-50, воспользоваться услугой Мобильный банк, отправив соответствующее смс, либо сервисом «Сбербанк Онлайн», в Личном кабинете которого есть такая функция в разделе «Операции».
  • Обратиться в то отделение, где вы первоначально получали карточку с паспортом. Если вы переехали и не имеете возможности прийти по первоначальному адресу, обращайтесь в офис по месту жительства;
  • Напишите заявление на её перевыпуск.

В зависимости от того, какую причину вы назвали сотруднику или указали в Личном кабинете, будет определяться комиссия за данную услугу. Она может составлять от 0 до 150 рублей, в зависимости от типа и статуса используемого вами предложения.

Узнайте к чему:  Судебно бухгалтерская экспертиза по кредитному договору банка

К сожалению, нельзя восстановить точную копию той карты, которую вы потеряли или повредили, это невозможно. Тот пластик, что вы получите на руки через некоторое время, будет иметь другие реквизиты, в частности пин-код.

Если вы потеряли свои данные для входа в интернет-банкинг, то их можно с легкостью получить заново. Для этого просто дойдите до ближайшего банкомата, вставьте карту, и в Меню выберите категорию, отвечающую за регистрацию в «Сбербанк Онлайн». Смс и одноразовые пароли нигде не хранятся, а потому и восстановлению не подлежат.

В том случае, если у вашей кредитки просто закончился срок действия, то вам нужно сразу обратиться в офис банковской компании. Как правило, перевыпуск в данном случае совершается автоматически, а потому вы сразу сможете восстановить кредитную карту в Сбербанке, понадобится предъявить только паспорт.

Необходимость в восстановлении банковской карты может возникнуть по нескольким причинам: ее утере, повреждении, выхода из строя, невозможности вспомнить пин-код и т.д. Однако банковские карты не восстанавливаются в обычном понимании этого слова, а перевыпускаются или заменяются.

Рассмотрим более подробно, как действовать в том случае, если вам необходима новая карта Сбербанка.

Чтобы снова пользоваться утерянной или поврежденной банковской картой необходимо оформить ее перевыпуск. Сделать это можно либо через личный кабинет в системе «Сбербанк Онлайн», либо обратившись в отделение банка.

Если вы заказываете перевыпуск карты через Интернет, вам нужно указать причину обращения, например, кража карты, размагничивание ее ленты, завершение срока действия и т.д.

В зависимости от выбранного варианта вам будет назначена комиссия (от 0 до 300 рублей), сумма которой также зависит от уровня и типа карты.

Восстановлению подлежит любая карта Сбербанка – кредитная, дебетовая, зарплатная, социальная и т.д.

Перевыпуск кредитки

На следующем этапе необходимо заказать новую кредитку. Иногда клиенты ошибочно полагают, что Сбербанк выпустит точно такую же карту, с аналогичным номером и пин-кодом. Однако это не так. Клиент получит абсолютно новую кредитку, обладающую прежними свойствами. Ей будет присвоен новый секретный пароль.

Заказать выпуск новой карты можно онлайн, или посетив банковское отделение. Для совершения процедуры с помощью интернета, необходимо:

  • Зайти в личный кабинет;
  • Выбрать пункт «Карты» (кликнуть на нужной);
  • Нажать кнопку «Перевыпуск карты»;
  • Внести сведения (причину операции);
  • Подтвердить действия с помощью СМС-пароля.

Когда кредитная карта будет готова, работник финансовой организации перезвонит и сообщит место ее получения. Для заказа перевыпуска в Сбербанке, потребуется заполнить заявление, с указанием аналогичной информации, что и онлайн. Получение карты в обеих ситуациях осуществляется одинаково.

Единственное решение при вводе неверного пин-когда — подать запрос на восстановление карточки. Сделать это можно в отделении банка, предоставив паспорт и заполнив заявление. После чего необходимо ожидать звонка от специалиста, который сообщит, когда можно забрать новый пластик с другим пин-кодом. При этом счет и деньги останутся неизменными.

Услуга платная. Цена зависит от типа пластика. Если восстанавливать дебетовый продукт, клиенту нужно заплатить до 60 рублей. Если переоформлять кредитку, цена возрастет до 150 рублей. Срок изготовления в среднем занимает до 14 дней.

Восстанавливаем заблокированную карту

Знаете ли вы, что делать, если клиент потерял карту Сбербанка? Какие последствия может повлечь потеря карты, которую владелец не заблокировал? Вашему вниманию руководство к действию, если банковская карта Сбербанка России утеряна.

Не будем советовать поискать ее в привычных местах, где она может быть – вы и сами, вероятно, так уже сделали, если читаете эту статью.

Впрочем, все же стоит постараться вспомнить, не оставили ли вы карту в банкомате.

В случае если вы уверены в том, что именно так произошло и с вами, то, написав заявление в любом ближайшем отделении, указав при этом место расположения банкомата и время операции, карта будет вам возвращена в течение двух суток (вам не придется ее перевыпускать).

Еще одним распространенным вариантом может быть забытая карта на кассе при оплате товаров, в этом случае можно позвонить в магазин или вернуться в него.

Вне зависимости от того, помните ли вы, где ее оставили, или не знаете, куда она пропала, или если вы уже на пути в магазин, где она обнаружена менеджером, который готов вам ее вернуть – блокировать сберкарту нужно в обязательном порядке.

Как это сделать и куда звонить? Есть несколько способов.

  • Позвонить по бесплатному телефону для обслуживания клиентов Сбербанка по номеру 88005555550 и сообщить о пропаже. Вам нужно будет сообщить свое ФИО, дату рождения, прописку. Если вы знаете секретный код (слово, сформированное при оформлении карточного счета), то данные документа, удостоверяющего личность, не понадобятся. Если нет, то приготовьте заранее свой паспорт для того, чтобы продиктовать оператору серию и номер в целях идентификации, после которой карту заблокируют.
  • Через Сбербанк -онлайн — потерянную карту Сбербанка можно заблокировать через личный кабинет онлайн-сервиса. Кликнув на нее в интернет-странице, отметьте «заблокировать».
  • Прийти в банк — можно обратиться в любое отделение банка, где письменно заявить о своей проблеме и необходимости заблокировать карточку.
  • Отправить СМС — сообщения на номер обслуживания клиентов Сбербанка — это менее распространенный способ блокировки. Нужно отправить на номер 900 предложение такой схемы: слово «блокировка» последние 4 цифры ее номера «0». Цифра «0» при этом означает утерю, если поставить цифру «1» – этим вы сообщите о краже. Так, если у вы потеряли карту, номер которой 1223445523452323, то на 900 нужно отправить СМС следующего содержания: БЛОКИРОВКА(пробел)2323(пробел)0. Вместо слова «блокировка» можно использовать:

После направления такого сообщения вам придет код в ответном СМС, который нужно перенаправить. Описанный способ не особенно пользуется популярностью у граждан, но в некоторых случаях (например, при невозможности совершить звонок или если линия занята) он может стать единственно возможным для вашей финансовой безопасности.

Особенно опасно непринятие мер по блокировке, если была потеряна карта с деньгами. Злоумышленники, нашедшие ее, могут:

  • Расплатиться ею в магазинах – в некоторых из них устройство для оплаты не требует введения пин-кода;
  • Воспользоваться ею, если вы сформировали пин-код из последних цифр карточки. Многие клиенты банка для своего удобства в качестве пин-кода используют номер сберкарты. Об этом знают и мошенники, которые путем подбора комбинации вполне могут снять деньги в банкомате.
  • Расплатиться за услуги, товары в интернете. Зная данные карты (номер, ФИО владельца, последние три цифры с оборота), сделать это возможно, если вы используете карту без Visa 3D Secure, и по MasterCard SecureCode и не подключены к Мобильный банк. Если же ваша карточка сертифицирована 3D Secure или SecureCode (вам должно прийти СМС с кодом, подтверждающим оплату), то независимо от того, использует ли банк-эквайер, обслуживающий этот интернет-магазин, эту технологию, ваши транзакции полностью защищены и мошенники не смогут произвести покупку.

Блокировка необходима и в том случае, если на счету денег нет.

К примеру, если карточка нашлась, но к этому времени уже побывала в руках злоумышленников, то, переписав ее данные, они могут попробовать расплатиться ею в сети интернет позже.

Если речь идет об утерянной зарплатной карте, то при очередном начислении на нее заработной платы преступники смогут реализовать попытку оплатить товары в он-лайн магазине.

Использовать карту, которую вы нашли после блокировки по причине кражи или утери, нельзя. С момента вашего заявления она перестает быть средством платежа.

Вместе с тем, снять денежные средства с потерянной и заблокированной карты можно. В отделении банка необходимо написать заявление о снятии средств без предъявления сберкарты.

После написания такого заявления вам выдадут деньги в кассе, при предъявлении документа, удостоверяющего личность.

Для восстановления потерянной карты Сбербанка есть два способа:

  • Перевыпустить ее — вы получите новую в течение 10-15 дней;
  • Закрыть счет и получить новую — счет будет закрыт окончательно через 45 суток, после чего вы можете, по желанию, оформить новый счет и получить другую карту.
Узнайте к чему:  Мошут ли пристовы списать с карты мтс

Заметим, что при перевыпуске реквизиты счета не меняются. При закрытии счета вам необходимо будет сообщить новые реквизиты тем, кто переводит вам денежные средства (например, в бухгалтерию по месту работы).

По карте Сбербанка введение неверного пин-кода допускается до трех раз в день. Если вы его вспомнили, то можете через два дня пользоваться ею в полном объеме (до этого ею можно пользоваться везде, где не требуется введения пин-кода).

Когда клиент потерял пин-код от карты Сбербанка, то ему придется:

  • Пройти процедуру ее перевыпуска, чтобы получить запечатанный конверт с новым паролем.
  • Для этого в отделении нужно написать заявление о перевыпуске, с указанием причины «утрата пин-кода» и оплатить за новую карту.

Если у Вас есть вопросы по теме статьи, пожалуйста, не стесняйтесь задавать их в комментариях. Мы обязательно ответим на все ваши вопросы в течение нескольких дней. Однако, внимательно прочитайте все вопросы-ответы к статье, если на подобный вопрос есть подробный ответ, то ваш вопрос опубликован не будет.

Рассмотрим ряд последовательных действий который защитит Ваши денежные средства на счете, если Вы потеряли карту Сбербанка.

Распространенной причиной утраты карты Сбербанка является задержка ее банкоматом или терминальным устройством.

Вспомните: если вы пользовались недавно таким аппаратом – возможно, вы ее оставили в банкомате по окончании операции. В таком случае через 45 секунд карточка захватывается банкоматом.

В худшем варианте – если в течение этих секунд к терминалу успел подойти новый клиент – тогда он может незаконно ей завладеть.

Ранее, в случае оставления карточки в терминальных устройствах Сбербанка – ее можно было получить назад в ближайшем отделении, предъявив паспорт и написав специальное заявление. Сейчас – карты в любом случае подлежат перевыпуску.

Пластиковая карта имеет компактные размеры. Вы можете автоматически положить ее не в тот отдел сумочки или в пакет вместе с покупками. Проверьте все возможные места, где она могла потеряться.

https://www.youtube.com/watch?v=tUIxhiA1j7M

Злоумышленники пользуются неосторожностью других людей, крадут кредитки и практически сразу пытаются снять/списать деньги с таких карт.

Здесь важно максимально быстро обнаружить потерю пластиковой карточки и перекрыть все возможности для снятия средств.

По делу! Чтобы узнать процедуру блокировки карты в вашем банке, перейдите в раздел «Справка», затем нужно выбрать ваш банк. В справке банка есть подробная инструкция.

Вам зададут несколько вопросов, с помощью которых сотрудник банка сможет понять, что вы – это действительно вы. Будьте готовы к тому, что попросят назвать контрольную информацию – кодовое слово, которое вы указывали при открытии карточного счета.

В некоторых банках (например, Сбербанке) можно отправить смс-сообщение о потере карты с помощью «Мобильного банка». Также в ряде кредитных учреждений возможна блокировка карточки прямо на их официальном сайте.

Как правило, любое устное обращение владельца карты должно быть подкреплено письменным заявлением об утрате. Обычно требуется придти в отделение банка в течение двух-трех дней после звонка о блокировке.

В некоторых банках допускается подача такого заявления посредством факса, в этом случае нужно будет указать не только Ф.И.О., телефон и дату рождения, но и место получения кредитки, ее тип и валюту.

После отправки сообщения о блокировке через «Мобильный банк» оформлять письменное заявление часто не требуется (но лучше все же уточнить это у сотрудников конкретного банка).

Придя в банк для подачи заявления об утере карты, вы сразу же оставите заявку и на перевыпуск карты. Если вы находитесь далеко от города, в котором получали кредитку, то можно обратиться в любое близлежащее отделение конкретного банка.

Срок изготовления новой карты во всех банках разный, но чаще всего придется ждать от двух дней до двух недель. Номер карточного счета останется прежним, а вот номер самой карты и ПИН-код, как правило, будут другими.

Вы вправе потребовать снять деньги с утраченной карты – обычно кредитные учреждения идут навстречу клиентам и не откажут. Для этого нужно обратиться в банк с паспортом и, кроме заявления на перевыпуск карты, написать еще одно – о выдаче наличных с карточного счета.

Через сколько вы получите новую карту

Восстановить кредитную карту можно только после личного обращения в банк. Онлайн такая операция выполнена быть не может. К тому же могут быть различные ситуации, при которых кредитная карта становится неактивной. Например, она была утеряна или заблокирована банком по причине неуплаты обязательного платежа. Действия клиента в этих случаях будут разными.

Если заблокирована

Сколько будет стоить разблокировать кредитную карту, если ее действие приостановлено банком до полной выплаты долга? Стоимость равна сумме вашей задолженности. В зависимости от того, сколько времени у вас займет эта процедура, столько вы не сможете совершать оплату кредиткой.

Итак, блокировка может быть выполнена банком по разным причинам. Обычно этому способствует:

  • истечение срока пользования;
  • высокий долг клиента;
  • по требованию самого пользователя.

В случае с последним, карта будет разблокирована, как только вернется в руки пользователя или будет заменена. При любом варианте нужно обращаться в отделение банка. Восстановление заблокированной карты, как правило, не требует дополнительных действий – все решается в отделении банка.

Если утрачен код

В данном случае необходимо заказывать перевыпуск пластика. Дело в том, что восстановить код карты Сбербанка по-другому не получится. Данная информация храниться только у клиента, ни один из сотрудников не знает этого шифра.

Если же вы не можете вспомнить словесный код (кодовое слово) карты Сбербанка, то в этом вам отчасти могут помочь при обращении на Горячую линию банка. Сотрудник задаст специальный вопрос, который вы указали в анкете при получении кредитки. Ответ на него и будет означать заданный код.

Плановый перевыпуск кредитки происходит автоматически, особенно, если клиент является владельцем льготного вида банковского инструмента. Новая карта заранее приходит на отделение Сбербанка. Хозяин должен только своевременно прийти и поменять карту.

Немалую роль играет причина блокировки. К примеру, если карта была утеряна, тогда на перевыпуск максимально понадобится 2 недели. Кража требует предварительного закрытия уголовного дела. Проблемы с налоговыми службами, Пенсионным фондом или службой судебных приставов, может затянуть процесс разблокировки до нескольких месяцев.

Все, кто не желает стоять в очереди в отделениях организации, интересуются, можно ли восстановить пластик через интернет? К сожалению, полностью избежать посещений подразделений не удастся. Однако заказать услугу восстановления, перевыпуска или замены можно на сайте организации в 1 клик. Достаточно зайти в раздел «Карты» и следовать всем требованиям: ввести ФИО, указать номер желаемого банковского отделения и подтвердить процедуру. Спустя пару недель нужно будет забрать в указанном вами филиале готовый пластиковый продукт.

Если карта осталась в банкомате, как ее восстановить?

Причин, по которым банкомат может не отдать пластик множество. Самые распространенные:

  • сбой в работе устройства;
  • неверно введенный пин код 3 раза подряд;
  • прошло время отведенное на изъятие кредитки.

Что делать?

Если банкомат не отдал карту, не торопитесь уходить. Подождите от 5 до 15 минут, так как причина может быть в сбое работы устройства и после его перезагрузки операция завершится.

Стоимость услуги

Размер затрат при восстановлении карты напрямую зависит от ее назначения и причины замены. Плановое восстановление кредитки по окончании ее срока действия проводится бесплатно. Досрочное проведение процедуры при утрате, краже или изменении личной информации владельца осуществляется по определенным тарифам:

  • Новые кредитки MasterCard и VisaClassic обойдутся в 150 рублей;
  • Платиновые, золотые карты Visa, MasterCard, AmericanExpress, а также Momentum восстанавливаются бесплатно.

Сумма комиссии снимается со счета, к которому привязывается новая банковская карта.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

Adblock detector