Горячая линия бесплатной юридической помощи:
Москва и область:
Москва И МО:
+7(499) 110-93-26 (бесплатно)
Санкт-Петербург и область:
СПб и Лен.область:
+7 (812) 317-74-92 (бесплатно)
Регионы (добавочный обязательно):
8 (800) 550-95-86 (бесплатно)

Заполненная жалоба в роспотребнадзор на киви кошелек

Киви подать жалобу

Так, терминал может не выдать чек, занести денежные средства на другой счет либо просто их никуда не зачислить. Такое происходит по разным причинам, но чаще всего из-за сбоя в системе. Конечно, каждая из этих ситуаций просто недопустима, поэтому возникает вопрос: куда пожаловаться на киви (qiwi)?

Сначала нужно все-таки попытаться решить вопрос внутри организации. Поэтому позвоните по телефонам горячей линии, которые указаны в нижнем углу каждого терминала. Или же можно оставить заявку на сайте.

https://www.youtube.com/watch?v=https:accounts.google.comServiceLogin

В разделе «Поддержка» следует кликнуть на поле заявки и описать случившуюся ситуацию и высказать претензии. Можно также обратиться в суппорт Киви. Его специалистам также потребуется отправить заявку в письменном виде со всеми подробностями.

Подача жалоб, претензий и отзывов. Не становитесь жертвой жулья и лохотронов! Подать жалобу в книгу жалоб интернета! Скажи НЕТ мошенникам!

Обманули? Развели? Нахамили? Оскорбили? Хватит мириться с несправедливостью и обманом, выведи мошенников на чистую воду!

Жалоба на Qiwi: особенности

Если после этого со стороны компании Киви никаких действий не последует, то тогда следует обратиться лично в претензионный отдел. На месте чаще всего удается разобраться в сложившейся ситуации.

В том случае, если таким образом разрешить проблему не получится, то тогда понадобится написать жалобу в Роспотребнадзор. Они выяснят все обстоятельства дела и обязательно помогут его довести до логического конца.

Если же Роспотребнадзор по каким-то причинам будет медлить, то тогда имеет смысл обратиться в полицию. Но это необходимо только тогда, когда есть вся переписка с компанией Киви и чеки. Тогда удастся дать делу ход и разрешить его в положительном ключе для себя.

Qiwi своровали деньги

Здравствуйте. 01.12.2014 около 14:30, положили на счет мобильного телефона 500 руб. через терминал Qiwi. Деньги не пришли на счет, так же терминал не выдал чек. Терминал явно работал с сбоями — несколько раз запрашивал одну и ту же информацию, а именно несколько раз запрашивал подтвердить номер.

Информация о терминале: Терминал: 9439013 Адрес: г Москва, Маршала Василевского, ул 17 Агент: Закрытое акционерное общество «СМАРТБАНК» ИНН 5006008573

С тех пор никого ответа по моему обращению нет. Ни каких сроков ответа не было, не на сайте, не в письме.

Согласен( 29 ) Не согласен( 0 )

НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ кИВИ! ПРИ ВВОДЕ НОМЕРА ПИШЕТ ЧТО КОМИССИЯ НОЛЬ 0 А ПОСЛЕ ВВОДА ПЕРВОЙ КУПЮРЫ КОМИССИЯ УЖЕ 9,5 % ВО ВТОРЫХ ДО СИХ ПОР НЕ ПРИШЛИ ДЕНЬГИ НА СЧЕТ МОБИЛЬНОГО! ДО СИХ ПОР НЕ ПЕРЕВЕДЕНЫ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА НА СЧЕТ ЭЛЕКТРОННОГО КОШЕЛЬКА И НЕТ ПОПОЛНЕНИЯ ЯНДЕКС ДЕНЬГИ В ЭТИХ ТЕРМИНАЛАХ.

Узнайте к чему:  Апелляционная жалоба по уголовному делу

НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ QIWI ТЕРМИНАЛАМИ .

Согласен( 2 ) Не согласен( 0 )

QIWI не возвращают деньги!

09.12.2013 в 20:38 было осуществлено пополнения Киви кошелька на сумму одна тысяча рублей (1000 р.), но на ошибочный номер . Данный номер кошелька ни кому не принадлежит. Далее был звонок службу поддержки где подтвердили поступление денег на ошибочный номер 9 и попросили написать письмо через сайт и что в течении суток денежные средства вернутся на верный номер кошелька . 09.12.2013 в 22:56.

получен ответ под номером QW 1628664, но не на следующий день , ни по сегодняшнее число 17.12.2013,денежные средстве не возвращены.Операторы в тех.поддержки постоянно говорят что через сутки…но прошло уже ,более месяца. 03.01.

2014 бул звонок в службу поддержи , где сообщили что в течении 5-ти дней деньги будут перечислены, но и сейчас ни ответа ни привета. Операторы служб.поддержи говорят одно и тоже » заявка принята, ожидайте ответа»!! Сколько можно ждать-то?? Уже больше потрачено на телефон для дозвона в поддержку!!

Согласен( 7 ) Не согласен( 0 )

Жалоба на сотрудника QIWI терминалов

10.01.2014, я совершил платеж в киви терминале — пополнил проездной билет мосгортранса. Деньги ушли, но в самый последний момент вышло сообщение, что операция не выполнена. Распечатался чек, на котором было указано то же самое сообщение, но деньги ушли!

Вечером того же дня я стал звонить в службу поддержки киви. Ответившая мне девушка попросила назвать номер терминала и код операции. После чего она спросила номер телефона/счета. Я сказал, что такового нет.

Заполненная жалоба в роспотребнадзор на киви кошелек

Она повторила вновь назвать номер телефона/счета. Я объяснил, что я пополнял проездной, что никакого номера телефона я не вводил и соответственно никакого номера нет у меня в чеке. Она в третий раз настойчиво попросила найти строчку с номером телефона.

Я сказал, что такой строчки у меня просто нет. На что она мне ответила: «Найдите в квитанции номер телефоны/счета, и тогда уже перезванивайте». Я попытался попросить чтобы она не бросала трубку и выслушала меня, но она положила трубку, чем вызвала у меня негодование.

Даже не выслушав меня, она просто наплевала на мою проблему. Я перезвонил вновь. Ответивший мне молодой человек также спрашивал номер телефона/счета. Я сказал, что пополнял проездной. Он ответил, что понял меня и мы быстро обо всем поговорили. Он записал все данные и проинструктировал меня как действовать дальше.

12 по московскому времени. И такой вопрос — зачем Вы везде понаставили эти терминалы для оплаты мосгортранса, если они или не работают, или деньги не доходят. Причем, повторю, до самого последнего момента никаких сбоев не наблюдалось.

Узнайте к чему:  Договор деньги в долг

Согласен( 4 ) Не согласен( 0 )

Заполненная жалоба в роспотребнадзор на киви кошелек

Нужно было срочно оплатить неработающий интернет.Положил 1000р в купюроприёмник и….и всё.автомат отключился.весёленький такой развод на 1000р. Служба поддержки вообще не поддержка,хамят,бросают трубки.

Соеденить с отделом претензий,с каким либо другим отделом,или вышестоящим начальством отказываются и бросают трубки.Отсылают исключительно на свой сайт писать письмо.Как я почитал отзывы,эти письма НИКТО не рассматривает. Телефон владельца терминала не отвечает…что закономерно я думаю…89057118124

Терминал по адресу г.Люберцы,ул.Космонавтов 15А(магазин Дикси)

Согласен( 1 ) Не согласен( 0 )

Qiwi блокирует кошелек и ворует деньги!

Добрый день! 4-го числа сделал пополнение своего киви кошелька через терминал киви на 45000 рублей (3 платежа по 15000), деньги до сих пор не поступили, служба поддержки молчит, хотя я им даже сканы чеков отправил!

Плюс ко всему заблокировали сам кошелек, на мою просьбу снять блок, потребовали прислать копию первой страницы паспорта и договор с оператором сотовой связи, все это сделал, реакции ноль! Сейчас пишу письма в роспотребнадзор и прокуратуру, буду ждать результатов и этого так просто не оставлю!

Согласен( 10 ) Не согласен( 0 )

платежная система QIWI

Доброго дня всем. С праздником тех, кому его не испортили )) Суть проблемы: 9-го мая 2010 года решил записать Парад Победы на компьютер, на память. Заодно и проверить почтовый ящик, поздравить друзей, да и сам мог получить поздравления )) Т.к.

[email protected] (напечатано на чеке), где мне «мои личные помощники» Людмила, Елена и т.д. (не было желания даже запоминать их имена, уж простите) ОТКАЗЫВАЛИСЬ дать номер телефона, хотя обязаны по закону, человека, которому можно подать устную жалобу и добиться решения вопроса, а просто выслушивали суть жалобы, записывали номер квитанции (168857351*), номер терминала (8833546), поставщика Интернета (ГорКом), и номер счета, на который ложил деньги.

После чего, с различными вариациями, говорили про невозможность положить деньги на этот счет и НАСТОЙЧИВО предлагали положить их «на другой номер другого оператора», «разве у меня нет такого» ? ))) После чего мило бросали требку ))) Прямо посреди моей очередной фразы. Причем все. Это у них, операторов-«личных помощников» так заведено наверное )))

В связи с чем у меня возникает несколько вопросов: 1. Почему мне не были предоставлены ЗАЯВЛЕНЫЕ компанией QIWI «моментальные платежи», которые я, к тому же, и оплатил («комиссия 45 руб.») ? 2. Почему сотрудники QIWI, вышеназванные Елена, Людмила и прочие — НЕ ДАЮТ номера телефона для жалоб, хотя и обязаны ?

К тому же проявляют откровенное хамство, кидая телефонную трубку посреди разговора ? 3. Почему меня вынуждают (уж не вымогательство ли ?) повторно пойти и положить ДОПОЛНИТЕЛЬНУЮ сумму, чтобы иметь возможность подать жалобу «на интернет адрес почтового ящика», хотя девушкам по-русски было сказано — «интернета у меня нет» ? 4.

Узнайте к чему:  Работу по совместительству предлагают запретить

Почему меня вынуждают иметь еще одного поставщика интернета (а это как — насильная рекрутизация клиентов для дружественной компании ? — хорошо хоть не сказали, к кому подписываться ))) для того, чтобы «перевести деньги на другой счет в другую компанию» ))) Кстати, как выяснилось в последнем разговоре, с Еленой, тоже бросившей трубку, в какой-то «Аэро…» мои деньги все-таки переводили ))) 5.

Почему мне было заявлено, что «создали запрос, обработают его после праздников, позвините через три дня» ? это — «моментальные платежи» ? )) 6. Почему мне испортили ТАКОЙ праздник хамским отношением ?

— ну дали бы телефон (или соединили) дежурного «виноватого», я бы ему в жилетку «поплакал», он бы извинился за QIWI, и все на этом бы закончилось ? Почему я должен шесть раз повторять КАЖДОМУ оператору всю историю, зачитывать реквизиты, а на десерт — выслушивать оператора, который мне зачитывает свои рабочие слоганы и просит его «НЕ ПЕРЕБИВАТЬ» ?

Был бы признателен за информативный ответ )) С Праздником Вас.

Согласен( 3 ) Не согласен( 0 )

Частые вопросы и их решения

Заполнить форму обращения в техподдержку, указать детали пополнения, приложить чек, если есть, и ждать, пока с Вами свяжутся специалисты.

Для начала проверьте состояние платежа: Тут есть два варианта. Первый — «платеж не проведен» — означает, что кошелька с таким номером нет, значит, платеж “висит”. В этом случае Вам необходимо заполнить форму обращения в техподдержку и указать правильные данные для корректировки платежа.

Вам нужно проверьте статус платежа на сайте QIWI. Если платеж не был найден или с ним возникла другая проблема — заполните форму обращения в техподдержку.

Возможно, некоторые из Ваших транзакций показались QIWI подозрительными. Для уточнения причины и разблокировки оформите зявку обращения. В графе «Причина обращения» укажите «Служба безопасности». Далее следуйте инструкции, полученной в письме.

  • перейдите по этой ссылке и следуйте подсказкам;
  • если пароль сменить не получилось, позвоните по бесплатному телефону службы поддержки QIWI 8 (800) 707-77-59.
  • SMS/USSD-команды

  • Отправьте SMS с текстом balance или баланс на номер 7494.
  • Отправьте SMS с текстом PIN на номер 7494.
  • Отправьте SMS с текстом confirm 1 или confirm on на номер 7494.
  • https://www.youtube.com/watch?v=ytdevru

    Служба поддержки QIWI: мы будем рады узнать Ваше мнение о данной организации, но убедительно просим Вас уважать правила Спешуна и воздержаться от грубостей, оскорблений и нецензурной лексики.

    Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
    Добавить комментарий

    ;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

    Adblock detector